J'ai constaté un bruit de toc toc quand je tournais le volant à l'arrêt, diagnostic fait, BMW m'informe qu'il y a du jeu dans la direction et il me propose le kit pour remplacer la pièce de pression EPS, mai si le jeu est impossible à rattraper, il faudra prévoir le remplacement du boîtier de direction.
Je me rends cher mon concessionnaire et l'atelier mets le kit de réparation de la pièce de pression. Malheur la réparation n'a pas résolu le problème, pire le concessionnaire ne veux pas me restituer mon véhicule, la direction se bloque et c'est dangereux.
Je dois donc remplacer le boîtier de direction, coût 3.400€ et pas les moyens actuels de financer cette dépense.
Je trouve ça lamentable qu'une réparation empire la situation, je suis arrivée avec un véhicule roulant (le contrôle technique qui m'a informé du bruit, affirmait que ce n'était pas grave car il n'y avait pas de jeu dans la direction) et maintenant mon véhicule après leur intervention ne peut plus rouler.
Quelles sont mes recours possibles ?
Merci de me renseigner, un recours auprès de BMW France à t'il des chances d'aboutir ?
