MA-BMW.com

Bonjour à tous,

je voudrais savoir comment fonctionne l'extension de garantie.

j'ai reçu mon x1 le 21/09. Le vendeur m'a parlé d'un contrat entretien (suivant kilométrage annuel) il m'a dit que si je prenais ce contrat (sur 5 ans) la garantie passait de 3 à 5 ans.
j'ai de suite été intéressée par ce contrat non pas pour les entretiens en temps que tels puisque je ne roule pas beaucoup (env.10.000/an) mais bien pour la prolongation de garantie
je lui ai donc demandé ce qui était garanti pendant ces 5 ans il m'a dit tout... je lui ai demandé ou je pouvais avoir les renseignements concrets... et jamais il ne m'a donné le moindre lien ou autre pour que je puisse voir à quoi
je m'engageais concrètement avec ce contrat...
donc je dois signer un contrat ou l'on parle juste des entretiens mais RIEN pour les 5 ans de garantie
je ne pense pas que le vendeur soit malhonnête mais je n'ai pas pour habitude de croire tout ce que l'on me dit sans vérification...
j'ai relancé plusieurs x le vendeur... et toujours rien "d'officiel " sur site BMW ou autre...
alors pourriez vous svp m'éclairer à ce sujet... ?? je pense avoir 3 mois après date immatriculation pour signer contrat entretien

ps : je suis en Belgique si çela change qq chose aux conditions

un grand merci d'avance et bonne journée

Je pense que tout est effectivement garanti sauf "les consommables" ou pièces d'usures comme ampoules (bon les LED je ne sais pas trop). Probablement la même chose comme garantie que celle sur les "prémium sélection" que tu vas trouver sur le site BMW Belgium.
Dans mon cas, un capteur d'obstacle tombé dans le parechoc a été réparé en garantie sans discussion chez Discar Liege.

merci pour ta réponse PDD

donc cela confirmerait les dires du vendeur
quel âge avait ton véhicule quand le problème est survenu ?

ps : nous sommes de la même région
moi mon véhicule vient de chez DAVO à Tongres, je n'avais malheureusement pas été bien reçue chez DISCAR même pas droit à un bonjour

je peux essayer de scanner mon contrat dès que j'ai le temps, mais globalement, :

Tout sauf les consommables sont repris sous l'extension de garantie

Tous les consommables (hormis les pneus) sont repris dans l'entretien

Exception : si tu as fait des modifications toi-même, si tu as fait faire les entretient dans une autre chaine (midas par exemple et que tu veux te faire rembourser ta facture, cas vécu par mon vendeur), s'ils estiment qu'il y a un usage non prévu du véhicule (genre remplacement des amortisseur après 5.000 km parce que tu joue à saute mouton avec les dos d'âne, les frein morts après 8.000 km parce que tu roules sur circuit, ...)

merci beaucoup pour la réponse c'est gentil
ok je vais refaire la demande au vendeur en disant que je le prends

maurimo a écrit : 02 déc. 2019, 13:19

merci pour ta réponse PDD

donc cela confirmerait les dires du vendeur
quel âge avait ton véhicule quand le problème est survenu ?

ps : nous sommes de la même région
moi mon véhicule vient de chez DAVO à Tongres, je n'avais malheureusement pas été bien reçue chez DISCAR même pas droit à un bonjour

Mon X3 achetée en Flandre est une de mi 2014 (2d LCI) achetée en juin de cette année pour remplacer mon X3 E83 et je l'avais depuis 5 mois quand un capteur d'obstacle avant est rentré dans le parechocs. C'est une "BMW Premium Selection" garantie deux ans.

D'après cette plaquette qques consommable seraient pris en charge,si associé à d'autres contrats
l'extension a elle seule pour 5 ans est de 3985,-EUR
Ajoute pour la même période un contrat entretien + 1780,-EUR
Sur lequel on peux ajouter encore un contrat de maintenance +5740,-EUR
Total 11.505,-EUR ...non négligeable,ou si tu préfère en gros +20% du prix véhicule,pas certain,vu la masse de ce best seller,qu'à bout d'échéance l'investissement aura un retour +




https://partenaire.bmw.fr/fourniersa-le ... ur-etendue

TARIF dernière page (màj 10/2019)

difficile de me décider
surtout que c'est l'extension de garantie qui m'intéresse et pas les entretiens (je roule très peu 10.000/an)
j'ai encore demandé prix pour mon véhicule au vendeur rien reçu toujours…j'ai en tête que c'était raisonnable le prix annoncé quand j'ai commandé mon véhicule mais je ne sais plus les montants
je me dis les factures grimpent si vite en cas de problème… d'un autre côte il y a les 3 ans déjà d'office couverts par la garantie de base à l'achat…

Si tu roules peu, pas intéressant de prendre l'entretien pour moi.

oui mais d'après les dires du vendeur, le contrat d'entretien comprend entretiens ET garantie…. il n'y a pas d'extension de garantie possible autrement

Pour l'entretien personne n'y échappe,même à 10.000 km / an
C'est au mieux une révision par an soit 400/500 euro suivant concession...sur 5 ans peut être intéressant si emmené chaque année à la révision
En gros 5 x 500 euro = 2500,-EUR (ou 2000)
Avec le forfait entretien on tombe à 1780,-EUR pour 5 ans

Entretien pour mon X2 essence tous les deux ans ou 30000 km et cette auto fait environ 7000 km par an donc je n'ai bien sur pas pris le forfait entretien, j'ai une garantie de 4 ans dessus.

je viens de recevoir l'offre pour un contrat d'entretiens & garantie sur 5 ans et 50.000 kms -> 39.71 € tva comprise par mois
je pense de nouveau que c'est tentant pour la garantie
au secours je sais pas quoi faire

maurimo a écrit : 03 déc. 2019, 15:59

oui mais d'après les dires du vendeur, le contrat d'entretien comprend entretiens ET garantie…. il n'y a pas d'extension de garantie possible autrement

j'ai pris un crédit chez BMW sur 5 ans du plus petit montant autorisé ( 5000 ou 6000 euros je ne me souviens plus exactement ), au moment de l'achat et ça inclue une garantie de 5 ans.
Le taux était un peu plus élévé que celui de ma banque mais ça restait interessant

Si révision chaque année,l'offre est effectivement tentante.
SI préconisation 24.000 km ou 2 ans c'est moins intéressant sur 60 mois (puisque seulement 2 révision max sur cette période)
As tu des infos sur ces visites périodiques

Dub a écrit : 11 déc. 2019, 10:37

j'ai pris un crédit chez BMW sur 5 ans du plus petit montant autorisé ( 5000 ou 6000 euros je ne me souviens plus exactement ), au moment de l'achat et ça inclue une garantie de 5 ans.
Le taux était un peu plus élévé que celui de ma banque mais ça restait interessant

+1
Cette formule semble assez adaptée pour celui qui roule peu et qui cherche à obtenir une garantie BMW supérieure aux 24 mois initiaux.

Il y a effectivement un montant minimum et la nécessité de ne pas rembourser la totalité par anticipation. En revanche il est possible de faire un remboursement partiel pour n'avoir qu'une charge de remboursement symbolique et conserver l'extension de garantie dont la durée reste liée à la durée de financement

outlander 68 je pense que les entretiens c'est sur 2 ans (à vérifier sur mon tableau de bord)

et ma garantie de "base" en véhicule neuf est de 3 ans
donc en fait le montant correspondrait à un bonus de 2 ans en garantie et les entretiens sur les 5 ans et 50.000 kms …

en tout cas merci pour vos réponses c'est gentil

Dub a écrit : 11 déc. 2019, 10:37

j'ai pris un crédit chez BMW sur 5 ans du plus petit montant autorisé ( 5000 ou 6000 euros je ne me souviens plus exactement ), au moment de l'achat et ça inclue une garantie de 5 ans.
Le taux était un peu plus élévé que celui de ma banque mais ça restait interessant

C’est la solution que j’ai prise et le minimum est de 6.000 €

le vendeur ne m'a pas parlé de cela à l'époque