Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €
Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €
Bonjour,
mon concessionaire BMW me facture à chaque fois une position: *recharger batterie voiture" pour la somme de 9,10 € + TVA.
Dernièrement j'ai dû faire la vidange huile moteur et ils m'ont à nouveau facturé cette prestation 9,10 € + TVA.
Lorsque je leur ai demandé pourquoi ils m'ont répondu que BMW Allemagne le leur imposait
Avez vous un tel poste sur vos factures ?
Une autre chose : ils m'ont changé la pile de ma cléf/télécommande sans me demander et sans que l'ordinateur l'ait mentionné. En plus je l'avais remplacée il y a quelques mois par une toute nouvelle Duracell.
Merci pour vos réponses et bonnes fêtes de fin d'année.
mon concessionaire BMW me facture à chaque fois une position: *recharger batterie voiture" pour la somme de 9,10 € + TVA.
Dernièrement j'ai dû faire la vidange huile moteur et ils m'ont à nouveau facturé cette prestation 9,10 € + TVA.
Lorsque je leur ai demandé pourquoi ils m'ont répondu que BMW Allemagne le leur imposait
Avez vous un tel poste sur vos factures ?
Une autre chose : ils m'ont changé la pile de ma cléf/télécommande sans me demander et sans que l'ordinateur l'ait mentionné. En plus je l'avais remplacée il y a quelques mois par une toute nouvelle Duracell.
Merci pour vos réponses et bonnes fêtes de fin d'année.
Re: facturation rechargement batterie voiture 9,10 €
Je ne sais pas si c'est normal, mais pourquoi as-tu payé sans avoir demandé d'éclaircissements directement à la personne ayant établi la facture ?
- PDD
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Re: facturation rechargement batterie voiture 9,10 €
Idem pour moi, la pile de la télécommande qui fonctionnait parfaitement m'avait été facturée comme le remplacement du liquide de refroidissement, j'ai du un peu batailler pour avoir finalement un note de crédit...
Re: facturation rechargement batterie voiture 9,10 €
je viens de reçevoir la facture et après appel téléphonique et discussions diverses je l'ai payée en déduisant les 2 postes facturés sans
mon accord.
mon accord.
- Davidcentrale
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Re: facturation rechargement batterie voiture 9,10 €
Ca me rappelle un CC Peugeot quand j'étais jeune (en 89). Je l'apporte pour la révision. Et au moment de payer : plaquettes de freins changées.
Euh : à 25000 kms ?? Admettons. Puis je voir les anciennes pieces ? Ah non, elles sont parties à la benne.
C'est dommage car je n'ai meme pas eu d'appel pour me prévenir qu'il fallait les changer.
Du coup, ça va etre offert alors ?? EUH....bon ben oui.
Euh : à 25000 kms ?? Admettons. Puis je voir les anciennes pieces ? Ah non, elles sont parties à la benne.
C'est dommage car je n'ai meme pas eu d'appel pour me prévenir qu'il fallait les changer.
Du coup, ça va etre offert alors ?? EUH....bon ben oui.
- Thomas
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Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €
@Peterlux ,
Inutile de poser la même question 2 fois en ouvrant 2 sujets, j'en ai supprimé 1. Prend connaissance de ceci s'il te plait : Citation : Quand les utiliser ?
Pour le reste, ne te laisse pas faire avec BMW, c'est encore toi qui décide de ce qui est fiat ou pas sur TA voiture. Ta batterie 12v se recharge - comme pour toutes les voitures - quand tu roules, si cela ne suffit pas c'est qu'il y a un problème quelque part.
Inutile de poser la même question 2 fois en ouvrant 2 sujets, j'en ai supprimé 1. Prend connaissance de ceci s'il te plait : Citation : Quand les utiliser ?
Pour le reste, ne te laisse pas faire avec BMW, c'est encore toi qui décide de ce qui est fiat ou pas sur TA voiture. Ta batterie 12v se recharge - comme pour toutes les voitures - quand tu roules, si cela ne suffit pas c'est qu'il y a un problème quelque part.
- mrj
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Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €
Je n'ai jamais eu ce type de ligne sur mes factures. Cette histoire d'obligation par BMW me semble pour le moins suspecte.
Pas non plus de changement de pile forcé.
Tous les concessionnaires ne se valent pas, apparemment.
Pas non plus de changement de pile forcé.
Tous les concessionnaires ne se valent pas, apparemment.
--- Marc. 430d GC Xdrive / S1000XR
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Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €
C’est sûrement Pipo…. Mais si 10 ou 15 euros sont facturés sur chaque véhicule en révision et qu’une infime part des gens réclame, c’est du bénéfice net dans la poche du concessionnaire!
Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €
Après si les gens sont assez cons pour ne pas lire ce qu'ils paient, pourquoi se gêner, on ne vit pas dans un monde de bisounours ce n'est pas nouveau
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Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €
Je pense qu'ils facturent à la tête du client.
Si tu as une bonne tête, il y a 1 chance sur 100 pour que tu réclames, donc pour eux, 99 chances sur 100 de faire du bénéf.
Si ta as une tête de "râleur", c'est l'inverse.
Et comme le dit si bien Waterloo:"Après si les gens sont assez cons pour ne pas lire ce qu'ils paient, pourquoi se gêner, on ne vit pas dans un monde de bisounours ce n'est pas nouveau"
Si tu as une bonne tête, il y a 1 chance sur 100 pour que tu réclames, donc pour eux, 99 chances sur 100 de faire du bénéf.
Si ta as une tête de "râleur", c'est l'inverse.
Et comme le dit si bien Waterloo:"Après si les gens sont assez cons pour ne pas lire ce qu'ils paient, pourquoi se gêner, on ne vit pas dans un monde de bisounours ce n'est pas nouveau"
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Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €
On est pas dans un monde de bisounours soit.
Mais pour moi le vendeur a tout de même une obligation de loyauté.
Surtout, dire qu'il fallait faire ceci ou cela alors que c'est faux c'est un dol!
Mais pour moi le vendeur a tout de même une obligation de loyauté.
Surtout, dire qu'il fallait faire ceci ou cela alors que c'est faux c'est un dol!
Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €
Tu peux dire "pourrait être" un dol ; seul un juge a le pouvoir de qualifier cela en dol
Et face à cela l'avocat du garage pourrait aussi avoir des munitions que tu ne soupçonnes pas, une décision judiciaire en ta faveur serait donc loin d'être acquise
Et face à cela l'avocat du garage pourrait aussi avoir des munitions que tu ne soupçonnes pas, une décision judiciaire en ta faveur serait donc loin d'être acquise
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Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €
faire une action en justice pour une si petite somme n'en vaut pas le coup et le CC le sait ...
Par contre déduire ces sommes de la facture est beaucoup plus judicieux , parce que dans ce cas c'est le CC qui devra faire une action et le client aura beau jeu de démontrer la facturation abusive ; et dans ce sens là le CC n'insistera pas .
Par contre déduire ces sommes de la facture est beaucoup plus judicieux , parce que dans ce cas c'est le CC qui devra faire une action et le client aura beau jeu de démontrer la facturation abusive ; et dans ce sens là le CC n'insistera pas .
Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €
Même pour 400 balles ça ne vaudrait pas le cout de faire une action, entre les honoraires d'avocat, la perte de temps etc
Mais beaucoup d'actions en justice sont faites "pour le principe"...
Mais beaucoup d'actions en justice sont faites "pour le principe"...
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Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €
@waterloo il faut peut-être un juge pour le qualifier ainsi, mais ça correspond bien à la définition.
Pour le principe j'en serai capable surtout que selon le montant l'avocat n'est pas obligatoire.
Et j'ai déjà vu de petits litiges à 3 ou même 4 chiffres contre des entreprises.
Dans ces cas le mémoire est rarement rédigé par une pointure et le risque de se trouver face à un gros calibre faible.
Enfin, l'assignation elle même suffit dès fois à en calmer certains, mais pas tous.
Je ne prétends pas que c'est "easy", et après chacun place où il veut ou peut sa limite acceptable.
Si j'avais eu plus le temps je l'aurai une fois fait à un célèbre cybermarchand en A pour 6-700€.
Quant aux munitions éventuelles de la partie défenderesse, si c'est une obligation légale c'était facile de se défausser!
Autrement c'est un mensonge donc vice du consentement.
Bon peut-être que mon lieu de travail déteint sur moi.
@janus21 hum retenir le montant probablement que le CC n'insistera pas s'il est faible.
Encore faut-il le pouvoir, en 15 ans je n'ai jamais reçu les clés avant de payer, chez différentes marques.
En dehors de client pro ils envoient encore la facture? Autrement je ne vois pas comment c'est possible.
Enfin et potentiellement le plus problématique, avoir un autre garage où aller sans être embêté.
Comme c'est de plus en plus des groupes couvrant plusieurs régions ça peut devenir compliqué et en période de garantie gênant.
Grâce aux frontières j'ai 4-5 garages aux propriétaires différents, mais c'est une chance que n'a pas tout le monde.
Pour le principe j'en serai capable surtout que selon le montant l'avocat n'est pas obligatoire.
Et j'ai déjà vu de petits litiges à 3 ou même 4 chiffres contre des entreprises.
Dans ces cas le mémoire est rarement rédigé par une pointure et le risque de se trouver face à un gros calibre faible.
Enfin, l'assignation elle même suffit dès fois à en calmer certains, mais pas tous.
Je ne prétends pas que c'est "easy", et après chacun place où il veut ou peut sa limite acceptable.
Si j'avais eu plus le temps je l'aurai une fois fait à un célèbre cybermarchand en A pour 6-700€.
Quant aux munitions éventuelles de la partie défenderesse, si c'est une obligation légale c'était facile de se défausser!
Autrement c'est un mensonge donc vice du consentement.
Bon peut-être que mon lieu de travail déteint sur moi.
@janus21 hum retenir le montant probablement que le CC n'insistera pas s'il est faible.
Encore faut-il le pouvoir, en 15 ans je n'ai jamais reçu les clés avant de payer, chez différentes marques.
En dehors de client pro ils envoient encore la facture? Autrement je ne vois pas comment c'est possible.
Enfin et potentiellement le plus problématique, avoir un autre garage où aller sans être embêté.
Comme c'est de plus en plus des groupes couvrant plusieurs régions ça peut devenir compliqué et en période de garantie gênant.
Grâce aux frontières j'ai 4-5 garages aux propriétaires différents, mais c'est une chance que n'a pas tout le monde.
Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €
Si j'avais eu plus le temps je l'aurai une fois fait
Oui, le temps est précieux, c'est de l'argent aussi quelque part
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Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €
Exactement comme tu dis!
C'est là que ça dépend de chacun, et que ces *bips* comptent aussi dessus.
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