Je souhaiterai savoir si quelqu'un avait eu un problème similaire dans un cuir individual ?
Cela est apparu petit à petit jusqu'à être inesthétique.
J'ai eu cela sur le bas du panneau de porte conducteur et maintenant cela arrive sur le haut du panneau de porte arrière passager.
Celui coté conducteur a été remplacé avec prise en charge à 80% sans avoir de retour sur le défaut et son origine potentielle.
Clairement un soucis de décollage que un sellier peut confirmer, si achat neuf expertise contradictoire, plusieurs cause:
Stocker en zone humide (peut probable sinon plus invasif) exemple infiltration d'eau
Défaut dans la colle, réaction chimique par exemple
En tout les cas le soucis n'est pas la peu, ce n'est pas un défaut du cuir mais du placement, je voyais cela sur certaine voiture suite à forte chaleur, la colle ne tenais pas, mais on parle des année 90.
Elle date du juin 2015.
Je l'ai acquise en juin 2019 et jamais exposée ni au soleil de longue heure en plein été, ni à la pluie avec une fenêtre ouverte ou autre.
Modifié en dernier par Thomas le 26 sept. 2021, 11:42, modifié 1 fois.
Raison :Citation supprimée
BMW ne veut pas prendre en charge quoi que ce soit maintenant sur le panneau de porte arrière droit
J'ai ouvert un dossier auprès de BMW France pour qu'is interviennent et surtout que BMW prenne ses responsabilités sur leurs cuirs individuals... on va voir.
Modifié en dernier par lardybe1 le 25 sept. 2021, 19:47, modifié 1 fois.
Bonjour,
A ma connaissance pas de démontage. maintenant je ne sais pas s'il y a eu des rappels entre juin 2015 et juin 2019 !
Le carbone est d'origine.
Je dirai donc que le problème vient du montage en usine.
J'ai signalé le problème du panneau de porte arrière en juin 2020 et je viens d'avoir la réponse vendredi comme quoi rien ne serait pris en charge par BMW bien que les problème avait été déjeuner identifié et changer sur le panneau conducteur. J'avais déjà payé 500 EUR HT avec la prise en charge de 80%.
Oui c'est déjà pas mal mais un défaut est un défaut.
C'est tout de même un cuir exclusif qui est fabriqué sur demande (4 mois d'attente). J'image que si vous aviez ce problème vous seriez vénère, non ?
Oui et non, je me souvient pas avoir dû attendre pour le cuir, je pense que c'était pour la couleur carrosserie, ceci dis j'aurais été déçus si premier propriétaire, et récente, pour BMW 2015 est ancien, et c'est pas les seul, Range rover m'as dis idem pour une range sport de 2018 ayant un soucis de mise à jour.
Le problèmes c'est de savoir la cause, et à qui cela incombe, à l'ancien proprio? car un défaut après 6 ans, comment être sur que BMW soit en cause? normalement dans les deux ans
J'avais souscrit une extention de garantie via BMW Financial services mais le cuir n'est pas pris en compte.
Donc, j'ai ouvert un dossier auprès de BMW France.
Toutes les factures d'entretien m'ont été demandées.
Il me manque le devis et je complète le dossier...
@Inline-six en effet, ça y ressemble mais je ne saurais pas dire comment c'est arrivé.
Explication un peu vaseuse du vendeur : c'est la pancarte en plastique avec la fiche technique du véhicule accrochée au pare soleil qui, avec l'humidité de la nuit aurait lâché de l'eau sur la casquette du tdb, d'où ce gauffrage du cuir.
Bien je vous donne des nouvelles sur ce fameux cuir individuel.
Le devis s'élève à....... 2776€ (dont 109€ de MO) pour remplacer la partie haute du panneau de porte de la portière arrière passager donc entre le carbone et la vitre.
J'ai envoyé le devis à BMW France en disant que j'avais participé au remplacement du bas de la portière conducteur au niveau du vide poche pour un montant de 2700 sur également pourtant plus grand (aller savoir pourquoi !).
à suivre.
bon finalement rien ne sera fait.
Le responsable région BMW refuse la prise en charge car il considère que le geste commercial avait été fait la première fois sur le panneau de portière avant conducteur. Donc étant donné que c'est léger on va laisse comme cela.
En tout cas, cela n'est pas tombé dans l'oreille d'un sourd et le retour de marteau viendra lors d'un changement de véhicule...
Dommage, BMW n'a pas été à la hauteur sur ce coup la car non seulement ce n'est pas très beau mais en plus cela ne va pas aider pour la revente un jour.
Quand tu l'as achetée en 2019 le défaut était déjà légèrement présent ?
BMW ne fait pas de geste commercial ou tout au plus 5-10%. La prise en charge de 80% dont tu as bénéficié est en fait une reconnaissance implicite d'un défaut de fabrication/pose ou que sais-je.
A moins que le défaut ne soit lié à une utilisation incorrecte de la voiture comme soirée moussue dans la voiture, aquarium pour les poissons, mode amphibie...
Mais dans ce cas là il n'aurait pas fait de prise en charge la première fois.
La consultation d'un avocat/association de consommateurs ou pourquoi pas Autoplus, me semble nécessaire...
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ou tout au plus 5-10%. La prise en charge de 80% dont tu as bénéficié est en fait