BMW exige une décharge pour livrer un véhicule neuf avec un freinage potentiellement défectueux

[330dMPerf]

Utilises ta protection juridique et ton conseil auprès de BMW France, si ce n’est déjà fait, auquel cas il devait y avoir un délai lié à la mise en demeure dans ton courrier.

[aflastic]

Enfin un réponse et une conversation téléphonique avec BMW France (suite à un mail du 19 août), qui ne répond sur aucun des points évoqués, en voici un extrait :

La lettre d’information client avant livraison du véhicule que vous vous apprêtez à signer n’est donc en aucun cas une décharge de responsabilité. Cette note d’information vous détaille simplement le fonctionnement du système de détection installé sur votre véhicule.

Nous vous présentons toutes nos excuses si vous avez perçu cette note comme un désagrément.

voici l'extrait de la lettre d'information qui me pose un problème :
Malgré le fait que la probabilité d'apparition de ce dysfonctionnement soit très faible et bien que la présence du logiciel de diagnostic intégré permette une alerte précoce, il se pourrait que le système de freinage passe malgré tout en mode sécurisé.
Ce mode sécurisé permet d'assurer un haut niveau de sécurité, les normes légales en matière de performance étant respectées. Le système de freinage reste opérationnel. La force d'actionnement de la pédale de frein par le conducteur pourrait se voir augmentée et les fonctions de commande spécifique telles que l'ABS ou le contrôle de stabilité DSC ne seraient quant à eux plus disponibles.

Retour à la case départ, je dois toujours signer la "lettre d'information" et je ne sais pas si mon véhicule est défectueux ou pas ...

[330dMPerf]

Donc à aujourd’hui:
- la BMW est immatriculée à ton nom
- tu l’as entièrement payée
- MAIS tu n’as pas les clefs ni le véhicule qui ne peut t’être remis que contre ce document signé.
La vente n’est pas annulée.

Qu’a réellement fait ton conseil? Quelle est la nature du courrier envoyé ? Et à qui? Par rapport à ce que tu avais écrit précédemment
As-tu contacté la DREETS de ton coin pour avoir si tu le souhaites une réponse officielle avec la position des services de l’Etat en charge de la concurrence et des fraudes?
ton assureur en est-il informé et ses garanties en sont-elles modifiées ?

Comme déjà évoqué de ma part, c’est soit tu portes vraiment et immédiatement un gros coup qui te permets une négo et un avantage au final, ce qui vu ce que tu relates, n’a pas du tout été le cas
… ou ça traîne tant que tu ne signes pas .
Désolé de ta situation.

[gpowerz]

A la lecture de ce post, je pense que mon problème actuel (aide à la conduite indisponible) viennent de là.
(voir mon post).
Quand j'ai appelé le concessionnaire le plus proche pour ce problème véhicule (de mars 2024 et moins de 4000 km) on m'a dit qu'il y a avait également un rappel pour un problème de freinage.

En tout cas si BMW a désactivé à distance ma conduite assistée sans prévenir ce n'est pas très fair play d'autant plus que je n'ai obtenu un rdv que 1 mois après mon appel, entre temps je fais des km (a risque ?) avec mon véhicule

[Dathomir]

Bonjour,
J'ai du moi aussi signer ce courrier pour pouvoir recevoir la livraison d'une BMW X1 hybride 25e U11 - un véhicule pro via un loueur dans mon cas.
Après discussion avec le loueur, j'avais la possibilité de ne pas signer mais dans ce cas je repartais pour un tour sachant qu'ils ont mis 1 an pour me livrer le X1 au lieu des 6 mois annoncé au depart. Pas de problème rencontré après 2 semaines d'utilisation, espérons que ça dure .
Comme cela a été indiqué dans une réponse précédente, ce courrier est informatif et il indique que les risques sont limités = un mode de fonctionnement dégradé de fonctionnement reste garanti ... mais BMW ne fourni aucun élément technique pour étayer cette affirmation; de plus en réponse à une question de ma part la concession qui m'a livre mon véhicule m'a indiqué par email que la rappel suivant publié sur RappelConso (le 26 avril 2024) https://rappel.conso.gouv.fr/fiche-rappel/17745/Rapex concerne le même problème. Je suis surpris qu'un problème ayant fait l'objet d'un rappel puisse donner lieu 4 mois plus tard à un simple courrier informatif comme celui de nous avons reçu.
Qqun a t il un avis ou une explication ?

[330dMPerf]

La suite des infos officielles et techniques lié à l’origine de ce problème ici : Re: BMW rappelle 1,5 million de véhicules et abaisse ses objectifs annuels

[tty13]

plus la panne du marché chinois qui ne veut plus de véhicules européens ...
Ça commence à ne pas sentir bon !

[aflastic]

@330dMPerf
Oui cela me conforte dans ma demande d’annulation de vente, et ce qui est quand même incroyable est que BMW est au courant de ce problème depuis longtemps, et cette « lettre d’information » que les clients doivent signer était un moyen d’écouler les livraisons en cours…
Merci pour vos conseils, j’ai en effet des avocats qui s’occupent de ça et la legislation est de mon côté.

[Steph]

C'est aussi comme ça que je le comprend.

Tu fais d'autant mieux que cette histoire ne va probablement pas se régler facilement, BMW n'envisageant pas pour l'instant de remplacer le système livré par continental et se contenter d'un patch logiciel (ça me rappelle le bazar autour du Boeing 737 Max 9 pour lequel le patch logiciel censé compenser le déséquilibre de l'avion consécutif à un changement de motorisation, est loin d'être une réussite...).

Quid de la revente de ces autos dans 2 ou 3 ans ?

[tty13]

1.5 millions de véhicules concernés dont tous ceux qui ont un freinage avec récupération d'énergie !
80% des proprios de BMW sur le Forum !

[330dMPerf]

Cf. L’autre post cité plus haut
54000 en France !

[Dsan2212]

1.5 millions de véhicules concernés dont tous ceux qui ont un freinage avec récupération d'énergie !
80% des proprios de BMW sur le Forum !

j'ai un Ix1 ED20 de janvier 2024 et je n'ai reçu aucun rappel pour ma voiture

[330dMPerf]

Il y a un site pour vérifier avec ton VIN comm indiqué. cf. L’autre post cité plus haut …

https://www.bmw.be/fr/topics/offers-and ... ation.html

[aflastic]

Je viens de controller, le véhicule non livré neuf fait en effet l'objet d'un rappel, et ma X1 novembre 2023 également

[Dsan2212]

@330dMPerf

Sur le lien je ne vois pas où entrer mon VIN
ci dessous la capture d'écran

[aflastic]

Le site ne fonctionne pas sur Safari, il faut Chrome ou un autre ...

[Dsan2212]

Merci je prends mon PC

[Dsan2212]

Effectivement sur le site belge mon véhicule fait parti du rappel
POURQUOI BMW FRANCE TRAINE DES PIEDS ??????

[Dub]

Le site ne fonctionne pas sur Safari, il faut Chrome ou un autre ...

Je suis sur Safari et le lien fonctionne

[Dsan2212]

Pas sur mon Mac
j'ai du mettre firefox