Impossible de résister . Je signe.
La Livraison est prévue 6 mois après (date légale et obligatoire pour vente véhicule de démonstration- dixit le concessionnaire-).
Au mois de novembre 2011 , c'est-à-dire 3 mois après la signature du bon de commande, la cc nous contacte pour que nous prenions livraison plus tôt du véhicule, si nous le souhaitons .
Ravis de la bonne nouvelle, nous nous rendons à la cc et vérifions le kilomètrage.
Quelle n’a pas été notre surprise de voir que le véhicule avait déjà totalisé au compteur un peu plus 5200 km ... en si peu de temps...
Nous enquêtons pour savoir s'il y avait autant d’acheteurs potentiels interresséss pour faire l’essai du X3 -258 chv.
La réponse de notre charmante commerciale est la suivante : "c’est le directeur lui même qui parcourt régulièrement 200 km par jour ( aller /retour ) afin de regagner son domicile, donc pour son usage personnel. En fait , pratiquement lui seul faisait la démonstration de ce véhicule....soi disant pour nous rendre service ....
Evidemment à ce rythme ,le véhicule atteignait très rapidement les 6000 kms et n'avait plus à rester à la concession, d'où sa proposition de nous le livrer plus rapidement.
Nous n'avons pas trouvé celà très sport de faire rouler le véhicule uniquement pour qu’il atteigne très vite les 6000 km. Il nous a été répondu l’argument suivant : Mr c’est dans le but de garantir que votre véhicule ne sera pas essayer entre toutes les mains, avouant qu’il y avait des clients pas très soigneux
Nous décidons en conséquence de maintenir la date des 6 mois fixés sur le bon de commande .
La direction nous indique que le véhicule ne roulera plus davantage au-delà de ses 5250km ,mail écrit par la commerciale.
Aujourd’hui 4 fevrier 2012, le chef des ventes nous reçoit pour la livraison du X3 car Monsieur le directeur est en vacances et notre charmante vendeuse est exceptionnellement absente.
Le dossier lui a donc été transféré.
Celui ci immédiatement nous met dans le bain.
la partie technique et toutes les explications informatives a la conduite de ce" bolide "demande un minimum 1 heure pour une formation complète. Seulement ce monsieur "surbooké " de rendez vous ne peut nous consacrer que 3/4 heures incluant la partie purement admnistrative.
1er réflexe :vant de faire l'état des lieux du véhicule , il nous invite dans son bureau pour régler la partie admnistrative..
Heureusement nous avions du renfort pour nous rendre compte que l’insert alu brossé autour de la boite auto présentait quelques rayures , telles que des éraflures de clés ou autres objet..., que le véhicule présentait de la poussière sur le capot. Le Chef de service nous a précisé qu'il ne vérifiait pas mais qu'il faisait confiance au préparateur ...
Et LE CLOU de l'affaire, le kilométrage relevé au compteur, comme par miracle , a légèrement baisse puisqu'il affichait 5199 kilomètres ... QUE PENSER !!!
Mécontents, nous avons refusé la réception du véhicule. :x
Est-il possible de modifier le compteur ?
Le chef de service nous prend pour des "perdreaux de l’année" en nous indiquant que nous avons confondu le compteur journalier avec le compteur kilométrique. Vous rappelons que le relevé de compteur n'a pas été effectué par nos soins par la commerciale.
Le chef de service m’affirme qu’ilS ne peuvent pas changer le km car il n’ont pas la main mise dessus...
Qu'est ce que celà veut dire ?..
Mécontant de cette livraison, nous avons quitté la cc ,je me suis retourné sur mon le X3 qui me regardait partir tristement...( début d'adoption râtée)
Affaire a suivre dans une semaine.
Notre comité d’accueil recevra le directeur dès son retour de vacances afin d'avoir des explications .
Que feriez vous à notre place ?
Tous les avis sont les bienvenus et vous en remercions.
), une lamelle de la bouche d'aération centrale cassée, des rayures sur le PC avant profondes, un moteur tellement sale qu'on s'est demandé si quelqu'un était allé faire du 4x4 dans le sable 