Porsche 911 type 992

[P@t]

Ta patience n'a d'égal que la longueur de ce sujet
Je reste admiratif.

À ce stade prends le fourgon, mets le à 20 cm de la vitrine du show room, demande à voir le directeur et si pas accès favorable à ta requête dis lui que tu vas reculer par mégarde dans la vitrine en repartant et que ton assurance paiera. Fort à parier que ça va arranger les affaires.
Je sais c'est pas bien mais à ce stade les solutions amiables semblent plus que minimes, donc quand il n'y a plus rien à espérer...

[frizou]

Doc,

Tu me remets en mémoire mes débuts avec ma porsche du pauvre.....voiture de garçon coiffeur en occasion achetée au cp de roissy....
Le responsable d'atelier m a bien pris pour un con aussi....plaquettes ne correspondant pas au normes de la PA, niveau huile supérieur au niveau etc....malgré l'avis d'un autre chez d'atelier porsche...malgre mes nombreux mails et appels auprès du service client....ça a abouti à :
changement d'un jeu de plaquette à leur frais.....pour le reste....j'ai confié la voiture à mon centre de service local......qui a joué le jeu en me facturant que les pièces.....
tout ça a mis plusieurs mois pendant les quelles je ne profitais pas sereinement de la voiture....
j’avais deux solutions...soit le process pour non respect des normes porsche (pa).....il aurait fallu prouver etc....soit l'abandon....pour ma santé (je n'exagère pas car je doutais de la voiture), j'ai laissé tombé.....les enjeux ne valaient pas la peine...j'ai avalé la couleuvre et un peu de "dignité"
Aujourd'hui mon auto est comme neuve
ce cp reste minable....beaucoup le disent....et je me porte mieux

ce n'est pas un conseil doc
je comprends ton sentiment
je crois cependant que la confiance n'existe plus avec ton cp....c'est fini
il faut pouvoir trouver la moins mauvaise solution pour toi
afin que ta voiture de rêve pour 99% des gens reste un plaisir pour toi
je pense qu'à un moment on est dans une impasse....
soit on trouve à l'amiable la moins mauvaise solution "gagnant- gavant"...soit on sort de l'amiable...et là il faut un vrai dossier, preuves,.....un homme de loi avec toi....(projection juridique, expert auto)....argent et temps à consacrer
courage en tout cas

[997 4s]

j'ai un rappel sur ma GTS, j'ai peur d'aller au CP LUX maintenant!!!

[Corpas]

Les récents déboires de doc sont survenus au Centre Porsche Lorraine, au Luxembourg cela devrait aller...

[ferny37]

@doc_cupra c'est pas rare de voir rouler des Porsche neuves ou presque dans le coin... il faut juste espérer qu'ils n'aient pas profité d'avoir une 992 sous la main en cette période de confinement pour la faire essayer.

Tu peux leur proposer de te régler la "location" des 100 km au prorata des 3440 km et du prix neuf de l'auto... ça pourrait être drôle !

[CHRIS 6913]

Les 107 kms d'essai sont quand même pour le moins très étonnants et injustifiés pour un remplacement de pompe à eau.

[yopsolo]

On est tous d'accord ça fait beaucoup. La slution serait une franche explication en face à face avec un responsable de la CP

[doc_cupra]

@yopsolo chose qu'on me refuse ...

à part me mettre en copie, aucun soit disant vrai responsable n'a prit son téléphone pour trouver une solution .

on me laisse discuter avec un gars qui était prêt à en venir aux mains quand je me suis énervé à lui dire que c'est impossible que mon auto était sale ou quoi qu'est ce avant qu'il l'ait ..

Mais en mettant tous les échanges bout à bout
je pense comprendre que c'est lui qui a du prendre le véhicule pour rentrer chez lui au frais de la validation de la purge de la pompe à eau ...
et que du coups ça le fait moyen d'expliquer que l'auto est abîmé...

[yopsolo]

Nous vivons à l'ère du virtuel ou beaucoup se cachent derrière leurs PC et leurs mails. C'est plus facile et mois responsable. Je refuse à mes collaborateurs de gérer des contentieux internes ou externes par mails. On s'explique d'abord et on verbalise ensuite .

Tu n'as aucun moyen d'entrer e contact avec un cadre ou un dirigeant de la CP ?

[doc_cupra]

J’ai demandé au médiateur chez Porsche France que le responsable de la concession m’appelle .. j’ai relancé ce matin mais silence radio ...

Ils en foutent du petit client que je suis, si ça peut flatter leur égaux c’est triste car ça montre le niveau intellectuel de mes interlocuteurs qui à part un coup de sang venant de ma part, rien d’autre ne leur donnera une leçon!

Dans le bâtiment c’est comme ça, sauf que j’arrive à me faire entendre car pas du genre à me cacher derrière un mail mais plus du genre à proposer une soupe de phalanges...

[997 4s]

doc...tu t'attends a quoi??? ce sont des vendeurs!
ce matin j'étais en contact avec un garage chez qui un copain a achete un cayenne GTS il y a 2 mois mais en raison du civid il n'a toujours pa pu la chercher.
a 10.22 il m'a dit je vous rappelle dans 10 mn. A 11h30 j'ai appelé et il m'a dit qu'il appelait dans 10 mn....ca fait long ses p.tains de mn!!!
Je hais les concessions , les vendeurs et tout ce qu'ils représentent!
Chaque fois que j'achète un nouveau véhicule je ne les essaient meme pas! pas envie de passer 5 mn dans une concession!

[callaway0409]

mouais..... un peu caricatural
à part une fois, j'ai toujours eu affaire à des gars pro, sympas, disponibles, quelle que soit la marque y compris chez Porsche à Boulogne quand j'avais essayé le Macan diesel (avant l'achat de mon X4)
La seule fois où je suis sorti en rigolant était chez un CC Audi, à Levallois pour pas le citer

[997 4s]

je pourrais te faire une liste d'exemples!
Pour vendre ils sont souvent correcte (et encore) mais des que tu as un problème c'est l'enfer!

[chose]

+1 avec Calla. Pas la peine de jeter l’opprobre sur toute une profession à cause de l'un ou l'autre énergumène. J'ai toujours eu à faire à des gens très pro et très sympas (ma seule expérience négative ... chez Audi, pas fait exprès ).

Même lors de ma mésaventure avec ma 320xd avec laquelle j'ai eu tant de souci, le personnel a toujours été à l'écoute et dévoué.

[doc_cupra]

Je vais récupérer ma voiture vendredi à 17h

j'ai refusé de signer leur ordre de réparation de remise en état.
j'en ai signé un à la panne de la pompe à eau.

ils doivent la lustrer complètement ( lavage premium MDR )
je prends ma caisse et je continuerais de les e....der pour les 107km
c'est juste insupportable car ça explique la situation actuelle....
Le gars rentre chez lui, voiture sale, garage trop petit, on se frotte à gauche à droite, le gamin qui passe les mains sur le capot ( c'est la version donné par le responsable SAV, c'est pas moi qui invente )
Et voila... on prend la tête au client, car on est fautif.

[callaway0409]

comme sur les BMW (ou une pijot ), tu peux vérifier via une appli où est ta voiture sur une Porsche?

[doc_cupra]

@callaway0409
Oui , et il me l’ont désactivé ...

[callaway0409]

ils t'ont fait une totale là

[ferny37]

@callaway0409
Oui , et il me l’ont désactivé ...

[vivi31]

@callaway0409
Oui , et il me l’ont désactivé ...

jusqu'au bout ces malades !!!!

t'as pas un tractopelle sous le coude , genre vers 2 h du mat , tu perds le contrôle