Régulateur de vitesse "FGR"

BMW 7xx toutes générations avant 2015
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pig
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Régulateur de vitesse "FGR"

Message par pig »

bonsoir à tous

voilà mon problème, le régulateur de vitesse (basique, non adaptatif) de ma série 7 E65 ne fonctionne pas.
Lors du check à l'odb message "aucun défaut", je suis passé en cc voiture immobilisée 15 jours avec passage au diag et vérification de tous les faisceaux : R.A.S
Donc changement boîtier "cim", commodo de régulateur et pour finir boîtier d'interrupteur de colonne au volant: toujours pas fonctionnel.
De ce fait, mon concessionnaire a fait une démarche "note puma" à l'usine. Mais apparemment ils peuvent y répondre comme pas !
En gros je commence a être désespéré au vue des pièces changées et que j'ai du bien évidemment payer, pour un résultat négatif.
Alors voilà je souhaiterais savoir si quelqu'un a déjà eu un problème similaire ou un semblant d'explication ou un début de piste car même la cc ne comprend pas, le jus arrive même jusqu'au commodo!

merci pour votre aide ou conseils précieux

un bmiste en deuil :scratch: :Nul:
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pig
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Re: Régulateur de vitesse "FGR"

Message par pig »

bonjour

personne pour m'éclairer ?!

:( :old:
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JoeX3
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Re: Régulateur de vitesse "FGR"

Message par JoeX3 »

Salut, c'est bizarre que tu aies dû payer des interventions infructueuses. Ton CC n'est-il pas soumis comme le mien à une obligation de résultat ?

http://droit-finances.commentcamarche.n ... definition

Dans ce genre de situation, je n'ai (au pire) payé que de la "recherche de panne".

Tu devrais contacter l'usine et leur soumettre ton problème.

BMW Centre d'interactions Clients
BP86
67016 STRASBOURG cedex
tel 0800 269 800
tel 0388606822
fax 0810 269 810
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pig
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Re: Régulateur de vitesse "FGR"

Message par pig »

bonjour à toi joeX3,

En fait, je n'ai payé que la pièce mais pas la main d'oeuvre et les recherches de panne. Par contre j'ai envoyé un mail au service client bmw et en retour ils m'ont dit qu'un chargé de clientèle aller prendre contacte avec moi.
Penses-tu que l'adresse que tu m'as fourni soit la même cible que le mail du service client? Et dois-je leur envoyer en plus un courrier ou pas ?

merci :accord: :Top:
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JoeX3
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Re: Régulateur de vitesse "FGR"

Message par JoeX3 »

Payer une pièce qui ne résout pas le problème... tu es bien bon. :D

Je ne sais pas à qui tu as envoyé un email. Le CIC est plutôt efficace pour remonter les bretelles lisser les relations entre les clients et les CC.

À chaque fois que je les ai contactés, par tel, puis un email ou fax avec les pièces justificatives, leur intervention fut rapide et efficace. Moins d'une semaine.
Ils peuvent missionner un expert de l'usine (cf PUMA) pour aider ton concessionnaire.

Tu n'as rien à perdre. Si ton véhicule est déjà dans leur base (avec ton VIN) c'est vraiment très rapide.

Appelles les. 8)
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pig
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Re: Régulateur de vitesse "FGR"

Message par pig »

salut joeX3,

Penses-tu qu'une batterie légèrement déchargée peut inhiber le régulateur de vitesse car parfois moteur coupé cela marque "recharger batterie" ?

:scratch:
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JoeX3
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Re: Régulateur de vitesse "FGR"

Message par JoeX3 »

C'est possible, la batterie dechargée provoque des bugs divers et variés.
Mais, en roulant l'alternateur devrait corrigé ça. Une verification batterie et alternateur s'impose donc.
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pig
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Re: Régulateur de vitesse "FGR"

Message par pig »

bonjour joeX3

oui j'avais vérifié la tension de la batterie mais elle n'était pas à plat je crois que nous étions à 12.30 ou 12.40 v à l'arrêt.
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pig
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Re: Régulateur de vitesse "FGR"

Message par pig »

serait-il possible aussi vu que ma voiture a un capteur "IBS" que si la batterie n'a pas été enregistrer cela bloque le régulateur de vitesse ?
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JoeX3
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Re: Régulateur de vitesse "FGR"

Message par JoeX3 »

Possible. Mais je n’ai pas d’info précisés là dessus.
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Re: Régulateur de vitesse "FGR"

Message par pig »

bonjour tout le monde,

Et bien toujours à la recherche de solutions concernant le régulateur de vitesse, le problème est que nombreuses solutions sont proposées mais pour l'adaptatif et non le régulateur basique !
Par contre en sillonnant tous les jours le web, j'ai peut-être une autre piste: effectivement, sur un autre forum, un bmiste avait un problème de régulateur inactif est apparemment il a dû changer ses capteurs d'usure des plaquettes pour que cela refonctionne.
Donc les miennes sont à changer dans 9000 km je vais vérifier cette piste ou encore comme l'ancien propriétaire avait changé la batterie, il n'a pas dû l'enregistrer car elle possède le fameux capteur "IBS".

Qu'en pensez-vous concernant ces deux pistes, merci pour votre aide.

toujours en galère.....

:coucou:
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Re: Régulateur de vitesse "FGR"

Message par pig »

salut tout le monde

alors personne pour m'éclairer sur ces deux pistes ?

:coucou:
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JoeX3
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Re: Régulateur de vitesse "FGR"

Message par JoeX3 »

J'ai bien peur qu'ici, personne n'ai la réponse... :(
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pig
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Re: Régulateur de vitesse "FGR"

Message par pig »

bonsoir joeX3,

Oui j'en ai bien peur aussi !
merci quand même.

:Top: :(
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