MA-BMW.com

@Jeanphil Sur notre Fiat de 2015, aucun problème en débranchant la batterie une nuit, juste la date et l'heure à remettre.
Sur une BMW récente, j'en ai aucune idée.

Peut-être que quelqu'un de plus calé que moi pourra te renseigner, mais si ça ne pose pas de problème de débrancher la batterie quelques heures, ça ne coute rien d'essayer.

Effectivement ça ne coûte rien mais bon, je ne suis pas rassurer.

Alors je me suis lancé.
J'ai débranché la batterie pendant 1 heure. Je l'ai rebranché et "AllélouÏaaa" mon véhicule est revenu à la position correcte sur le système de navigation.
Tout est revenu normal. Youpiii !

Un grand MERCI à toi Motorsport pour cette solution

On va espérer que ça ne rebuge plus

C'est bien pour ça que j'ai demandé au sav une prise en charge pour au moins le diagnostic.

Il faut toujours tout payer ...

Super, content de t'avoir dépanné, c'est fait pour ça aussi le forum.
Bonnes vacances

Bonjour

Idem pour moi. Le GPS était complètement désorienté.(X3 g01) J’ai débranché la batterie 15min puis tout est rentré dans l’ordre !!!

Merci Motorsport

Bonjour,
J'ai eu le problème de localisation cet été. J'ai trouvé toute l'info du sujet sur:
https://www.motor-talk.de/forum/navigat ... ml?page=11

Il suffit de faire un Google traduction.
En résumé le prob vient de BMW car logiciel. Une campagne de résolution est en cours à distance (OTA) par chaque VIN concerné par les techniciens BMW connectedrive. Il faut donc les contacter (email, tel) pour être programmer dans l'intervention.
Dans mon cas, j'ai du passer en atelier pour une reinitialisation du GPS (152 euros). J'ai tenté une demande de prise en charge auprès de BMW France service client; refusée à deux reprises malgré le fait que l'origine est bien BMW. Tentative aussi auprès de Connectedrive: refus chaleureux expliquant que les deux services sont independants donc pas de pouvoir sur facture atelier. Je pense finir cette histoire en ouvrant un dossier auprès du médiateur de l'automobile . BMW FRance (pas d'info en CC) est très discrète sur cet incident mais cela semble avoir concerné plusieurs milliers de BMW... BMW.de indique, elle, dans sa FAQ de son site que le contact Connectedrive est necessaire. La solution 'débrancher batterie 1h' est largement commenté pour son bon résultat sur le forum Motortalk. Bon courage à ceux qui sont concernés..

C'est honteux qu'ils fassent payer la réparation de ce bug !

Au moins sur PC on peut essayer de réparer ou contourner nous même quand il y a un bug mais chez BM c'est impossible sachant que si tu touches le soft la voiture n'est plus garanti.

Très bonne idée de ne pas les lâcher sur ce coup

pareil le gps bug me donne la position a 50 km de mon endroit jai téléphoner au service et fait les premieres manipulation et rien aprés elle me dit il faut laisser la voiture dehors 5 jours il vont m'envoyer un code sur la voiture ??? je vous tien au courant les amis et aprés je débranche la batterie pendant 30mm si ca marche pas

T'embête pas, débranche la batterie ça vaut le coup d'essayer, moi ça a marché...

ok merci

jai débranché attendu 30mm je me retrouve toujours avec ma position dans la mer

Kerpaper, sur le site motortalk, on parle d'1H de coupure batterie. Il semble que la quasi totalité de ceux qui ont essayés ça a marché ! Le passage atelier c'est 152 euros, je suis passer par là malheureusement !

ok je recommencerais et je laisserais 2 heures ou la consession si ca marche pas !! son histoire de code ji crois pas trop de toute facon il sont nul au téléphone la prochaine fois je prend un branchement pirate pour 40 euros c'est le gars qui prend la main a distance sur l'ordinateur je lai fait sur la M2 ca marche et la jai payé 60 euros avec bmw au lieu de 90 mais jarrive a la fin du mois !!

Alors pour ma part ça m'a fait pareil, mais comme toi j'étais blasé j'ai fermé la bagnole et bu une bière et comme par magie le lendemain tout était rentré dans l'ordre.
Je ne dis pas que c'est grâce à la bière .
Mais on ne peut pas savoir...

je retourne demain merci pour les conseils

Et moi j'ai suivi les recommandations d'un technicien BMW trouvés sur Motortalk.de, qui disait de ne surtout pas se laisser facturer l'intervention, qu'il s'agissait d'un problème software BMW et de débrancher la batterie ainsi que la batterie de l'Ecall un moment.
Et cela a marché

Pour ma part, le GPS n’est pas revenu tout de suite après avoir rebranché la batterie.
J’étais résigné. Puis 1h après je suis allé faire une course avec la voiture et je me suis aperçu qu’il re fonctionnait.

bonne nouvelle tout refonctionne ,ce matin je l'ai démarré et jai appercu la tour sur l'écran quelque seconde alors je suis sorti du parking souterrain et la jai mis ma carte sur l'ecran et c'est au bonne endroit je remercie les gens pour leur conseil et si arrive aux autre je leur conseil de débranché la batterie 1h00 heure en plein air et attendre le lendemain pour essayé si ca marche

Bonjour, ayant le meme problème je cherche un moyen simple de débrancher la batterie. Toutes les vidéos que je vois nécessitent de démontrer pas mal d’éléments pour accéder à la batterie. Vous auriez une méthode plus simple ? Merci

pour moi la batterie est dans mon coffre je peux pas t'aider plus mais c'est une méthode qui marche et n'est pas peur d'attendre une heure minimum