MA-BMW.com

Bonsoir,
je sais que le sujet a déjà été abordé, mais j'aimerais vos avis ;
-il y a quelque temps, l'application BMW Connected sur smarphone fonctionnait correctement, depuis quelques jours je n'arrive plus à localiser mon véhicule et voici le message qui s'affiche " aucun statut disponible, emplacement actuel du véhicule est inconnu " alors qu'auparavant c'était ok.Rien n'a été changé aux paramètres.
Pourtant quand je suis sur ConnectedDrive Remote Cockpit et bien là localisation fonctionne.
Cela pourrait être un bug de l'application? Avez-vous le même problème que moi?
Que faire si cela persiste? Contacter le service client BMW ConnectedDrive?
Je désespère, car payer pour un service qui ne fonctionne pas correctement, c'est décevant.

Les appli. sont très souvent en panne. Des fois durant 1 jour, des fois durant une semaine.
Tu peux toujours contacter le service client qui fera "ouioui", bref je te rejoins totalement sur le tarif de ce truc qui fonctionne de manière totalement aléatoire.

hello,
oui bien sur Bill87, contacter le service client, que j'ai fait à 2 reprises, il a fallu recontacter une deuxième fois pour avoir une réponse possitive de leur part en insistant.
J'ai contacter le service client pour ce problème de localisation qui ne fonctionnait pas, et toujours pas de réponse à ce jour.Décevant.
Sur leur site il dise bien " Nous vous assistons volontiers. Pour toute question sur BMW ConnectedDrive dans le véhicule " "vous pouvez laisser un message sur notre répondeur. Nous sommes également joignables par e-mail. "
C'est bien beau tout ceci, mais toujours en attente d'une réponse du service client.

Je viens de tester. Ne se lance pas.
J'ai vidé le cache et les données de l'application. L'application se lance et fonctionne.

ok Bill87, je vais essayer.
Merci