Je rebondi sur le post de notre ami Atomic car je pense que pour moi aussi la livraison est mal parti. Je ne poste pas trés souvent mais je suis ce forum avec grande attention.
Je me suis présenté il y a quelque temps lorsque j'ai commandé mon X3 2.0 Confort blanc. Peut etre quelque un d'entre vous se rappele que j'avais émis des doutes au sujet du radar de recul dans cette finition.
Au moment de la commande en octobre dernier j'avais demandé à mon commercial ce qu'il en était du radar de recul. Celui m'a certifié la main sur le coeur que dans cette finition le radar simple, juste sonore, étais livré d'office. En parcourant ce forum et en fouinant sur le configurateur j'ai émis de sérieux doutes sur ces dires. Je l'ai harcelé durant une semaine à ce sujet (j'ai même étais plutôt lourd) et il n'est jamais revenu la dessus.
Début novembre j'ai rammené mon Audi A5 à la concession comme il était convenu, ils m'ont fait une reprise mais il m'avait donné un mois pour essayé de la vendre moi même. Ce véhicule a était receptionné par le commercial VO. Encore une fois j'ai posé la question au sujet de radar de recul (toujours trés septique).
Mon commercial n'étant pas la nous somme allé voir un deuxiéme vendeur qui a confirmé les dires du premier et qui m' dit de ne pas m'en faire la voiture était bien équipé du fameux radar.
La voiture devait m'être livré début avril. Hier coup de fil de mon concess le véhicule est là.
Etant à l'étranger pour mon travail je demande à ma femme de posé la question au sujet du radar (toujours ce doute qui ne ma lache pas depuis plusieurs mois).
Comme par hasard le commercial qui m'a vendu le véhicule a démissioné et ne fait plus parti de la maison et son remplaçant confirme bien mes doutes, la finition confort n'a pas de radar de recul.
Me femme lui dit alors qu'on va avoir un sérieux probléme et que je risque de ne pas être content du tout.
Elle lui dit qu'il va recevoir un coup de fil de ma part pour clarification.
Je suis en ce moment au Ghana et j'ai essayé de le joindre une parti de l'aprés midi sans succé.
Je rentre vendredi sur la France mais je pense que ça risque de pas bien se passé si on ne trouve pas un terrrain d'entente.
Si il accepte de me posé un radar, a leur frais bien sur, c'est bon sinon je vais refusé la livraison et contacté BMW France.
Je ne veux pas trop spéculé pour le moment vu qu'ils vont peut être re connaitre leurs tords. Mais d'aprés me femme le vendeur étais catégorique.
J'espére que le deuxiéme vendeur est toujours de la maison et confirmera ses dires sinon je sais pas trop comment ça va se passé.
Je suis trés deçu des commerciaux qui ne connaissent pas le produit qu'ils vendent, ça la fout mal pour une marque dite prénium.
J'ai encore espoir que ça se passe bien et vous tiendrez au courant de la suite si ça vous interressent bien sur
Désolé pour la longueur du post.
Même un refus de livraison sera difficile, car il n'y a pas de motif "écrit" suffisant !
C'est bien ce qui me fait peur. J'ai fait confiance a mon vendeur (en fait a mes vendeurs) et je n'ai rien d'ecrit. Par contre il y avait deux personnes comme temoin lors de ma derniere tentative et il va falloir qu'ils est le courage de me dire les yeux dans le yeux qu'ils n'ont jamais soutenu que le PDC etait absent de ma finition.
