Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €

Moteur, boite, freins, embrayage, trains roulants et rappels constructeur
Répondre
Peterlux
Nouveau
Nouveau
Messages : 3
Enregistré le : 21 déc. 2023, 14:35
Voiture : X4 3.0 v6 diesel

Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €

Message par Peterlux »

Bonjour,
mon concessionaire BMW me facture à chaque fois une position: *recharger batterie voiture" pour la somme de 9,10 € + TVA.
Dernièrement j'ai dû faire la vidange huile moteur et ils m'ont à nouveau facturé cette prestation 9,10 € + TVA.
Lorsque je leur ai demandé pourquoi ils m'ont répondu que BMW Allemagne le leur imposait :interroge: :interroge:
Avez vous un tel poste sur vos factures ?

Une autre chose : ils m'ont changé la pile de ma cléf/télécommande sans me demander et sans que l'ordinateur l'ait mentionné. En plus je l'avais remplacée il y a quelques mois par une toute nouvelle Duracell.

Merci pour vos réponses et bonnes fêtes de fin d'année.
waterloo
Membre confirmé
Membre confirmé
Messages : 1464
Enregistré le : 26 déc. 2022, 07:32
Voiture : 230i coupé

Re: facturation rechargement batterie voiture 9,10 €

Message par waterloo »

Je ne sais pas si c'est normal, mais pourquoi as-tu payé sans avoir demandé d'éclaircissements directement à la personne ayant établi la facture ?
Avatar du membre
PDD
Addict au forum !
Addict au forum !
Messages : 5706
Enregistré le : 16 janv. 2009, 00:00
Voiture : X2 1,8i 2019, X3 2d 2014, 2002 Tii 1973, 911 1987
Localisation : Trooz Belgique

Re: facturation rechargement batterie voiture 9,10 €

Message par PDD »

Idem pour moi, la pile de la télécommande qui fonctionnait parfaitement m'avait été facturée comme le remplacement du liquide de refroidissement, j'ai du un peu batailler pour avoir finalement un note de crédit...
Peterlux
Nouveau
Nouveau
Messages : 3
Enregistré le : 21 déc. 2023, 14:35
Voiture : X4 3.0 v6 diesel

Re: facturation rechargement batterie voiture 9,10 €

Message par Peterlux »

je viens de reçevoir la facture et après appel téléphonique et discussions diverses je l'ai payée en déduisant les 2 postes facturés sans
mon accord.
waterloo
Membre confirmé
Membre confirmé
Messages : 1464
Enregistré le : 26 déc. 2022, 07:32
Voiture : 230i coupé

Re: facturation rechargement batterie voiture 9,10 €

Message par waterloo »

:top:
Avatar du membre
Davidcentrale
Addict au forum !
Addict au forum !
Messages : 8198
Enregistré le : 08 oct. 2014, 11:03
Voiture : BMW 320d Ed Luxe E90 -> 330d F31 M Sport x 2 -->BMW i4 40 M

Re: facturation rechargement batterie voiture 9,10 €

Message par Davidcentrale »

Ca me rappelle un CC Peugeot quand j'étais jeune (en 89). Je l'apporte pour la révision. Et au moment de payer : plaquettes de freins changées.

Euh : à 25000 kms ?? Admettons. Puis je voir les anciennes pieces ? Ah non, elles sont parties à la benne.
C'est dommage car je n'ai meme pas eu d'appel pour me prévenir qu'il fallait les changer.
Du coup, ça va etre offert alors ?? EUH....bon ben oui. :marrant:
Avatar du membre
Thomas
Fondateur du site
Fondateur du site
Messages : 17604
Enregistré le : 15 janv. 2009, 00:00
Voiture : Voiture à piles
Localisation : Ile de France
Contact :

Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €

Message par Thomas »

@Peterlux ,

Inutile de poser la même question 2 fois en ouvrant 2 sujets, j'en ai supprimé 1. Prend connaissance de ceci s'il te plait : Citation : Quand les utiliser ?

Pour le reste, ne te laisse pas faire avec BMW, c'est encore toi qui décide de ce qui est fiat ou pas sur TA voiture. Ta batterie 12v se recharge - comme pour toutes les voitures - quand tu roules, si cela ne suffit pas c'est qu'il y a un problème quelque part.
Avatar du membre
mrj
Membre confirmé
Membre confirmé
Messages : 1971
Enregistré le : 16 févr. 2016, 07:43
Voiture : BMW 430d gran coupé (F36) Xdrive
Localisation : Alpes-Maritimes

Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €

Message par mrj »

Je n'ai jamais eu ce type de ligne sur mes factures. Cette histoire d'obligation par BMW me semble pour le moins suspecte.
Pas non plus de changement de pile forcé.
Tous les concessionnaires ne se valent pas, apparemment.
--- Marc. 430d GC Xdrive / S1000XR
En ligne
franck1127
Membre expert
Membre expert
Messages : 2715
Enregistré le : 17 janv. 2009, 00:00
Voiture : Tesla Y perf
Localisation : Luxembourg

Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €

Message par franck1127 »

C’est sûrement Pipo…. Mais si 10 ou 15 euros sont facturés sur chaque véhicule en révision et qu’une infime part des gens réclame, c’est du bénéfice net dans la poche du concessionnaire!
waterloo
Membre confirmé
Membre confirmé
Messages : 1464
Enregistré le : 26 déc. 2022, 07:32
Voiture : 230i coupé

Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €

Message par waterloo »

Après si les gens sont assez cons pour ne pas lire ce qu'ils paient, pourquoi se gêner, on ne vit pas dans un monde de bisounours ce n'est pas nouveau
chsmits
Membre
Membre
Messages : 92
Enregistré le : 23 août 2022, 20:50
Voiture : 240i cab X
Localisation : La Défense

Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €

Message par chsmits »

Je pense qu'ils facturent à la tête du client.
Si tu as une bonne tête, il y a 1 chance sur 100 pour que tu réclames, donc pour eux, 99 chances sur 100 de faire du bénéf.
Si ta as une tête de "râleur", c'est l'inverse.
Et comme le dit si bien Waterloo:"Après si les gens sont assez cons pour ne pas lire ce qu'ils paient, pourquoi se gêner, on ne vit pas dans un monde de bisounours ce n'est pas nouveau"
maybachfan67
Membre actif
Membre actif
Messages : 434
Enregistré le : 31 mai 2018, 20:02
Voiture : 540i Luxury Xdrive Touring (2019)
Localisation : Zoufftgen - 57

Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €

Message par maybachfan67 »

On est pas dans un monde de bisounours soit.
Mais pour moi le vendeur a tout de même une obligation de loyauté.
Surtout, dire qu'il fallait faire ceci ou cela alors que c'est faux c'est un dol! :faché:
waterloo
Membre confirmé
Membre confirmé
Messages : 1464
Enregistré le : 26 déc. 2022, 07:32
Voiture : 230i coupé

Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €

Message par waterloo »

Tu peux dire "pourrait être" un dol ; seul un juge a le pouvoir de qualifier cela en dol

Et face à cela l'avocat du garage pourrait aussi avoir des munitions que tu ne soupçonnes pas, une décision judiciaire en ta faveur serait donc loin d'être acquise
En ligne
janus21
Membre actif
Membre actif
Messages : 174
Enregistré le : 03 févr. 2017, 18:05
Voiture : BMW 330i

Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €

Message par janus21 »

faire une action en justice pour une si petite somme n'en vaut pas le coup et le CC le sait ...
Par contre déduire ces sommes de la facture est beaucoup plus judicieux , parce que dans ce cas c'est le CC qui devra faire une action et le client aura beau jeu de démontrer la facturation abusive ; et dans ce sens là le CC n'insistera pas .
waterloo
Membre confirmé
Membre confirmé
Messages : 1464
Enregistré le : 26 déc. 2022, 07:32
Voiture : 230i coupé

Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €

Message par waterloo »

Même pour 400 balles ça ne vaudrait pas le cout de faire une action, entre les honoraires d'avocat, la perte de temps etc
Mais beaucoup d'actions en justice sont faites "pour le principe"... ;)
maybachfan67
Membre actif
Membre actif
Messages : 434
Enregistré le : 31 mai 2018, 20:02
Voiture : 540i Luxury Xdrive Touring (2019)
Localisation : Zoufftgen - 57

Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €

Message par maybachfan67 »

@waterloo il faut peut-être un juge pour le qualifier ainsi, mais ça correspond bien à la définition. ;)
Pour le principe j'en serai capable surtout que selon le montant l'avocat n'est pas obligatoire.
Et j'ai déjà vu de petits litiges à 3 ou même 4 chiffres contre des entreprises.
Dans ces cas le mémoire est rarement rédigé par une pointure et le risque de se trouver face à un gros calibre faible.
Enfin, l'assignation elle même suffit dès fois à en calmer certains, mais pas tous.

Je ne prétends pas que c'est "easy", et après chacun place où il veut ou peut sa limite acceptable. ;)
Si j'avais eu plus le temps je l'aurai une fois fait à un célèbre cybermarchand en A pour 6-700€.

Quant aux munitions éventuelles de la partie défenderesse, si c'est une obligation légale c'était facile de se défausser!
Autrement c'est un mensonge donc vice du consentement.
Bon peut-être que mon lieu de travail déteint sur moi. :langue:

@janus21 hum retenir le montant probablement que le CC n'insistera pas s'il est faible.
Encore faut-il le pouvoir, en 15 ans je n'ai jamais reçu les clés avant de payer, chez différentes marques.
En dehors de client pro ils envoient encore la facture? Autrement je ne vois pas comment c'est possible. :clin:

Enfin et potentiellement le plus problématique, avoir un autre garage où aller sans être embêté.
Comme c'est de plus en plus des groupes couvrant plusieurs régions ça peut devenir compliqué et en période de garantie gênant.
Grâce aux frontières j'ai 4-5 garages aux propriétaires différents, mais c'est une chance que n'a pas tout le monde. :sun:
waterloo
Membre confirmé
Membre confirmé
Messages : 1464
Enregistré le : 26 déc. 2022, 07:32
Voiture : 230i coupé

Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €

Message par waterloo »

Si j'avais eu plus le temps je l'aurai une fois fait
Oui, le temps est précieux, c'est de l'argent aussi quelque part ;)
maybachfan67
Membre actif
Membre actif
Messages : 434
Enregistré le : 31 mai 2018, 20:02
Voiture : 540i Luxury Xdrive Touring (2019)
Localisation : Zoufftgen - 57

Re: Facturation rechargement batterie voiture 9,10 €

Message par maybachfan67 »

Exactement comme tu dis! ;)
C'est là que ça dépend de chacun, et que ces *bips* comptent aussi dessus. :(
Répondre

Créer un compte ou se connecter pour rejoindre la discussion

Vous devez être membre pour pouvoir répondre

Créer un compte

Vous n‘êtes pas membre ? Inscrivez-vous pour rejoindre notre communauté
Les membres peuvent créer leurs propres sujets et s‘abonner à des sujets
C‘est gratuit et cela ne prend qu‘une minute

S’enregistrer

Se connecter