GPS
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Je viens d'acheter une Série 4 Gran coupé. Le GPS n'est pas activé et le concessionnaire me dit qu'il lui manque un code d'activation et que c'est un problème général à BMW France... cela fait une semaine et il ne m'indique pas de date pour corriger cela. Pensez-vous que c'est crédible ? amicalement à tous.
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Davidcentrale
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Re: GPS
Je ne vois pas de quelle code ils parlent ? En dehors de la mise à jour de la carte si la voiture est d'avant novembre 2015 ou a plus de 3 ans, il n'y a pas de code
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Davidcentrale
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Re: GPS
Tres curieux alors.
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chris_lo
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Re: GPS
c'est ce qu'ils doivent appeler le code "FSC" il me semble
vu qu'on est en début d'année, il est probable que les cartes sont mises à jour et qu'il y a eu un bug lors de l'envoi des codes par le fournisseur pour les nouvelles activations. Je ne vois pas l'intérêt pour lui à te mentir, surtout pour un véhicule acheté neuf en concession, donc patience
je n'ai pas été voir les différents forums BMW, mais il est probable que tu ne sois pas le seul si c'est un bug généralisé, à surveiller donc, y compris sur les réseaux sociaux.
en tout cas n'hésite pas à recontacter ton vendeur à ce sujet, savoir s'il a des news (et aussi pour qu'il ne t'oublie pas !)
tu as la version standard ou pro (grand écran) du GPS ?
vu qu'on est en début d'année, il est probable que les cartes sont mises à jour et qu'il y a eu un bug lors de l'envoi des codes par le fournisseur pour les nouvelles activations. Je ne vois pas l'intérêt pour lui à te mentir, surtout pour un véhicule acheté neuf en concession, donc patience
je n'ai pas été voir les différents forums BMW, mais il est probable que tu ne sois pas le seul si c'est un bug généralisé, à surveiller donc, y compris sur les réseaux sociaux.
en tout cas n'hésite pas à recontacter ton vendeur à ce sujet, savoir s'il a des news (et aussi pour qu'il ne t'oublie pas !)
tu as la version standard ou pro (grand écran) du GPS ?
Re: GPS
Grand écran !
le problème a fini par se régler après maints rappels! Il a fallu "commander une pièce" pour mettre en marche le GPS (Sic) car les codes qui avaient été transmis par leur réseau ne fonctionnaient pas ni par clef USB ni en réseau Filaire à la concession. C'est la première fois depuis trente ans que j'ai un problème avec BMW sans qu'ils trouvent une solution ni s'activent vraiment pour en trouver, seul le chef d'atelier m'a semblé motivé ! Espérons que ce ne soit qu'une anectote et non pas un changement de mentalité, car mes coups de fils au service client de BMW-France sont restés sans réponse ...sauf une fois le problème réglé (après plus de 20 jours!)
amicalement
le problème a fini par se régler après maints rappels! Il a fallu "commander une pièce" pour mettre en marche le GPS (Sic) car les codes qui avaient été transmis par leur réseau ne fonctionnaient pas ni par clef USB ni en réseau Filaire à la concession. C'est la première fois depuis trente ans que j'ai un problème avec BMW sans qu'ils trouvent une solution ni s'activent vraiment pour en trouver, seul le chef d'atelier m'a semblé motivé ! Espérons que ce ne soit qu'une anectote et non pas un changement de mentalité, car mes coups de fils au service client de BMW-France sont restés sans réponse ...sauf une fois le problème réglé (après plus de 20 jours!)
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