MA-BMW.com

Salut à tous.
Gros problème pour moi, depuis l’installation de la mise a jour pour NBT version Next 2020-2, ( acheté sur le store ConnectDrive) le poste s’éteint et se rallume toutes les 30 secondes. JE DEVIENT DINGUE. j’essaye de réinstaller la mise à jour mais le poste s’éteint et se rallume donc pas possible. J’ai fait un reset sur le bouton du son mais cela ne change rien. Quoi faire s’il vous plait aidez moi

Après la fin de l’installation. Je n’ai pas fait de MAJ firmware

+1 pour la MàJ sw
Lors de l'installation carte l'état de la batterie était elle correct ? mise à jour chargé moteur allumé ou éteint

Une fois le véhicule c’est mis en veille

Malheureusement je ne sais pas faire et je ne suis pas équipé pour.

Le lien dans ton message est pour les MAJ audio et vidéo.
Je l’avais installé avant ma MAJ gps. Oui normalement je peux revenir à la version précédente mais je ne peux pas le faire car le choix grisé

Oui avec le message « mise bien installé ». Je l’ai installé 15 jours avant la mise à jour de la cartographie.
C’est franchement la galère !!

Bonjour,
C'est la même chose pour moi, depuis la mise à jour de la MAJ 2020-2 West NBT, le système redémarre sans cesse.
Mon firmware était à jour avant la MAJ de la carte.
Après quelques redémarrages intempestifs, le système remet lui-même le firmware d'origine, le problème ne semble pas venir de là.
Il y a un problème de chargement de la cartographie, et le boitier est programmé pour redémarrer en cas de mauvais chargement...

J'ai tenté de remettre à jour le firmware mais les redémarrages continuent et le firmware d'origine finit par revenir. Impossible de ré-installer une autre version de la cartopgraphie.
Alex92100 as-tu résolu le problème depuis ?

Kwann non toujours pas. En mettant la valise sur la voiture j’ai une erreur E1C440. Malgré l’effacement il revient mais depuis le début de mon problème il arrive tout refonctionne normalement. Cela se passe quand je roule pendant un certain temps.

Salut Alex92100,
C'est moi qui t'ai répondu sur la communauté BMW aujourd'hui.
J'ai donc bien réussi à résoudre mon problème et voici les éléments que j'ai :

il semble que pour les BMW aillant une ancienne version de l'I-Step (logiciels de la voiture et non de l'Idrive), pour moi 2013, la mise à jour de carte récente face planter l'Idrive.
J'ai donc réinstaller une version de carte de 2018-1 ou antérieur et depuis tout refonctionne correctement.

Je t'envoie un MP Alex92100

Bonjour,

Même problème pour moi suite a la mise a jour de la carte 2020 east europe. J'ai corrigé le problème en remettant la première carte 2020 West europe. J'ai l'impression qu'il n'y avait pas assez de place sur le disque dur pour les 2 cartes, le téléchargement de la deuxième carte ayant corrompu la première carte. Mon véhicule est de 05/2013.

Bonjour a tous
J ai quasiment le meme probleme sauf que mon gps ne veut plus prendre certains axes comme l autoroute A1 . Au peage D Arras il commence a rebooter et cela dure jusqu au peage avant Roissy . Pour aller a Paris ou meme Bordeaux il me fait passer par Reims et ce depuis la maj west 2020-2 . Apres avoir lu les messages j ai l impression que la solution est de passer chez bmw ou alors de revenir en arriere mais je ne sais pas ou trouver les cartes precedentes . Des idees ?

@Driver, tu as sûrement raison ! Mais pourquoi BMW ne le précise pas lors de l achat de la la mise a jour des cartes ? C est bien dommage...

Driver a écrit : 12 juil. 2020, 11:08

@Kwann Ce serait bien de partager cette info qui pourrait peut-être aider d'autres personnes.
Comment as-tu fait pour charger une carte plus ancienne que celle déjà installée ?

J'ai récupéré un fichier torrent, (celui que j'ai utilisé n'est plus disponible) vu que j'avais encore l'abonnement chez BMW "Mise à jour carte par USB " je n'ai pas eu besoin de code lors de la mise à jour.

Driver a écrit : 12 juil. 2020, 13:02

C'est vrai. D'autant qu'avant sur ma F31 j'avais la totalité de l'europe sur la carte et maintenant plus que l'ouest (ou l'est).

Les fichiers de cartographie prennent de plus en plus de place (plus d'informations dispo, plus de routes). La taille limite de prise en charge par le système étant atteinte, ils ont du scinder en deux parties la zone Euro.

Bonjour a tous
Je pense avoir résolu mon problème en installant une carte antérieure pour moi la next west europe 2020-1 . Je n'ai pas encore testé en conditions réelles mais lorsque je planifie un Lille Paris il me fait prendre l'autoroute A1 alors qu'avant je me faisais passer par Reims . Je testerai cette semaine je vous tiens au courant .

Bonjour à tous,

J'ai le même problème, depuis la mise à jour de la carte 2020-2 WEST EUROPE le système redémarre sans cesse.
A tout hasard j'ai essayé d'installer la carte 2020-2 EAST EUROPE, mais comme le système redémarre sans cesse l'installation ne se fait pas.
De plus, d'après les témoignages que je vois sur ce forum EAST ou WEST 2020 semblent poser le même problème avec, à priori, des modèles de voiture un peu anciens comme le mien (2013) .
Tous les témoignages sur ce forum prouvent que le problème est lié à la mise à jour de la dernière carte 2020-2 sur des modèles anciens.

Quand on appelle BMW ils proposent de faire un diagnostic à 380€ puis de facturer la réparation !!!
Dans d'autres forums j'ai lu qu'ils changent carrément des pièces, alors que le problème est purement logiciel et 100% de leur fait.

Je suis prêt à m'associer avec tous ceux qui ont le même problème pour faire une réclamation à BMW (je suggère de la faire en Anglais et directement à la maison mère) afin qu'ils corrigent gratuitement leur erreur.

En attendant, j'ai vu qu'une solution serait de recharger un ancienne version de carte, mais je ne sais pas comment faire. Quelqu'un peut-il m'expliquer ?

Merci à tous,
J.

@JMo
Je suis presque sûr le point de régler mon problème si je puis dire ...
Donc diagnostic de BMW : changer le HU !!
1880€ ttc

Mail au service client en disant que c’est inadmissible, leur réponse: nous prenons en charge 50% de la pièce avec un reste à charge de 1280€. J’ai besoin de ma voiture donc je dois la sortir de concessions. Je suis de bonne grâce je leur règle la facture en me disant je ne vais pas les lâcher. Au moment de régler je règle 1080 € ?!?!
Je ne comprends pas mais dans un cas comme celui-ci ça c’est sure que je ne vais pas leur demander pourquoi il manque 200 euros sur la facture… donc je paye.
Le gars de la concession vient me chercher il me dit je vous accompagne au véhicule et tout en allant au véhicule il m’explique qu’il n’a pas pu installer la version 2020 ?!?!? Elle reste en 2019.
Je lui pète un Cable à l’accueil en disant que BMW est en train de m’enculer, quand soudainement le conseiller me dit j’appelle mon responsable si vous souhaitez en discuter avec lui Un peu que je veux parler avec lui. Je lui pète un Cable dans son bureau et il me dit qu’on reprend rendez-vous pour essayer de faire la mise à jour avec évidemment véhicule de prêt à leur charge. La version 2019 qui m’ont installé fonctionnait très bien du coup. 2 jours après je leur dépose la voiture pour la version 2020, il la garde 48 heures et il m’informe qu’ils ont réussi à l’installer et je leur dis mais c’est pas normal je n’en resterai pas là.
Je récupère donc sa voiture il y a deux jours effectivement en mise à jour 2020 et le responsable m’a dit Monsieur le service client prend en charge 100 % de la pièce ainsi que nous prenons en charge 50 % de la main-d’œuvre.
Résultat cette putain de mises à jour m’a coûté 60 € plus 250€ en concession. Je vais pas les lâcher !!!

Petite information : essaye de rouler avec ton véhicule une 1/2 heure 1 heure en ayant la couverture GPS normalement le poste ne rebootera plus mais Dès que tu coupe le moteur le système rebootera de nouveau. Avec une valise BMW le code erreur était E1C440
Sinon si je peux te t’aider, Télécharge une version 2018 ou 2019 sur internet et installe la et normalement cela corrige le problème. Pour le code fsc c’est à toi de voire.

@ALEX92100

Merci pour l'info Alex92100.
Moi, je pense qu'on ne devrait rien payer du tout, car c'est la maj (payante !!) fournie par BMW qui plante le système !!

A propos de ton conseil, le pb est que je ne trouve pas d'ancienne version des cartes sur Internet.
T'aurais pas un lien ?
Pour le code c'est OK, j'ai l'abonnement jusqu'en octobre.
A+

@JMo
Tiens moi au courant une fois l’installation faite.