Plus de connexion réseau mobile
Plus de connexion réseau mobile
Bonjour,
Depuis quelques jours je ne reçois plus les informations liées à "Ma bmw a distance" (localisation du véhicule, état de charge, etc.)
Je pense que le problème vient du fait qu'elle ne se connecte plus au réseau mobile (icône connexion réseau barré dans l'écran de contrôle)
Comment peut on relancer ce service ?
Merci à vous
Pascal
Depuis quelques jours je ne reçois plus les informations liées à "Ma bmw a distance" (localisation du véhicule, état de charge, etc.)
Je pense que le problème vient du fait qu'elle ne se connecte plus au réseau mobile (icône connexion réseau barré dans l'écran de contrôle)
Comment peut on relancer ce service ?
Merci à vous
Pascal
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Re: Plus de connexion réseau mobile
Peut être il faut que tu renouvelles les services BMW Connected... c'est payant au bout de 3 ans si mes souvenirs sont bons...
Re: Plus de connexion réseau mobile
Ok je me renseigne, merci !
- Outlander 68
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Re: Plus de connexion réseau mobile
+1 Tout est indiqué sur le Store BMW
Les packaging vont de 69,-EUR à 229,-EUR pour une année
Etrange que le service n'ai pas relancé via message...il me semblait que c'était la procédure,une fois arrivé dans la quainzaine de l'échéance,ou peut être je me trompe
https://www.bmw-connecteddrive.fr/app/i ... rtal/store
Et https://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q= ... KOIs_lSWSp
Modifié en dernier par Outlander 68 le 02 oct. 2020, 17:21, modifié 1 fois.
Re: Plus de connexion réseau mobile
1/ J'ai pourtant lu ceci :
Ce qui est inclus à vie quand on a le connected drive au départ :
* Appel d'urgence
* Ma bmw a distance
* Téléservices
cela aurait changé ?
2/ Ils ont peut-être les coordonnées de l'ancien propriétaire ?!
Merci à vous.
Ce qui est inclus à vie quand on a le connected drive au départ :
* Appel d'urgence
* Ma bmw a distance
* Téléservices
cela aurait changé ?
2/ Ils ont peut-être les coordonnées de l'ancien propriétaire ?!
Merci à vous.
Re: Plus de connexion réseau mobile
Après plusieurs relance, réinitialisation des données du véhicule, échange téléphonique... voilà la réponse de BMW assistance :
Monsieur,
En réponse à votre demande, nous vous informons que notre équipe technique a réalisé des tests à distance, mais ni l'unité télématique ni l'unité principale ont répondu aux signaux envoyés.
Nous vous prions donc de vous rendre chez votre partenaire BMW, afin que l'unité principale et l'unité télématique puisse être vérifiées.
Veuillez aussi informer le partenaire BMW que les unités n'acceptent pas l'approvisionnement et qu'il s'agit probablement d'un problème du hardware.
Nous restons à votre disposition.
Quelqu'un a une idée avant que je passe par la case "garage" ?
Peut on vérifier sois même la carte SIM ?
Merci pour vos conseils !
Amicalement.
Monsieur,
En réponse à votre demande, nous vous informons que notre équipe technique a réalisé des tests à distance, mais ni l'unité télématique ni l'unité principale ont répondu aux signaux envoyés.
Nous vous prions donc de vous rendre chez votre partenaire BMW, afin que l'unité principale et l'unité télématique puisse être vérifiées.
Veuillez aussi informer le partenaire BMW que les unités n'acceptent pas l'approvisionnement et qu'il s'agit probablement d'un problème du hardware.
Nous restons à votre disposition.
Quelqu'un a une idée avant que je passe par la case "garage" ?
Peut on vérifier sois même la carte SIM ?
Merci pour vos conseils !
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- music2105
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- Localisation : 85... le Bord de Mer....
Re: Plus de connexion réseau mobile
de mémoire, la carte sim n'est pas accessible.....ni modifiable.....
heu, l'unité principale ne passe par la télématique pour se connecter??
heu, l'unité principale ne passe par la télématique pour se connecter??
Quand je ne sais pas, je demande ... à celui qui peut savoir ! Aide-moi.....
ma G15
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- benjisop
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- Contact :
Re: Plus de connexion réseau mobile
Si t'es sous garantie, pas certain que tu aies un quelconque intérêt à aller chercher par toi même. Si tu n'y arrives pas, on pourrait te le reprocher et tu ne serais pas réparé. Et s'il y a un problème hardware, tu ne pourras rien y faire. Va dans ta CC
Re: Plus de connexion réseau mobile
ok merci ! je vais profiter de l'entretien prévu prochainement pour réparer ça !
- music2105
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Re: Plus de connexion réseau mobile
J’espère pour toi que tu es en garantie, car pb de hardware= dans le meilleur des cas, remise à plat logicielle complète [sur la mienne, ça a pris 3h !mais pas pour le même pb... ], pire des cas , changement de l’électronique...
Quand je ne sais pas, je demande ... à celui qui peut savoir ! Aide-moi.....
ma G15
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Re: Plus de connexion réseau mobile
ta essayé ca ? https://www.youtube.com/watch?v=QlVSO4jepG0
BMW i3 94Ah+Rex - type I01
Re: Plus de connexion réseau mobile
Merci Xavier,
Cela me semble effectivement très intéressant en effet !
Je vais tenter l'opération...
Cela me semble effectivement très intéressant en effet !
Je vais tenter l'opération...
Re: Plus de connexion réseau mobile
Et voilà c'était tout simple : retirer pendant 1 minute le fusible 115 et le remettre en place !
Tout fonctionne maintenant parfaitement bien.
Merci Xavier
Tout fonctionne maintenant parfaitement bien.
Merci Xavier
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