Délai

[Stefka]

Voilà comme je l’expliquais lors de ma présentation.
J’ai passé commande d’un x5 45e la date de livraison est le 27 décembre si comme je le sent le délai n’ai pas tenue ai je un recours ou autre chose?
Merci de votre retour à tous.
Cdt

[lechuck]

Quand vous passez une commande, vous signez un document très important qui s'appelle "Conditions Générales de vente".
Ce document énumère précisement les droits et obligations du concessionnaire et du client.

Je ne sais pas si c'est le même pour toutes les concessions, mais dans mon cas en gros, si la date prévue de livraison est dépassée, après 2 envois de courrier recommandé, le client peut demander l'annulation de la vente et récupérer son acompte majoré des intérêts à partir de la date de livraison prévu (en gros que dalle).

Comme vous n'avez pas envie d'annuler votre livraison, vous devriez pouvoir négocier un véhicule de prêt pendant le retard. Après c'est comme tout. Plus vous avez l'habitude d'acheter dans cette concession, plus vous êtes pour eux un bon client, et plus vous aurez le pouvoir négocier des choses et d'autres.