Délais de livraison.

[BABAS63]

@ eugene15

Si confirmation de lecture reçu, un mail est une preuve de dépot devant un tribunal, il me semble avoir lu ça quelque part .
Le courrier à BMW FRANCE c'est déjà fait, par mail et lettre, il m'ont répondu par mail voir dans un de mes post, par contre aucune réponse au courrier. Donc relancé plusieurs fois par mail, maintenant, je n'ai aucunes réponse du tout. Si quelqu'un à une solution.

Bonne soirée

Bababs63

[Squ1rr3l]

@Bababs63 c'est quand même fou, qu'on ne te répond pas !

Est-ce que tu as été voir dans un autre concessionnaire ?

J'ai été demandé 4 offres dans différent concessionnaire BMW, c'est vrai je l'ai fait l'année passée. Je voulais savoir les prix si cela rentrait dans mon budget.

1. Reçu l'offre super intéressant, j'étais avec un ami lui s'intéressait pour la ix3.
2. Un samedi que j'étais seul, j'ai été dans concessionnaire concurrent l'offre encore plus intéressant.
3. Un près de chez moi, lui était hors sujet, je lui ai dit stop qu’il était vraiment trop cher comparer aux 2 autres.
4. lui n'a même pas pris en compte qu'il fallait reprendre ma Dacia. Je l'ai laissé tomber. Pourtant des collègues m'ont dit que du bien du concessionnaire, il est juste en face.

Cela me fait penser, quand j’avais demandé une offre chez Mercedes, le vendeur n’avait pas envie de travailler, il a jeté ses clés sur la table. Il était super désagréable. Je ne sais pas trop encore le modèle que je voulais entre une A250 ou A35 ou une C200 coupé. J’ai juste pris l’offre de l’A250.
Je n’ai rien demandé de plus. Je me suis cassé vite fait. En plus, chez Mercedes, le leasing ne va pas au-dessus de 30’000km / ans alors que j’en fait 40’000km. J’ai un collègue qui a la A45 que des M avec sa voiture. Ils ont même une fois démonté le siège arrière et ils avaient oubliés de remonter les sièges.

J’espère que tu trouves une solution pour ta GC, on ne traite pas comme ça un client. Mais un commentaire sur google, facebook, tweeter si tu as. Surtout ne pas les insulter, mais tu leurs demandes s’il te prenne pour un C...
Tu verras, ils vont vite bouger, mais n’oublie pas il faut que tu sois amis sur facebook pour qu’il voit ton commentaire.

[BABAS63]

@ Squ1rr3l
Avant d'effectuer ma commande chez le CC officiel en région parisienne du club auto de ma boite (12000 collaborateurs), je me suis rendu dans 2 concessions de ma région Auvergne. Le premier me faisait 6% sans reprise et m'annoncé 6 mois de délai de livraison. le 2ème ma donné son tarif avec 5% mais pas de reprise délai 5 mois. J'ai donc contacté mon club auto qui ne travaille qu'avec la concession BMW NEUBAUER LE CHESNAY/PARLY/ ET 2 AUTRES, qui eux me faisait 11.5% sans reprise avec délai 6 mois cause pénurie de semi-conducteurs. J'ai donc signé avec ce dernier en Octobre 2021déjà pour le tarif on ne va pas se mentir et il m'annoncé la couleur en m'expliquant le pourquoi des délais énormes . Comme je l'ai déjà dis dans mes post précédents, à la signature on est conscient du délai long et de la cause, on l'accepte car défini à l'achat. Depuis Guerre en UKRAINE ou se trouve la principale usine de câblage de BMW, ok on se dit cela va compliquer les choses, mais à ce point....Et je n'en démordrais pas que la communication de la marque est déplorable. Certains d'entre nous on reçu des courrier de la Maison Mère ou BMX FRANCE pour leur signifier du retard sur leur livraison, pourquoi pas tous ceux qui en sont dans le même cas. Pour ma par, que cela soit le CC ou BMW, tous les courriers ou appels émanait de ma part pour avoir des nouvelles. c'est ce que je dénonce au delà des retards de livraison. Le manque de considération envers les clients est sur ce point. BMW se cache derrière leur fameux article 4 des bons de commande, mais comme je leur est répondu, leur responsabilité est engagée pour l'exclusivité quasi totale que BMW à cette usine de câblage UKRAINIENNE.
J'ai abandonné l'idée de saisir le tribunal de commerce qui comme l'a dit SILOU, cela va être long, engendré des frais et au final pas de livraison plus rapide.
Je pense donc, contacter AUTOPLUS, voir si il ne veulent pas faire un article sur cette situation.
Comme j'ai autorisé mon CC à faire l'impasse sur certaines option, j'attends son retour, si il réussi à avoir un retour de BMW FRANCE ou de l'usine de LIPZIG
Voili Voilou...

Bonne journée
Babas63

[eugene15]

Bonjour. Effectivement une procédure serait longue , couteuse et aléatoire. Saisir les médias et pas seulement Autoplus est une bonne idée et fait souvent bouger les choses. (Julien Courbet)? Je suis toujours sidéré par le laxisme de certaines boites qui plutôt que prendre un minimum de responsabilités se contentent de botter en touche!

[BABAS63]

@ eugene15

Merci, je n'avais pas pensé à Julien COURBET... Je vais me renseigner.

[Dudu91]

Quand tu passes par club auto tu ne passes pas par un concessionnaire en direct normalement
C’est des achats groupés
Mon boss n’a jamais eu son q5 en passant par eux il a finit par annuler sa commande
L’idée de contacter d’autres concessionnaires me paraît la plus judicieuse

[BABAS63]

Non, pour mon club auto ta version fonctionne avec toutes les marques c'est directement le Club auto qui commande. Pour BMW les commandes passent OBLIGATOIREMENT par le concessionnaire partenaire. Le club auto contacte le CC et le CC te contact pour établir le bon de commande. Pour ma 308 GT le club auto l a commandé en Espagne et je l'ai reçu à 20 km de chez moi dans un garage AD.

[eugene15]

@ eugene15

Merci, je n'avais pas pensé à Julien COURBET... Je vais me renseigner.

Oui. Qui risque rien n'a rien! Tu peux toujours essayer en plus de la presse spécialisée.

[Squ1rr3l]

Non, pour mon club auto ta version fonctionne avec toutes les marques c'est directement le Club auto qui commande. Pour BMW les commandes passent OBLIGATOIREMENT par le concessionnaire partenaire. Le club auto contacte le CC et le CC te contact pour établir le bon de commande. Pour ma 308 GT le club auto l a commandé en Espagne et je l'ai reçu à 20 km de chez moi dans un garage AD.

C'est quoi ce club auto?

Parce que de l'autre côté de la frontière, dans le petit pays au milieu de l’Europe ! Le club auto, c'est pour faire des promenades entre passionner des rencontres ... mais pas pour passer commande d'une voiture....
C'est quoi le CC

Ne m'en veux pas pour mon ignorance, c'est pour mieux comprendre ton dilemme

[BABAS63]

@ Squ1rr3l

le CLUB AUTO, c'est une centrale d'achat groupé qui travaille avec le groupe AMTT, il en existe dans plusieurs grosses entreprises ou grands groupes, style compagnie d'assurance ou EDF pour le mien, voici le lien : https://www.clubauto-cpbf.com/ Va y jeter un œil.
Et le CC, ben c'est mon ConCessionnaire.

J'espère avoir répondu à ta demande

Bonne soirée
Babas63

[Squ1rr3l]

@BABAS63

Dans ton club auto tu as cette F44 en stock:
https://www.clubauto-cpbf.com/stocks.ph ... +COUPE+F44

Je ne sais pas si cela te convient

[aprilien]

Bonjour je suis un peu dans la même situation :

Voiture commandée le 08/02/2022 en Belgique pour une livraison prévue en fin septembre et reprise de ma série 3 F30.
Début mars je reçois un coup de fil du concessionnaire suivi d'une lettre recommandée : suite à la guerre en Ukraine et le bombardement de l'usine qui fait les faisceaux électriques les délais sont allongés de trois semaines à DEUX ANS ( quelle précision !) .
Courant avril je reçois un mail : il ont trouvé une solution alternative.
Début juin je les contacte pour voir si ils ont un délais : la voiture sera en construction fin août livraison prévue début septembre.
En août pas de nouvelle , la construction est reportée semaine 47 en novembre...
Je passe en concession pour changer la couleur précédemment commandée en bleu Misano je passe au gris Storm bay, pas de soucis mais on doit vous avertir que la production de la semaine 47 est reportée !
Donc pour l'instant plus de date.
Heureusement comme il reprennent ma série 3 un bon prix , il prolonge la reprise au même prix jusque fin Janvier.
TO BE CONTINUED...

Ma config :

[Squ1rr3l]

Bonjour les gars,

J'ai écrit un petit mail à mon vendeur aujourd'hui pour obtenir plus d'info:





Donc ma Série 2 a évolué comme les Pokémons, elle est passé au statut 154. Comme j'ai écrit depuis l'adresse mail du boulot, je viens juste de me transférer le mail
Et je n'ai pas lu correctement mon mail transféré quand ...

Je regarde un peu mieux, il était accompagné d'un email plus récent avec la bonne surprise de





Le statut a encore évolué, je vois qu'elle est remise pour la distribution.

Je vous avoue que j'écris ces lignes avec beaucoup d'émotions. Je me réjouis de la recevoir et de vous partager la réception de ma futur BMW.

C'est un rêve qui va se réaliser.


Elle sera à moi, j'ai eu l'occasion de pouvoir rouler en série 3 Touring (une 320D) dans les années 2008. C'était la BMW de mon ex-femme quand elle travaillait comme déléguée médical. C'était trop génial de la conduire, elle avait le pack M. Elle m'avait fait peur cette caisse.

Maintenant c'est mon tour d'en avoir une belle BMW comme je l'ai choisi.

Je le souhaite à vous tous qui attendez encore sur la vôtre, d'être comme moi aujourd'hui en attente de la recevoir.

[BABAS63]

Super heureux pour toi @ Squ1rr3l. Envoi des photos des réception de la bête...
Et merci d'avoir chercher sur mon clubAUTO, les avaient vu... mais je ne peux mettre 4500€ de plus sur mon budget (il est bouclé pour 47000€).
bonne journée

Babas63

[eugene15]

Content pour toi @babas63 ! 47000€ est déjà une somme conséquente! Perso achetant d'occasion je mets beaucoup moins. Tu es dans le Puy de Dôme?

[BABAS63]

oui entre Clermont et Issoire...

[eugene15]

Je connais un peu; Mais plus la région d'Aurillac dont ma première épouse était originaire.

[BABAS63]

Ah oui,c 'est plus bas de 70km....

bonne journée

[eugene15]

c'est pas très loin! A+!

[steph power]

Content de voir que les choses avancent pour certains, bientôt des livraisons

De mon côté le CC vient de m’annoncer un retard de 4 semaine, la voiture est en statut 112 et vient de passer de la semaine 40 en prod à la semaine 44
Plus qu’à prendre son mal en patience