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Toujours aucune nouvelle de Bmw. Ils m’ont prêté gratuitement un véhicule serie3 en attendant de réceptionner la nouvelle mais je préfère rouler avec mon Macan car entre une série 3 et un X5... bref patience, bientôt 1 an d’attente

Alors, mon véhicule avait +/- 7mois et cela s'est produit en juin dernier.

Heureusement, pas de dégâts à l'habitation (excepté nettoyage des suies et odeurs) car j'ai été alerté par mon alarme incendie et j'ai sorti le véhicule à temps...

J'ai déclaré le sinistre et le véhicule a été déclassé, donc indemnisation Omnium. BMW ne s'est pas prononcé sur une intervention, mais j'ai recommandé un véhicule en demandant un geste commercial de la part de BMW Belux ( j'avoue avoir du montrer les dents car ce qui était proposé initialement était risible...)

J'ai également eu une nouvelle 520 Touring très bien équipée en prêt, jusqu'à livraison du nouveau X5, fin novembre-début décembre (délai rapide car commande stock pour la concession que j'ai pu modifier).

En tout état de cause, l'origine du feu est interne au bloc batterie, c'est un élément le composant qui a pris feu à l'intérieur (j'ai pu le constater, étant présent à l'expertise).

Vincent.be a écrit : 15 oct. 2020, 10:53

Toujours aucune nouvelle de Bmw. Ils m’ont prêté gratuitement un véhicule serie3 en attendant de réceptionner la nouvelle mais je préfère rouler avec mon Macan car entre une série 3 et un X5... bref patience, bientôt 1 an d’attente

Salut,

La mienne est commandée depuis février et devrait être livrée semaine prochaine (4 mois de retard cause covid) MAIS mon ad ne sait toujours pas si elle fait partie des rappelées ou pas, je suis donc dans l'attente aussi...


Philippe

Vall tu sais si ton assurance s'est retourné contre BMW ?
As tu la garantie de ton assurance que ce sinistre n'engendrera aucun malus, hausse de cotisation, etc ? Méfie toi, c'est à l'assureur de BMW de régler INTEGRALEMENT la note et tu ne dois en aucun cas en faire les frais...ni maintenant ni l'année prochaine.

Si ton véhicule a brûlé en juin, et que tu en avais pris livraison en décembre ca veut dire que le véhicule a été produit en septembre/octobre 2019 !
Ces véhicules produits à cette date ne font pas l'objet d'un rappel... donc c'est flippant

philroel a écrit : 15 oct. 2020, 11:15

Salut,

La mienne est commandée depuis février et devrait être livrée semaine prochaine (4 mois de retard cause covid) MAIS mon ad ne sait toujours pas si elle fait partie des rappelées ou pas, je suis donc dans l'attente aussi...


Philippe

Il semble qu’elle soit toutes mises en code 165 (transport) donc on ne sait rien du tout. Je sais juste que le véhicule est en Belgique par une autre info de bmw.

C'est à ma compagnie de se retourner contre BMW pour récupérer l'incontestablement dû...

Renseignements pris à l'époque auprès d'un Expert auto, il paraitrait que dans les 6premiers mois du véhicule, c'est la marque qui supporte directement et intégralement les frais résultants d'un problème technique... ici, j'étais au delà, et de toute façon il était hors de question pour moi d'entendre parler d'une éventuelle réparation du véhicule...

Car bien évidemment, c'était directement l'idée sous-entendue chez BMW lorsque j'ai informé du sinistre.

@Sea-Doo je ne compte même plus les fois où une de mes bmw est partie sur plateau. Série 3, série 5 activehybrid, X3... Le dépanneur me connaît bien maintenant

Bon ma voiture arrive demain à Zeebrugge... Et là, j'attends que le concessionnaire me dise si ma voiture est concerné par le rappel due aux problèmes de batterie ou pas...
J'attends depuis ce matin... Mauvais signé ?

Difficile à dire, personnellement la mienne est arrivée à ZeeBruges le 7 octobre mais elle est bloqué par BMW. La vérification sur le véhicule doit durer environ 68 heures. Il s’agit de charges et de décharges du véhicule. On m’a promis ma voiture courant novembre sans plus de détails

Vincent.be a écrit : 28 oct. 2020, 17:08

Difficile à dire, personnellement la mienne est arrivée à ZeeBruges le 7 octobre mais elle est bloqué par BMW. La vérification sur le véhicule doit durer environ 68 heures. Il s’agit de charges et de décharges du véhicule. On m’a promis ma voiture courant novembre sans plus de détails

J’ai, finalement, eu des nouvelles et ma voiture n’est pas concernée par le rappel, ouf !
Le garage me dit une dizaine de jours le temps qu’elle soit livré chez eux.

Bien vu,merci pour ce partage...manque plus que le prix également impressionnant
12 cellules de 34 Ah,chaque cellule affichée a env. 2000,-EUR ...BOOM une F40

Pour ceux qui sont en attente de livraison à cause du problème de batterie, je vous trouve tous hyper patients
Je ne sais pas si c'est lié BMW France ou BMW tout court, je trouve qu'il ne communique pas trop, voir pas du tout.
J'ai reçu une lettre la semaine dernière de BMW pour me dire que mon véhicule était concerné par le rappel et donc stop livraison alors que cela faisait déjà un mois qu'il est bloqué...par contre il n'est toujours pas mentionné de délai ni de ce qu'il va être fait...
Je suis quand même super déçu...pour une caisse à plus 100 000 boules et pour une marque premium, le SAV n'est vraiment pas à la hauteur...ils devraient copier le modèle d'Apple, rien que pour la com..

Apparement une Class Action a été lancée aux États-Unis...ça rigole pas aux States

https://www.carcomplaints.com/news/2020 ... suit.shtml

Suite des infos de Bmw, ils m’ont informé du problème exact qui concerne la batterie du véhicule (Samsung) qui poserait des problèmes au niveau de limailles de fer baladeuses qui pourraient provoquer un court circuit. Ils vont commencer les tests la semaine prochaine sur les véhicules bloqués. Pas de livraison prévue avant décembre mais Bmw indemniserait le retard de plus de 25%.

@Vincent.be

Merci pour les infos

@Vincent.be
Merci pour les infos car elles sont rares !
Je ne suis pas sûr de comprendre le point sur l’indemnité (si 25% de retard par rapport au délai initial ?)

oui 25% de quoi ?
Normalement en cas de retard, le concessionnaire prête une voiture...

En fait le délai de 25% figuré dans votre bon de commande. Si vous le dépassez, vous pouvez annuler votre bon de commande et réclamer ses indemnités pouvant aller jusqu’à 15% du prix du véhicule (cons gen en Belgique je précise). C’est d’ailleurs pour éviter la
mise en application de cette clause que Bmw propose une indemnité forfaitaire.

en france y'a pas de clause comme ca.
Quand ca dépasse le délai de je sais plus combien de jours, tu peux demander le remboursement de l'acompte et annuler la commande
Et c'est tout

Vincent.be a écrit : 10 nov. 2020, 11:59

Suite des infos de Bmw, ils m’ont informé du problème exact qui concerne la batterie du véhicule (Samsung) qui poserait des problèmes au niveau de limailles de fer baladeuses qui pourraient provoquer un court circuit. Ils vont commencer les tests la semaine prochaine sur les véhicules bloqués. Pas de livraison prévue avant décembre mais Bmw indemniserait le retard de plus de 25%.

Perso, j’ai de la chance, ma voiture est pas concernée par le rappel mais quand même bloqué à Zeebrugge depuis le 29/10 car BMW Belux ne fait pas la facture à mon concessionnaire... je n’en peux plus d’attendre