Activehybrid en panne
Re: Activehybrid en panne
Ils m'ont facturé aussi 1 fusible (si si) des essais... Un peu d'essence car j'étais en réserve. Le tout pour 200 €.
Re: Activehybrid en panne
Je reviens sur ce sujet pour vous signaler que BMW France n'a toujours pas statué sur mon dossier... (demande de remboursement des frais et prolongation de la garantie).
J'ai envoyé mon courrier le 17 septembre... j'ai reçu un coup de fil entre-temps pour m'indiquer que mon dossier va être traité mais qu'ils en ont beaucoup d'autres aussi !
Aujourd'hui j'ai rappelé pour faire remonter mon dossier sur la (les) pile(s) !
Je crois que je vais devoir faire comme pendant les vacances... et les appeler tous les jours !
J'ai envoyé mon courrier le 17 septembre... j'ai reçu un coup de fil entre-temps pour m'indiquer que mon dossier va être traité mais qu'ils en ont beaucoup d'autres aussi !
Aujourd'hui j'ai rappelé pour faire remonter mon dossier sur la (les) pile(s) !
Je crois que je vais devoir faire comme pendant les vacances... et les appeler tous les jours !
- Denis-X6
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Re: Activehybrid en panne
ne lâche rien Kox appel les tous les jours
- winger 67
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Re: Activehybrid en panne
:face: Ils ont tellement de panne à traiter . Ne lâche rien , ils finirons bien par répondre .Kox a écrit :Je reviens sur ce sujet pour vous signaler que BMW France n'a toujours pas statué sur mon dossier... (demande de remboursement des frais et prolongation de la garantie).
J'ai envoyé mon courrier le 17 septembre... j'ai reçu un coup de fil entre-temps pour m'indiquer que mon dossier va être traité mais qu'ils en ont beaucoup d'autres aussi !
Aujourd'hui j'ai rappelé pour faire remonter mon dossier sur la (les) pile(s) !
Je crois que je vais devoir faire comme pendant les vacances... et les appeler tous les jours !
Macan S
Re: Activehybrid en panne
BMW France se fout vraiment de ma gueule... Et je suppose pas que de moi.
Toujours aucun appel de leur part malgré ma relance du 4 novembre dernier.
Je vais tenter un dernier appel demain....
Sans réponse favorable et immédiate de leur part, ce sera le grand défoulement.
Je suis cool mais faut pas exagérer et j'en ai ras le c.. de ce service après vente de m....
Toujours aucun appel de leur part malgré ma relance du 4 novembre dernier.
Je vais tenter un dernier appel demain....
Sans réponse favorable et immédiate de leur part, ce sera le grand défoulement.
Je suis cool mais faut pas exagérer et j'en ai ras le c.. de ce service après vente de m....
Re: Activehybrid en panne
bienvenue au club des decus du SAV :no:
- cedric85
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- Voiture : BMW X3 2.0d M sport
Re: Activehybrid en panne
J'ai pas tout compris, tu as demande un geste commercial pour le prolongement de ton extension de garantie constructeur du X6??
Re: Activehybrid en panne
Oui, c'est bien ça... Une prolongation d'un an de la garantie. Et le remboursement de la facture du garage (diagnostique, fusible, essai...)
Ce que je veux, c'est surtout qu'ils me répondent... Oui ou non.
Ce que je veux, c'est surtout qu'ils me répondent... Oui ou non.
- cedric85
- Membre confirmé
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- Enregistré le : 09 oct. 2012, 19:45
- Voiture : BMW X3 2.0d M sport
Re: Activehybrid en panne
J'ai demande un geste aussi au service client a Strasbourg, le courrier est parti hier. Je ne m'attend pas à un miracle, mais qui ne tente rien n'a rien...et puis c'est pas comme si y en avait pour 1000€ d'extension....
En effet le but étant d'avoir une réponse, négative ou positive, mais au moins être fixe!
En effet le but étant d'avoir une réponse, négative ou positive, mais au moins être fixe!
Re: Activehybrid en panne
Oui, ils jouent à l'usure... Des fois que t'en ai marre et que tu laisse tomber.
Re: Activehybrid en panne
Pour clore le sujet, BMW France rembourse mes factures (diagnostique et hertz) et m'offre un bon d'achat de 500 € valable chez BMW à la place de la prolongation de la garantie demandée.
Re: Activehybrid en panne
Kox a écrit :Pour clore le sujet, BMW France rembourse mes factures (diagnostique et hertz) et m'offre un bon d'achat de 500 € valable chez BMW à la place de la prolongation de la garantie demandée.
C est toujours cela de pris, mais qu y a t il a moins de 500€ chez Bmw?
Re: Activehybrid en panne
Pour la voiture pas grand chose je pense, mais c'est aussi valable pour régler une partie de la prochaine révision.
Re: Activehybrid en panne
Allez... Zou ! Même panne cette nuit lors de notre retour de vacances après 4 semaines sans soucis !
- cityzen60
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Re: Activehybrid en panne
quelle merde ! Espérons que les choses iront vite cette fois-ci !
- winger 67
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- Enregistré le : 05 janv. 2011, 00:00
- Voiture : Porsche Macan S
Re: Activehybrid en panne
Pratiquement 1 an après ca commence à faire peur si ca devais être tous les ans .
Je suis curieux de voir la réaction de BMW France . Bon courage pour la suite en espérant que ca bouge plus vite .
Je suis curieux de voir la réaction de BMW France . Bon courage pour la suite en espérant que ca bouge plus vite .
Macan S
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- Enregistré le : 20 janv. 2009, 00:00
- Voiture : Un des derniers dinosaures sans doute.
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Re: Activehybrid en panne
Merde!
La poisse!
Je trouve cela inadmissible!
Franchement, cela prouve que BMW ne maîtrise absolument pas cette technique qui est pourtant l'avenir immédiat.
Je me demande si Porsche a les mêmes soucis (des retours via un membre du forum?).
Et dire que Toyota/Lexus a réussi pour ainsi dire le sans faute avec cette technologie.
Si j'étais de toi, je pousse une belle gueulante, exige une belle voiture de prêt, demande une prolongation de garantie sur toute la partie hybride et leur dit que s'il ne sont pas capable de commercialiser une technique que Toyota maîtrise depuis 17 ans et bien, tu iras acheter une Lexus!
La poisse!
Je trouve cela inadmissible!
Franchement, cela prouve que BMW ne maîtrise absolument pas cette technique qui est pourtant l'avenir immédiat.
Je me demande si Porsche a les mêmes soucis (des retours via un membre du forum?).
Et dire que Toyota/Lexus a réussi pour ainsi dire le sans faute avec cette technologie.
Si j'étais de toi, je pousse une belle gueulante, exige une belle voiture de prêt, demande une prolongation de garantie sur toute la partie hybride et leur dit que s'il ne sont pas capable de commercialiser une technique que Toyota maîtrise depuis 17 ans et bien, tu iras acheter une Lexus!
Carpe Diem
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