Connect drive qui reboot tout le temps

[RF4D]

Bonsoir

Heureux possesseur d'une F32 de 2017 j'ai depuis dimanche dernier un problème avec BMW Connected Drive qui reboot de manière aléatoire mais plusieurs fois par heure. Juste avant le reboot j'ai la carto qui disparait (écran de carto noir) puis un reboot et ca recommence.
1) J'ai retiré la connexion Apple Car Play pensant que ca pouvait avoir un lien malheureusement sans succes
2) J'ai mis a jour ma version de Bmw Connected Drive via bmw.com/en/footer/software-updates avec le fichier UPD09051.bin : la mise à jour est passée via la clé USB mais ca na pas changé le comportement et finalement le systeme est revenu à la version de base suite aux plantages

Ci joint les photos des versions Carto + IDrive

Connaissez vous ce problème? Je suis moyen chaud d'aller chez BMW pour m'entendre de dire qu'il faut tout changer alors que je n'ai rien fait ni bricolé sur la voiture

Un grand merci d'avance pour vos lumières et votre aide

[Davidcentrale]

Et bien, bienvenue au club. J’ai lemême souci sur ma F31 de 12/2017.

Par contre, moi c’est cadencé au niveau du reboot toutes les 6 minutes environ. Et donc, comme toi, la carte gps devient noire et dans les 10 secondes qui suivent reboot du système. C’est arrivé d’un coup. Il y a 1 mois et demi environ.
Je l’ai porté en CC. Ils ont rechargé le système soi disant mais n’ont pas pris la peine de vérifier si le problème était toujours présent. Je me demande s’ils ont vraiment fait quelque chose. Y’avait meme pas de remise à 0 de quoi que ce soit.
Au début, une fois le système s’était mis à vouloir faire une mise à jour qui a priori n’a pas été au bout et je me demande sur quelle base (ou bien c’était une tentative de reste usine ? ).
J’ai un peu fouiné sur le net mais pas facile d’y trouver une réponse claire au problème. Certains parlent de flasher le système.

Si nos spécialistes tels que @kelkiff ou Valentin D ont un avis sur la question, on est preneurs. Je viens de me taper un Paris Castres avec ce bordel, c’est bien relou.

[kelkiff]

Salut ,

une personne m'avait contacté pour le même problème, je lui est donc fait la mise a jour de la carte gps modèle nbt evo et toujours pareil.

il me semble que c'est la maladie disque durs HS

Avez vous essayé cette méthode

https://www.youtube.com/watch?v=KDQ_I7hiio8

[Davidcentrale]

Ca c’est juste un restart de l’idrive commenle fait finalement le système sans arrêt.

Bon, tres bizarre, mais ce soir, le système a arrêté de rebooter. En tout cas j’ai pu ecouter au moins 3-4 titres sans redémarrage. Ensuite, j’ai du arrêter la voiture car arrivé à destination. On verra demain. Mais si ca disparaît comme c’est apparu alors la, c’est a n’y rien comprendre.

[RF4D]

Bonjour et merci pour vos réponses

Pour la vidéo je confirme que l'appui sur le bouton son/power pendant 30s fait rebouter l'unité mais je n'ai pas essayé avec "mode" en plus.

@Davidcentrale J'espère que ca va disparaitre, de mon coté j'ai reussi a avoir 1h sans coupure mais des le lendemain c'est reparti...

De retour à la maison j'ai fait un Carly dans la section infodivertissement j'ai le code erreur E1C440 et E1C603

Pour le premier j'ai trouvé ca : https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2016/ ... 4-9999.pdf mais je ne sais pas trop comment m'en sortir avec..

Si c'est un pb de disque du comment faire pour le tester ?

Merci d'avance pour votre aide

ride safe!

[Davidcentrale]

Ok. Bon la note technique date de novembre 2016, soit avant la naissance de nos véhicules. Ce qui signifie aussi que le problème est bien connu de BMW.

[kelkiff]

Si tu va chez bmw ,il vont déjà vérifier la version de ton software et le mettre a jour vers la version F020-15-11-505 ou supérieur.

après si cela continu il change l'unité


Sinon tu a la solution de changer de disque dur

https://www.bimmerfest.com/threads/upgr ... 30/page-19

[Pulsarone]

Bsr,

- Avez-vous utilisé (précédemment) Bimmecode sur vos véhicules ?
- Avez vous carplay avec un Iphone X ?

[kelkiff]

Moi non

[Pulsarone]

Zut... c'était la seule piste software... après sur le net on retrouve des infos concernant le disque dur HS.

Peut être faudrait-il tester la tension du quadlock au multimètre ?

EDIT : La version (enfin surtout la lettre) de votre Idrive svp ?

[RF4D]

Bonjour

Moi non plus Carplay avec 11 pro et j'ai utilisé carly sans faire de codage juste pour avoir les info sur la voiture. Depuis que ca plante j'ai enlevé le carplay pensant initialement que ca avait un lien ave le pb.

Sur la partie quadlock ma voiture date de 2017, acheté d'occasion fin 2020 et je n'ai jamais changé la batterie. Carly semble OK avec la batterie mais j'ai prévu de la changer. Est ce que pourrait avoir un lien mais j'ai un doute car les reboots se font avec ou sans le moteur (quelque soit la source d'alimentation batterie ou alternateur)

Merci pour vos messages

ride safe
Olivier

[Davidcentrale]

Si tu va chez bmw ,il vont déjà vérifier la version de ton software et le mettre a jour vers la version F020-15-11-505 ou supérieur.

après si cela continu il change l'unité


Sinon tu a la solution de changer de disque dur

https://www.bimmerfest.com/threads/upgr ... 30/page-19

La note datant de 2016 et ma 330 étant de fin 2017, je doute d’avoir une version inférieure.
Ce qui est sûr c’est que ce problème est connu chez BMW et qu’à ce titre, la garantie pour vice caché peut s ‘appliquer.

[Davidcentrale]

Bsr,

- Avez-vous utilisé (précédemment) Bimmecode sur vos véhicules ?
- Avez vous carplay avec un Iphone X ?

Non.
Et j’ai CarPlay avec un IPhone 13 (auparavant 1 X mais passé à un 13, il y a plus d’un an.

[Davidcentrale]

Le lien a déjà été mis un peu plus haut.
Mais comme je le disais, cette "solution" date de novembre 2016. Je me dis que la version installée dans nos véhicules de 2017 est déjà à jour.

[RF4D]

update

[RF4D]

Hello

Bon j'ai la réponse, impossible de faire une mise à jour par le garage car le boitier plante... le boitier NTB est HS
3 options:
- Remplacement par piece neuve BMW = sup a 2000 €
- Remplacement par piece reconditionnée BMW = 1400€ (garantie 2 ans)
- Remplacement par piece no-name = 800€ (garantie 1 an)

Heureusement que BMW fait des bons moteurs car ca fait cher la plaisanterie !

ride safe
Olivier

[vitto699]

ca correspond a ce boitier ?

https://www.realoem.com/bmw/fr/showpart ... Id=65_3001

[RF4D]

je pense mais je n'ai pas encore la réf de la piece...

ride safe

[vitto699]

c etait juste pour etudier la question quand ca le fera sur la mienne

[RF4D]

Hello

Suite et pas fin de l'histoire, finalement pas de dispo en réparation de chez BMW, proposition d'un noname au meme prix avec garantie 6 mois que je viens de refuser.

Bilan: le NBT est hs, il faut donc que j'en trouve un en remplacement...

Merci par avance pour votre aide

ride safe
Olivier