[31] BWM en Haute Garonne

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jotex
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Re: [31] BWM en Haute Garonne

Message par jotex » 14 avr. 2011 23:07

Bonsoir,
Moi je suis pas content de Pelras:
lors d'une intervention ,ils ont mis une semaine pour trouver la panne...plus de frein....ils ne proceder pas correctement a la purge des freins ,c'est moi qui les ai guidé a depanner ...et puis ils ont oublier de remonter les quarts de tours en plastique qui maintiens le filtre habitacle......puis au remontage ils ont cassé les supports ...et je viens juste de m'en apercevoir...

je prefere equation pour l'instant rien a dire.

Bonne soirée

jotex

Ipod
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Re: [31] BWM en Haute Garonne

Message par Ipod » 02 sept. 2011 21:00

je reviens de la révision des deux ans de mon Touring (deux ans déjà!)

enchanté par les prestations, l'accueil et le suivi par Equation.
accueilli par le chef du SAV, puis par le chef d'atelier.... salutations des commerciaux qui traversent le showroom pour serrer la pince...
pret gratuit d'un Countryman pour la journée...
café, sourires, vraiment un respect pour la clientele que je n'ai vu dans aucune concession toutes marques confondues
rien à dire sur le tarif, tout est annoncé, affiché, imprimé et réexpliqué lors de la facture... :Top:

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frizou
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Re: [31] BWM en Haute Garonne

Message par frizou » 02 sept. 2011 21:09

enfin des gens qui ont tout compris ! :Top:

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jse
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Re: [31] BWM en Haute Garonne

Message par jse » 01 mars 2012 14:40

Je viens d'acheter mon X5 E53 chez eux...
Comment dire, j'ai été sans voix quand la secrétaire m'a posé la question :
Quelle couleur désirez vous pour les roses: rose, jaune ou blanche? :shock:
Mais de quoi elle me parle, la dame???
En fait, ils offrent des fleurs à Madame lors d'un achat...
J'avais jamais vu cela auparavant.
Un accueil super chaleureux, un essai d'au moins 30 mn, un café gratuit, des conseils, bref, que du bonheur, ..., je recommande vivement la partie occasion :cheers:
Jérôme

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Re: [31] BWM en Haute Garonne

Message par Ipod » 25 juin 2012 23:06

j'ai été à la soirée d'inauguration des nouveaux locaux de Pelras il y a 15 jours.
belle concession ;)
beaux jouets en stock!

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Re: [31] BWM en Haute Garonne

Message par eric_82 » 07 mai 2014 09:12

Habitant maintenant en haute garonne j'ai été faire l'entretient chez équation et j'en suis ressorti tres satisfait a tous point de vue. Je recommande ils sont tres professionnels.

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Re: [31] BWM en Haute Garonne

Message par gecko73 » 26 oct. 2015 20:02

Bonjour,

Je suis possesseur depuis peu de ma BMW serie 3 f30 et j'ai donc pour le moment pratiqué BMW PELRAS.
Un bon accueil général, meilleur chez certains services que d'autres.

Par contre pour avoir démarché PELRAS et EQUATION ce jour pour une réparation de carrosserie, EQUATION a été plus pointu, plus professionnel et commercial à mon égard.

A voir dans la continuité ....
Un gentil gecko

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Re: [31] BWM en Haute Garonne

Message par olvezah » 24 févr. 2016 17:14

Bonjour,

Dernier entretien réalisé chez EQUATION.

Dès la prise de RDV = parfait, pas d'attente, des intentions et facturation sans surprise.

J'ai rarement vu un accueil et un suivi comme celui là ! Bravo à l'équipe.

J'ai même reçu un coup de fil 15 jours après me demandant comment j'avais ressenti l'ensemble de la prestation. Est-ce BMW France qui instaure ce suivi ou est-ce propre à chaque concession ?

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Re: [31] BWM en Haute Garonne

Message par gecko73 » 24 févr. 2016 18:46

Hello,

Comme toi, un très bon feeling avec cette concession.

Le réceptionniste est très sympa et toujours accueillant.

Possesseur depuis 5 mois d'une série 3, je ne vais plus que chez eux, Pelras étant un peu hautin et semblant confondre qualité de service et business.

Pour exemple, Equation m'a proposé pour de la carrosserie un véhicule de prêt gratuitement, là ou Pelras me demandait 50€/jour.

Du coup pour une semaine d'indispo, j'ai choisi Equation. Côté carrosserie par contre ils sous traitent, et là, j'ai du faire reprendre le véhicule car des défauts de peinture constatés, retour de mon véhicule mais de nouveau quelques points à reprendre.

Travail pas parfait du premier coup, mais la réception BMW assume et corrige les tirs.

J'espère que la dernière sera la bonne, et je félicite l'équipe de cette concession.

Egalement chapeau pour leur soirée d'inauguration qui fut mémorable.

Bonne soirée à tous
Un gentil gecko

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Re: [31] BWM en Haute Garonne

Message par eric_82 » 20 déc. 2016 13:22

Très satisfait de BMW équation. Sérieux, gentillesse et très bon accueil. Ma M3 ne sera entretenue que par eux.

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Re: [31] BWM en Haute Garonne

Message par gecko73 » 24 nov. 2017 21:28

Bonsoir,

Pour ma part je suis pro Equation car CC plus familiale.

Par contre j'ai déjà eu à faire à un vendeur chez eux qui a été très pro.

Côté Pelras, ce que je peux reprocher c'est la taille de la concession, et le coût des véhicules de prêt qui d'ailleurs aujourd'hui se font via SIXT.

J'ai eu a faire à une vendeuse chez eux, qui a été très sympa.

Sinon, tu peux te rapprocher de BMW Tarbes; j'ai eu en contact au tel avec un commercial très sympa et pro.

Bon WE !
Un gentil gecko

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