Besoin de vos témoignages, taches dans les phares

[Laure]

Bonjour à tous et bonne rentréé.

J'ai un petit problème sur mon X1, au niveau des phrares avant. En effet, j'ai des taches à l'interieur sur la partie blanche qui sont apparues et qui ne s'enlèvent pas. Comme ma voiture a été repeinte par BMW, je pense qu'ils ont du mal les remettre (donc mal isolés) et la saleté rentre à l'intérieur. Heureusement pour moi j'ai fait des photos de mon véhicule, quand je l'ai eu et ils étaient nickel. Mais j'aimerai bien avoir vos avis, si quelqu'un a le même problème que moi au pas. Ainsi je pourai aller voir mon concessionnaire. Merci par avance.

[PG06]

Si c'est des taches de peinture, tu peux courrir voir ton concessionnaire pour qu'il fasse le nécessaire afin de retourner à l'état avant l'intervention.

[Laure]

Non, c'est des taches de saletés, comme si l'eau rentrait à l'interieur et salie les phares

[PG06]

Il y a peut être une fissure : essayer de passer un karcher pour voir si l'eau s'infiltre ??

Il est toujours sous garantie ???

[Laure]

Oui, il est encore sous garantie...Je ferai une photo pour vous montrer.
Je dois le laver donc je regarderai si l'eau passe. Je voulais surtout savoir si d'autres personnes ont eu ce problème?
Merci encore

[PG06]

Sur mon coupé de 15 ans, j'ai une légère fissure quand il pleut il y a un peu de buée !! Mais bon vu l'âge, je ne fais rien !!!

Pour le X1 c'est la première fois que j'entends celà.

[Laure]

Bien, c'est la 1er fois que j'ai un x1 et je reste aussi étonnée de voir ça..En plus j'ai vu d'autres x1 et ils n'ont pas ces taches. Mais je présice bien, que avant d'acheter cette voiture chez BM en occase, ils l'on repeintent et peut-être que les phares ont été mal remonté et que la poussière rentre. En tout cas, un copain carrossier ma dit que ce n'était pas normal..

[PG06]

Il ne reste plus qu'à aller à la concession pour faire constater et remettre en état à leurs frais ce problème.

[Laure]

Bonsoir
Pour faire suite à mon problème, ben pour le moment mon concessionnaire fait silence suite au constat des taches.
Photo prise il y a 10 mois:


Photo prise il y a 4 mois.
Phare avant droite:


Phare avant gauche:


Les taches que l'on voit sont incrustées entre le verre et la pellicule blanche.
Le plus drole, c'est que le Monsieur qui suit mon dossier chez bm, m'a dit que ça arrivait souvant et que jusqu'à présent j'ai l'aire d'être la seule dans ce cas.....
Si l'un ou l'une d'entre vous rencontre ce problème, dites le.

[gigiel13]

Je pense qu'il s'agit peut être de condensation...Il faut que tu exiges que Bmw les change sous garantie.

[cel]

Je n ai pas vu que cas similaires.

Il ne faut pas baisser les bras relancer sans cesse ta concession et faire passer ça sous garantie.
Il ne faut pas hésiter à faire des courriers partout ( BMW france, service client...).

De nos jours si tu n insistes pas ou ne râles pas tu n obtiens rien malheureusement.

[Laure]

vi, je compte pas lacher.
Je pense, mais ne suis pas experte, que l'orsqu'ils ont repeint la voiture (car s'est une occas), ils ont du mal remettre les phares et comme le dit gigiel, toute la saleté rentre; ce qui n'est absolument pas normal .
Si c'était le cas, (comme je l'ai dit au type de chez BM), alors il faudrait qu'ils revoient le systeme .
Rires, je vois bien les gens se contenter d'une voiture à + de 40 mille euros avec des phares sales en permanence, . Parfois, ils nous prennent vraiment pour des c.....

[Laure]

Bonjour à tous.
Mon concessionnaire m'a informé que les optiques de phares n'étaient pas sous garantie, mais qu'il avait fait une demande. De mon côté j'ai également écrit à BMW France.
Au passage, je reste stupéfaite par la longue liste des exclusions de la garantie, .
Je ne sais pas quels recours avoir, si BM refuse!!
Ce n'est pas normal que la saleté rentre dans les optiques et ce n'est pas non plus de ma faute, .
Donc, personne ici, ayant un X1, n'a eu ce problème? Pourtant le chef de service BM, m'a dit que ça arrivait..."Il est gentil "...

[Laure]

à toutes et tous.
Super heureuse .
Petit message de mon concessionnaire, hier sur mon portable: " Ils acceptent de me changer les 2 optiques de phares sous garantie"....
Y-a plus qu'à prendre rdv..

[toubab]

[tarendol64]

Happy End.....

[cel]

Ah bonne nouvelle.

[Laure]

Merci; en plus, pas de fautes, lol

Elle est pas belle la vie

[tarendol64]

En voilà une idée qu'elle est bonne

[Laure]

Un peu dans ce style...


Mais d'abord, laissez moi passer l'hiver,