J'ai appelé un BMW proche de chez moi et il me dit désagréablement qu'il n'y a jamais eu de soucis connu sur les crémaillères en sport, il me dit de prendre rdv pour un diag à 162€ bien sûr. Je lui ai expliqué que si ct pour changer la biellette ou rotule ct pas la peine car sur les forum BMW il y a des cas avérés il a donc fini par me répondre bin faite réparer votre voiture sur les forum!!!
Voilà comment on parle a un client chez BMW.
Je n'ai pas du tout envie de payer un diag puis un changement de pièces pour rien puis pour finir avec de la chance qu'une main d'œuvre pour le changement de cremaillère...
Et oui les forums on y raconte n'importe quoi et on y trouve que quelques cas isolés qu'il ne faut pas monter en généralités , c'est bien connu .
J'ai eu les mêmes réponses d'un type de BMW France qui m'a appelé apres une demande de prise en charge hors garantie de ma jante arrière 19" sur ma e92 .
C'est simple sur plusieurs forums on trouvait des possesseurs de cette meme jante et tous s'étaient retrouvés avec au moins 1 jante arrière fissurée , a differents kilométrages .
On m'a dit " pas de vice connu sur cette référence et 50 cas en ligne sur plus de x milliers de voitures vendues avec ces jantes vous font croire que bla-bla-bla ....".
N'empêche que 6 mois après le refus c'était l'autre jante arrière qui si fissurait à son tour , bilan 2 jantes payées 700 euros l'unité en à peine 6 mois d'écart , ma femme m'a dit on change tout de suite de voiture la et BMW c'est fini , bon pour ca j'ai pas lâché mais ils auraient mérité car c'était du foutage de gueule je trouve .
Et oui il nous prennent de haut c'est dingue et pour eux tout est nickel il me dit qu'il y a que l'isofix en campagne de rappel alors que j'ai eu des pblm de feux led arrière, ma crémaillère de direction qui cloc côté gauche et la chaine de distri qui me fait peur.
Il faut payer et encore payer pour qu'ils regardent la voiture, ça donne envie de la vendre et d'aller voir ailleurs quoi
Phare avant droit se fissure aussi c'est dingue quand même ces BMW...
Je vais les appeler BMW France directement je pense pour la cremaillère et jetter un coup d'oeil sur le FB je savais pas qu'il y en avait un.
Merci
Crémaillère de direction?
Moi juste les feux hayons led changés mais 50% pour ma poche et le reste je vais appeler BMW France.
Par contre le phare avant je n'ai pas de solution à part le remplacer mais ça doit être très chère le bloc
Comme j'ai mis sur un autre sujet:
J'ai appelé aujourd'hui BMW France pour ma cremaillère de direction et selon ça ne fait pas parti des défauts et campagne de rappels mais ils vont étudier mon dossier quand j'aurais envoyé le diagnostique de BMW (162€) et le devis + carnet d'entretiens et factures.
D'après eux c'est limite moi le fautif car j'ai acheté mon X3 avec un jeu dans la cremaillère de direction.
En tout cas ils ne sont pas prêts à faire une pris en charge à 100% avec main-d'oeuvre à mes frais.
Plus qu'à espérer que BMW proche de chez moi (Montauban) fasse le bon diag car eux disent qu'il faut changer la biellette et rotules avant la cremaillère.
Par contre je souhaiterai leur faire un mail en même pour en rajouter une bonne couche et leur dire que leur pièce est defectueuse car je ne suis pas le seul dans ce cas et qu'on est pas tous logés à la même enseigne...
Un peu d'aide serait la bienvenue
Merci
Plus tu les braques en leur écrivant et moins tu as de chance d'avoir gain de cause... A toi de voir. C'est mon conseil.
Le diag m'avait été déduis de la facture finale. J'avais mis un lien avec une vidéo. Il ne peux pas y avoir d'ambiguite entre le jeu de la crémaillère et celui des rotules de direction.
Repasser du Toy au 6 en ligne, ou comment passions rime avec raison
Oui, c'est la mienne. Ce qui ferait louche c'est s'ils ne trouvent pas la même chose sur ton X3. Mais ils pourraient aussi répondre que ça reste un cas isolé.
Repasser du Toy au 6 en ligne, ou comment passions rime avec raison
salut on es pas des cas isolés.on est des milliers leur voiture cest de la merde .surtout les x3. ils faut faire une attaque en groupe contre bmw .si vous en avez marre d'etre pris pour des con reveillez vous
Tu pourrais être un peu plus mesuré dans tes propos , il y a certes des soucis récurrents sur certains modèles mais il me semble que la majorité des possesseurs de x3 et de bmw en général sont satisfaits de leur auto .
J'en aussi voulu a bmw avec mes problèmes de jantes arrières qui se fissuraient comme du verre , problème jamais reconnu et donc pas pris en charge par BMW France mais pour autant j'ai quand même racheté une BMW alors que je m'étais juré d'aller voir ailleurs pour la suivante .
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