Roulez gratuitement pendant 1 an avec BMW i

[Edg09]

Tout est gratuit pendant 1 ans

[Patrick626]

Bonjour,

Je viens de commandé un IX1 20 mais livraison prévue en février 2024.
Puis je quand meme bénéficier de la gratuite des recharges sur le réseau Ionity durant un an ?

[jeremy47]

Bonjour à tous,
j ai reçu une facture ionity correspondant à mes recharges du mois de septembre.
La concession ainsi que certains d entres vous m ont certifié que les recharges etaient gratuites pendant un an.
Y aura t il un remboursement dans les prochains jours ?

[FlatTwin]

On reçoit toujours une facture ... mais pendant un an c'est marqué Payé !
C'est pas le cas ?

[jeremy47]

elle est marquée non payée et j ai reçu un avis de prélèvement de digital charging gmbh

[jeremy47]

[Zuzu]

J’ai eu la meme surprise, et j’ai réagis rapidement pour rester dans les delais des 30 jours après livraison, comme stipulé dans l’offre de la brochure.

Lors de la livraison, avec la concession, on a fait l’activation de la carte BMW charging.
Dans mon compte BMW charging il y avait bien l’option « Abonnement 1 an offre IONITY Plus » et je pensais naïvement que tout était OK

Hors après une première charge chez Ionity j’ai vu un cout de recharge sur mon compte bmw charging.

J’ai donc téléphoné au service client de BMW charging en demandant si c’etait normal qu’un cout de recharge me soit compté alors que sur ma commande et ma facture il était clairement mentionné « 1 an de recharge gratuite »

En fait il s’avère que j’avait l’abonnement gratuit activé mais pas la recharge gratuite activée, apres verification de mon éligibilité le service client m’a bien rajouté sur mon compte BMW charging une option supplémentaire « 1 an de recharge Ionity illimitée en France»

Les charges effectuées avant cette activation d’option ne sont pas prises en charge, par contre l’option est valable 1 an à partir de l’activation de l’option.

En fait il faut verifier son compte BMW charging et appeler le service client pour faire activer la gratuité des charges (si on est éligible bien sur) car la concession ne fait pas toujours tous ce qui aurait du être fait.

[jeremy47]

je vois cela dès demain avec le service client .
je vous tiens informé de la suite ..

[jeremy47]

j ai cela dans mon compte bmw charging

[Zuzu]

Il te manque un bon cadeau avec les recharges gratuites, j’avais le meme problème.

Tu devrais avoir 3 bons cadeaux

[Zuzu]

Je rajoute la page de la brochure qui stipule bien l’offre de gratuité des recharges pour l’achat d’un ix1 dans l’année 2023

[Thomas]

Sujet déplacé dans la rubrique dédiée aux recharges.

[FlatTwin]

C'est curieux j'ai été exempté de ces mauvaises surprises, et pourtant c'est moi qui ai fait le nécessaire, j'ai même demandé ma carte BMW Charging sur le site, après avoir créé mon compte, et surtout avant même d'avoir réceptionné la voiture !

Le jour de la livraison mon concessionnaire m'a redonné une autre carte, ce à quoi je lui ai répondu que c'était inutile tout avait déjà été fait !

[jeremy47]

Pb resolu.

[Jeremy22]

Bonjour à tous,

J’ai récupéré mon iX1 vendredi et j’ai suivi les étapes BMW Charging avec le vendeur quand il m’a remis le badge.

Ce que j’ai sur mon compte :
- Abonnement 1 an offre Active offert
- Abonnement 1 an offre IONITY Plus

Je ne vois pas de mention spécifique à la recharge offerte. L’un de vous peut-il m’aiguiller ?

[KrissAuto77]

Hello il te manque quelque chose à mon avis.

[Sancho Panza]

C’est vraiment gratuit, oui, mais il faut bien vérifier que l’option est été mis en place sur le compte.
Si ce n’est pas le cas, contactez Bmw charging envoyer la carte grise et ils feront le nécessaire sous quelques jours.

[jeremy47]

j ai appelé le service client bmw charging a 11h, à 16h l option gratuité pendant un an etait visible sur mon compte

[Sancho Panza]

On dit merci qui ?
Merci sancho panza

[Smoky]

Non, merci BMW