MA-BMW.com

Bonjour, j'ai une BMW 330I xdrive 2020 et j'ai de la difficulté à faire fonctionner mon Connecteddrive.

Il fonctionne des fois , mais pas souvent. J'ai appelé le support BMW et il ont fait une mise à jour qui a fonctionner une heure.

Voici le problème bizarre que j'ai:

lorsque je suis à l'extérieur du véhicule, toutes les fonctions lumière, klaxon .. ne fonctionne pas. Quand ça fonctionnait je voyais le message service connected sur mon téléphone, mais maintenant je ne le vois plus et naturellement toutes les fonctions reviennent avec le message échec.

quand je suis dans mon véhicule et que l'auto fonctionne , le message service connected s'affiche et je peux activer les fonctions (ce n'est pas là que j'en ai de besoin car je suis dans le véhicule). Quand j'arrête le véhicule et que je reste à l'intérieur de l'auto, ça fonctionne encore. Lorsque j'ouvre la porte tout s'arrête et le message service connected s'efface. En d'autres mots quand il n'y a plus de courant dans l'auto. Je ne sais pas s'il y a un rapport avec ma connection Internet du téléphone , j'en doute ou encore un lien avec le Bluetooth.

Merci de m'aider

Hello,

Je ne suis pas sûr de t'aider... Mais ConnectedDrive passe par la connexion internet de ton Telephone et la 4G integrée dans la voiture, noramlement ça n'a aucun lien avec le Bluetooth... As tu essayé de désinstaller l'application et la réinstaller sur le téléphone?

Oui, j'ai ré-installer mon application et toujours rien. Moi aussi je ne pense pas que le Bluetooth n'a pas rapport. Mon Internet sur le Iphone fonctionne bien. Mais c'est bizarre que ça fonctionne seulement quand je suis dans l'auto, ce qui est un n sens.

Merci

C'est comme si l'alimentation du module 3G ne fait que quand le moteur tourne ou contact établis... bizarre... Tu devrais pas lâcher BMW, vu le prix des caisses d'autant que connectedDrive est une option payante... La moindre des choses que cela fonctionne..

D'ailleurs as tu essayé si ça marche mieux à partir du portail https://www.bmw-connecteddrive.fr ?

+1 avec @azeus voir si au travers du portail, dans le REMOTE COCKPIT les commandes fonctionnent ?

Si pas il faut ouvrir un ticket (en Belgique, une adresse mail et un N° de téléphone spécifique à Connected Drive est dispo sur le site), j'imagine que pour la France cela doit être pareil