760 i ... Jusqu'ou ca ira ?

[Sebastoche]

Bonjour à tous .
Voici mon témoignage suis à mon problème d chauffage .
Au mois de février je dépose ma serie 7 chez le concessionnaire pour une remise en service du chauffage 3 jours d'immobilisation .
Le lendemain le garagiste me rappel pour m'annoncer qu'il y as des fuite du au durite vieillissantes qui ce craquelle ,ok je valide le changement.
Résultat ma voiture est sous une bâche sur le parking du concessionnaire car le constructeur n'as toujours pas livrée 2 pièces .
Je n'ai toujours pas de date de livraison à ce jours.
Le service client BMW France m'annonce qu'il me rappel a chaque appel depuis 3 mois mais personne me rappel.
Si quelqu'un as une solutions pour qu'ils ce bouge le Fi... .

Merci à Tous

[music2105]

Tu peux peut-être essayer de trouver ces pièces en occasion récente en attendant de recevoir les neuves ??
Pendant ce temps , BMW te prête une voiture ? Négocie une contrepartie pour la suite …

[Sebastoche]

Hello,
Alors oui j'ai proposé les pièces d'occasion mes le concessionnaire m'as dit qu'il ne faisait pas ca ...
Et que les pièces en relica été des joints …
Pour le prés …. ils ne rende pas ce service pour les vieille voiture …

[music2105]

@Driver
Si c’est un pb de joints , ça ne marchera pas dans ce cas ci ….mais c’est bien de le rappeler

@Sebastoche
J’ai bien compris , tu as un pb de tuyaux raccords côté Clim ? As-tu essayé de les trouver sur le net , si tu as les refs ?

[Sebastoche]

Merci @Driver

à la base c'est un problème de chauffage dans l'habitacle … il me semble changement de pompe auxiliaire (mais je ne suis pas très bon en mécanique) au changement de c'est pompes ils ont remarqué beaucoup de petite fuite au niveaux des durites vieillissante ,ils m'on demandé mon accord pour engager ces changement … j'ai validé.
de ca une partie du haut moteur est démonté pour accéder au au fond du v12 .
Et la des joint d'un échangeur sont en relica depuis février 2023 …
J'ai bien envi de leur demander les référence exact des pièces en relica ….

[hello]

Bonjour et désolé pour ce souci . Il y a quand même des moments ou je me demande si BMW ne se fout pas de ses clients ! Vous avez dit Premium ?

[music2105]

Depuis février, as-tu contacté ta protection juridique ?

[Sebastoche]

Oui ... la protection juridique m'a dit de faire une lettre pour les mettre en demeure pour la pièce...
Voilà ça change rien chez BMW ...
En même temps je veux pas me fâché avec mon garagiste car il est très bien.

[music2105]

Tu l’as envoyé à ton garagiste ou BMW France ?

[Sebastoche]

J'ai envoyé à BMW france.
Je suis passé ce matin pour les ref. manquante, il en manque plus que une seule .Ref. 11727574306 Capteur de pression différentielle .
J'ai recherché sur le net est on peut l'acheter sur des site non BMW...
Je suis en train de voir avec eu si ils peuvent me l'installer si je la commande moi car le concessionnaire a l'interdiction de BMW d'acheter ailleurs que à BMW.
j'entrevoie une lueur d'espoirs

[Sebastoche]

Effectivement !
Merci pour cette info précieuse !
je vais voir avec eu demain matin …
Merci Driver

[music2105]

Je ne comprends pas que BMW France n’a pas la pièce , et en plus ne fasse pas la demande à ses homologues !!
Du gros n’importe quoi ! Surtout avec un tel délai !!

[Sebastoche]

Oui comme du dit du grand n'importe quoi !!!
J'ai commandé la pièce sur le site que driver m'as donné...
mon concessionnaire accepte de la monter sans garantir la pièce , mais si elle arrive avec les logo BMW la je rigole ( enfin si je la reçois ) ...
Je vous tiens au courant de mon aventure

[music2105]

Il y a des chances vu que ça vient d’hubauer…et oui tu vas la recevoir…

[Sebastoche]

je suis impatient
trop bien

[Sebastoche]

Bonsoir !
Bon j'ai des news de ma commande de chez hubauer-shop.

10/16/2023:
Commande reçue
10/16/2023:
BMW (non / disponible) chèque
10/17/2023:
Réponse client requise
10/18/2023:
Commande reçue
10/18/2023:
Retouche interne
10/18/2023:
Commande reçue
10/18/2023:
Commande est traitée
10/18/2023:
Ordre ouverte, tout disponible
10/24/2023:
BMW (non / disponible) chèque
10/24/2023:
entrepôt externe

Un jour je l'aurais .... un jour je l'aurais ...

[Sebastoche]

Bonjour ,
Pour les news j'ai reçu un mail cette semaine de hubauer-shop pour me dire que la pièce est expédié …
2 jours plus tard mon concessionnaire qui m'appel pour me dire qu'il as enfin reçu la pièces et qu'il vas ce mettre sur le remontage lundi …
Il as fallut que je commande de mon coté pour que tout ce débloque … bon vos mieux 2 pièces que 0 …
Si jamais quelqu'un as besoin de cet réf.. de pièce je l'ai…

Mercredi .... Michalak ...

[music2105]

Tu n’as pas essayé de la vendre …à BMW ??





Autrement, lbc, eBay ect.

[Sebastoche]

Mais je veux pas la vendre
je veux profiter des réparations que je vais faire …

[music2105]

Je ne parlais pas de ta voiture , mais de ta pièce …