mésaventure concessionnaire
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Bonjour à tous,
après 3 ans de F33 la révision liquide des freins est nécessaire, ok j'ai pris rdv et laissé faire cette révision (92 € ici au Luxembourg) 1h30 pour cette intervention.
Tout c'est bien passé jusqu'au moment ou je suis entré dans la voiture, une grosse griffure au volant était présente (qui n'était pas là avant), évidemment je rentre à nouveau au CC et les informe de mon cas, il m'a demandé la clé et est allé voir le mécano qui a fait cette vérification..
20 minutes après il revient, évidemment c'était pas lui qui a fait... je leur demande alors s'ils me traitent de menteur, vu qu’apparemment c'est moi qui suis en tord...
Évidemment, je ne vais plus aller à ce garage, mais ma question, peut-on traiter/réparer le cuir du volant?
Est-ce normal cette révision? ça ne coute pas une grande somme, mais avec mon ancien E92 avec laquelle j'ai roulé 9 ans n'a jamais eu besoin d'une telle intervention...
petit aperçu de la griffure:
Merci
après 3 ans de F33 la révision liquide des freins est nécessaire, ok j'ai pris rdv et laissé faire cette révision (92 € ici au Luxembourg) 1h30 pour cette intervention.
Tout c'est bien passé jusqu'au moment ou je suis entré dans la voiture, une grosse griffure au volant était présente (qui n'était pas là avant), évidemment je rentre à nouveau au CC et les informe de mon cas, il m'a demandé la clé et est allé voir le mécano qui a fait cette vérification..
20 minutes après il revient, évidemment c'était pas lui qui a fait... je leur demande alors s'ils me traitent de menteur, vu qu’apparemment c'est moi qui suis en tord...
Évidemment, je ne vais plus aller à ce garage, mais ma question, peut-on traiter/réparer le cuir du volant?
Est-ce normal cette révision? ça ne coute pas une grande somme, mais avec mon ancien E92 avec laquelle j'ai roulé 9 ans n'a jamais eu besoin d'une telle intervention...
petit aperçu de la griffure:
Merci
- P@t
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Re: mésaventure concessionnaire
Oui pour la réparation. Je viens de faire le volant de la Passat de 17ans qui etait en piteux état.
Je te poste la réf du produit demain.
C'est du cuir synthétique et vu la taille de ta griffe cela ne sera vraiment plus visible.
Je te poste la réf du produit demain.
C'est du cuir synthétique et vu la taille de ta griffe cela ne sera vraiment plus visible.
"La vie offre toujours deux pentes, ou tu grimpes ou tu te laisses glisser"
Re: mésaventure concessionnaire
waah super, merci
- captaincook
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Re: mésaventure concessionnaire
Le cuir synthétique, c'est aussi ce qu'on appelle le skaï, il me semble.
Et je ne pense pas que c'est ce qui recouvre les volants sport BMW.
Quand les mouettes ont pied, il est temps de virer (dicton de marin breton)
- x5-jp
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Re: mésaventure concessionnaire
C'est inadmissible il ne faut pas en rester là ... même si in finé le coût de la réparation peut s'avérer maudique
Je suis convaincu qu'un spécialiste peut réparer facilement
Bon courage
Je suis convaincu qu'un spécialiste peut réparer facilement
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- P@t
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Re: mésaventure concessionnaire
A titre indicatif et juste pour info voici ce que j'ai utilisé pour rénover le volant de ma vieille Passat qui était en triste état (j'ai du réparer une bonne moitié du volant):
- Nettoyage
- Remplissage avec la pâte
- Teinture
- Fixateur
La notice est très bien faite et avec un peu de minutie, tu ne devrais plus rien voir, d'autant que ton volant est lisse d'origine alors que sur la Passat il est granuleux
Ensuite, tu peux négocier une réparation chez ton CC mais il est fort à parier que c'est ce type de produit qui sera utilisé...Sinon tu as ça: centre du cuir
- Nettoyage
- Remplissage avec la pâte
- Teinture
- Fixateur
La notice est très bien faite et avec un peu de minutie, tu ne devrais plus rien voir, d'autant que ton volant est lisse d'origine alors que sur la Passat il est granuleux
Ensuite, tu peux négocier une réparation chez ton CC mais il est fort à parier que c'est ce type de produit qui sera utilisé...Sinon tu as ça: centre du cuir
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Re: mésaventure concessionnaire
Tu as eu le problème chez Kontz? Si oui ils ne s'améliorent vraiment pas niveau relation client... J'y ai laissé une fois une voiture pour révision, l'ai retrouvée avec plein de feuilles dans le circuit de ventilation (imaginez le bruit), je n'y retournerai plus...
Re: mésaventure concessionnaire
Totalement inadmissible. J'enverrai un courrier à l'importateur pour l'informer de la 'bonne image' de la marque donnée par ce cc.
-
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Re: mésaventure concessionnaire
Henry, J'aurai pas quitté la CC sans une garantie de réparation de leur part. Et si ils veulent pas tu appelles la police en général ils aiment pas les voir débouler dans la CC
Fait avec CC Suzuki en moto, le responsable de la CC à pas aimé avoir la police dans sa boutique devant les clients et passer ouvertement pour un gars malhonnête !
P@t , avec un beau volant comme ça t'es reparti pour faire 300000kms de plus
Fait avec CC Suzuki en moto, le responsable de la CC à pas aimé avoir la police dans sa boutique devant les clients et passer ouvertement pour un gars malhonnête !
P@t , avec un beau volant comme ça t'es reparti pour faire 300000kms de plus
Si tu es prêt à sacrifier un peu de liberté pour te sentir en sécurité, tu ne mérites ni l'une ni l'autre.
Re: mésaventure concessionnaire
C'était à Esch/Alzette chez Muzzulini, je savais pourquoi j’avais changé chez Schmitz dans le temps...Lexington a écrit : ↑20 sept. 2017, 12:46
Tu as eu le problème chez Kontz? Si oui ils ne s'améliorent vraiment pas niveau relation client... J'y ai laissé une fois une voiture pour révision, l'ai retrouvée avec plein de feuilles dans le circuit de ventilation (imaginez le bruit), je n'y retournerai plus...
En plus j'avais mon petit frère avec moi (il m'aide très souvent à nettoyer... et n'avait jamais vu cette marque)
@ P@t
Merci pour le produit,
j'avais demandé à faire réparer celà, le CC m'a dis qu'eux même ne le font pas, c'est un externe qui le fait, et faut prendre double rdv.
Pour pas le cogner une en pleine face, je suis parti..
- captaincook
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Re: mésaventure concessionnaire
Quand j'ai récupéré mon 4GC, j'ai eu un problème avec le volant dont la jante était poisseuse.
Très probablement parce qu'elle avait été nettoyée par un produit non adapté au cuir (lingette comme celles utilisées pour les plastiques par exemple).
Ils m'ont gardé la voiture une journée et fait venir dans leur atelier un spécialiste du cuir qui a décapé, nettoyé et retraité la jante avec des produits adéquats.
Depuis plus de problème.
Quand les mouettes ont pied, il est temps de virer (dicton de marin breton)
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