Bilan M240I xdrive après un an

[BIM79]

Je confirme, j’ai changé ma pile au bout de 2 ans également. N’ayant jamais eu à en changer avant, je mets ça sur le compte de l’accès confort (à l’approche et l’éloignement) qui doit tirer sur la pile.

[Stan12]

Bonjour,
Experience assez déroutante de mon RDV de contrôle de bruit avant de roulement, chez BMW....

RDV le matin pour poser le vehicule. Récupération le soir, ils ont fait des essais (avec la banane je suppose) à plusieurs reprises dans la journée environ 40 km au total......pour finalement permuter les roues avant, le bruit est toujours présent avec maintenant une vibration que je n'avais pas....Et croyez le "ont a pas eu le temps de changer la pile de la clef"

Pour te vider 10L de SP ça ils ont eu le temps.
Chez Audi ils étaient nuls aussi, par contre ils poussaient plus au remplacement, ici c'est evident qu'un roulement est à changer, mais ils n'ont pas envie....

Définitivement il y a un gros problème dans cette époque, même le service le plus élémentaire n'est pas réalisé, je le constate ici et ailleurs quasi quotidiennement. Et je suis persuadé comme je n'ai ni payé ni reçu le moindre papier d'intervention, que je n'aurais pas le droit au gentil questionnaire de satisfaction !

[BIM79]

@Stan12 Tu confirmes mon ressenti vis à vis du SAV.
Et le plaisir que prennent les "essayeurs" avec nos voitures lors de test d'essai.

Ils ont fait quasi 80 kms avec ma voiture lors de la recherche de bruit arrière, et du changement d'amortisseurs, à une consommation moyenne que je n'arrive pas à reproduire sur route (et je parle pas de record faible conso).

J'ai fait remarquer à la concession V***** qu'il ne fallait pas prendre les clients pour des imbéciles, tous les trajets étant enregistrés sur l'application ....

Etonnamment je n'ai jamais reçu de NPS non plus ...

[330dMPerf]

C’est effectivement désolant, et c’est pourquoi je chois les CC ou je fais ma révision (unique huile BMW 0W30, et pas 5W30 d’autres marques)… et petite remarque en rigolant, c’est super bien l’app myBMW, avec toutes fonctions à distance et traçabilité de la conso et vitesse du dernier trajet… vous pouvez pas le déconnecter, hein alors l’essai routier, c’est une speciale de rallye on est bien d’accord… et ça marche ! Depuis que j’ai vu l’essai routier de la mienne se faire à 2 voitures avec une M8!

[JFC]

@Stan12 : quand ça ne se passe pas comme il faut avec la concession, il faut directement écrire à l'importateur.
Là, ça bouge tout de suite bcp plus vite. J'en ai déjà fait l'expérience.

[BIM79]

@JFC Pour avoir écrit à BMW France et fait remonter mes doléances, cela semble sans effet. La réponse : merci de voir avec une autre concession.

[330dMPerf]

Normalement, le Service Client ouvre un dossier et missiones un technicien . C’est donc implicitement reconnaître que cette CC n’est pas top,… il y en a…malheureusement et d’autres qui sont au top.