Moi je viens de demander le remboursement de la somme payée, 1 mois aujourd'hui jour pour jour et toujours impossible....
Allez vous faire voir BMW ......

Mdr le service client bmw me contacte par téléphone pour me dire que bmw download manager a été mis à jour sur le bmw connected.. Du coup je me connecte, ça foire.. Je réessaie ce soir, ça connecte.. Je télécharge bmw download manager.. Même nom et taille que l'ancien.. Je lance la mise à jour ...

Toujours aucune réponse pour moi, je viens d'aller voir mon concessionnaire....

Ils se renseignent...

J'en suis aussi au 10éme mail à BMW service client toujours aucune réponse!
Ca m'étonnerai que je me fasse encore avoir!

Pour moi c'est pire j'ai payé la mise à jour mais le gestionnaire de téléchargement ne charge rien.......

@Kelkiff moi c'est le gestionnaire de téléchargement qui ne charge rien!!!!!!!!

Très très déçu aussi du traitement de nos problèmes....

Surtout quand tu as payé.....Le débit lui a été immédiat.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Toujours impossible pour moi de telecharger la mise à jour......

Super, moi j'ai payé pour la mise à jour de mon GPS, le gestionnaire de téléchargement BMW ne charge rien, contacté le service client m'a dit que mon problème serait traité en Allemagne.........
Au secours.........

Par contre ce n'est pas cette version qui m'est proposée...
BMW Europe NEXT 2019-1 ==> (GPS Pro NBT) => Disponible

Mais
Road Map Europe West PREMIUM (USB) 2019-1

Pour moi le gestionnaire de téléchargement s'ouvre, je choisis ma voiture et la mise à jours, ensuite rien ne charge.......
J'ai un rond bleu qui tourne .....

Oui effectivement c'est bien, mais comme man79, j'ai payé pour un service et le problème, indigne de BMW, c'est que nous ne pouvons pas profiter de ce que nous avons acheté....

On pourrait peut être faire un courrier groupé.....

Il faut que je me renseigne si mon cc BMW a déjà fait ça...

Merci pour l'info, combien en gros pour la facture?

Gros déterrage de post mais où en est on pour la vidange de BVA sur la région de Toulouse?

Alors will où en est on de ton problème?

Bonjour, j'ai exactement le même problème....
Ca ne charge pas le fichier de mise à jour...