J'ai eu la concession par téléphone au sujet de mes frais de diagnostic.

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Un diagnostic est nécessaire pour cerner le problème. S'il s'agit d'un souci avéré de la part du constructeur, il n'y aura pas de frais. Si non, il y aura des frais.

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J'ai bien entendu aussi que le mieux serait que je ...

J'ai eu la concession par téléphone pour avoir un avis afin d'éviter de me déplacer pour rien et surtout ne pas payer des frais de diagnostic pour rien.

La concession me dit qu'avoir de la buée dans les optiques, c'est normal.
C'est ma 3ème voiture avec un éclairage led et je n'ai jamais fait un ...

C'est à Vélizy que les frais de diagnostic sont facturés....
Je vais appeler d autres concessions....

J'ai appelé BMW Réclamation qui m a confirmé que la pratique existe et est laissée libre aux concessions. En l'occurrence, j'ai pris rendez-vous à Vélizy.

Je pense que cette concession me fait payer le prix de ne pas avoir acheté le véhicule chez eux.

Bonjour,

Je découvre une pratique qui me laisse un gout amer : les frais de diagnostic.

Je suis d'autant plus surpris que mon véhicule est sous garantie constructeur. Mes optiques avant ont de la condensation.

A la prise de rendez-vous en SAV à la concession, il m'est indiqué qu'il y aura des ...

Regarde mes photos ca te fait pareil???


Bonjour,

Je fais le même constat : condensation dans les 2 optiques avant. Et ca ne me plait pas beaucoup. J'ai eu plusieurs voitures avec des phares à LED et je n'ai jamais eu ce souci.
Esthétiquement, ce n'est pas terrible. Fonctionnellement, ça ...