MA-BMW.com

Bonne concession !
Ils ont d'ailleurs fait une vidéo plutôt marrante

en tout cas leur vendeur qui s'occupe des VO prend un peu les gens de haut :x un certain L.... C...
j'y suis allé faire un tour ils ont 4 M3 e92 à vendre 2 cab et 2 coupés et une M6 noire

Voici une nouvelle video de présentation de l'espace occasion (le plus grande de France selon leurs dires).

[video][/video]

Après celle du 1er de l'an je les trouve sympa.

.... je ne vais plus que là bas

J'adore !

Génial !

Merci BMW Vélizy, inscrivez vous ici et passez nous le bonjour

Thomas

Très bonne communication

Ahhhh
Si c'était comme cela quand je vais dans ma concession...

Ils sont créatifs et clairement plus sympathiques que leurs copains d'Emile Zola

Est-ce que les "acteurs" dans le clip des voeux de Noël (page 1) sont les vrais vendeurs?

.... oui je crois.... Edit: tous les vendeurs sont de toute façon des comédiens

Bonjour bmwdistribution Vélizy

Bienvenue sur le forum, merci pour votre inscription et votre message.

Nous apprécions énormément vos vidéos comme vous avez pu le voir dans les commentaires et si j'en crois les membres votre service à l'air d'être parmi les meilleurs de la région.

Nul doute que nous aurons quelques remarques ou suggestions d'amélioration, je laisse les membres s'exprimer sur le sujet, je l’espère de manière constructive.

Cordialement

Thomas (Administrateur de ma-bmw.com)

On va peut être pouvoir développer un partenariat avec BMW PARIS & VELIZY maintenant qu'il nous suivent....

YODA a écrit :

On va peut être pouvoir développer un partenariat avec BMW PARIS & VELIZY maintenant qu'il nous suivent....

+ 1

Bonsoir, proposition faite à BMW Paris - Vélizy, en attente d'une réponse...

Thomas

et un partenariat se traduirait par quoi ?

10% de remise sur les réparations comme chez Porsche ??? :welcom:

Bonjour,

Je "déterre" ce sujet pour confirmer que l'équipe commerciale de cette succursale BMW est sympathique et compétente.

J'y ai commandé mon X1 fin novembre et, malgré mes multiples sollicitations et sur des sujets assez pointus, notamment sur les aspects GPS et connectivité iPhone (mon côté geek ), toujours le sourire (même au téléphone ) et des réponses pertinentes.
Pour la signature, le commercial avec qui j'ai traité s'est même déplacé un samedi normalement non travaillé pour lui

Donc que du bon.

Ludovic.

PS :
TOM-X3 : Elle n'a finalement pas abouti, la proposition de partenariat évoquée fin 2011 dans le fil ci-dessus ?

Hello,

Merci pour ton avis que je partage à propos de cette concession.

Je n'avais pas eu de réponse à ma demande de l'époque mais je n’avais pas pris le temps de les relancer.

J'ai depuis le WE le bon contact marketing chez eux, je vais essayer de le rencontrer après les fêtes.

Thomas

La concession de Vélizy et celle de Paris avenue Emile-Zola font partie de la même société, BMW Distribution, qui est une filiale de BMW France et donc directement rattachée au groupe. Je pense que cela motive les collaborateurs, aide peut-être dans les négociations commerciales, et en tout cas me rassure en tant que client (notamment, mais pas seulement, pour tout le SAV).

Personnellement je ne vais qu'à celle de Paris Emile-Zola, simplement parce que c'est beaucoup plus pratique pour moi que Vélizy.

J'y ai toujours trouvé le même bon accueil que celui décrit par beaucoup de membres ici en ce qui concerne Vélizy. Ca ne m'étonne pas trop, il y a pas mal d'échanges de collaborateurs (commerciaux en tout cas) entre les deux sites, et je sais que des commerciaux sympas et compétents avec lesquels j'avais été en contact à Paris ont ensuite migré à Vélizy.

Si j'ai une recommandation à faire aux gens du marketing, qui nous suivent semble-t-il et que tu verras sans doute bientôt Tom, ce serait d'améliorer la communication (retour vers le client) en ce qui concerne le résultat des interventions SAV. Les techniciens sont très présents à la réception du véhicule (en début de journée dans mon cas), beaucoup moins quand on vient rechercher celui-ci (en fin de journée), et c'est parfois un peu frustrant de ne pas avoir d'info immédiate sur le thème "tout s'est bien passé ? pas de pbm rencontré ? un conseil à me donner à la suite de cette intervention (si ça le justifie évidemment) ?" Que ce soit pour un simple oil service ou pour une réparation importante, ce sont des questions que le client (moi, en tout cas) se pose de toute façon. Bref, 5 mn à la fin avec le technicien qui a réceptionné le véhicule au début suffiraient et me satisferaient encore plus, personnellement.

Cette remarque vaut essentiellement pour le SAV de Paris puisque c'est là que je vais, mais je la poste ici pour que tu la voies, Tom, et que tu puisses la relayer (elle vaut peut-être en fait pour les 2 sites).

Ce n'est pas un point catastrophique, et il y a suffisamment d'élément positifs pour que je n'envisage d'aller ailleurs ni pour le SAV, ni pour l'achat de mes prochains véhicules neufs.