Problème Connexion USB

[Titi1010]

Bonjour,

Mon Gran Tourer de 2016 ne reconnait plus mon SAMSUNG GALAXY S8 quand je le connais au port USB.
Ainsi les données type consommation, nombre de kilometres... ne sont plus collectées par l'appli BMW.
Un utilisateur aurait-il la solution?
Merci par avance,

Séb

[Titi1010]

Ce problème a-t-il été déjà rencontré par l'un d'entre vous ? Merci

[benjisop]

Salut,

Pour la connexion USB ça semble être assez fréquent, peu importe le modèle. Essayer de changer de câble, de tester avec un autre téléphone, sinon réinstallation des applications et réinitialisation des appareils connectés sur la voiture et le téléphone.


Pour l'appli BMW, pour ma part elle collecte directement les informations de la voiture, n'ayant jamais connecté mon téléphone en USB. Il faudrait essayer de réattacher la voiture à ton compte BMW connecté sur l'application.

[Titi1010]

Bonjour,

Merci pour ces explications mais malgré toutes mes tentatives, rien n'évolue.
Mon téléphone apparaît comme non reconnu.
Cette anomalie est- elle connue par d'autres utilisateurs?
Par ailleurs, l'écran s'éteint de temps à autres et redémarre au bout de quelques secondes lorsque mon téléphone est connecté par usb. Ce problème est-il également connu?
Merci par avance pour votre aide,

Sébastien