MA-BMW.com

Pour ma part toujours un super accueil la bas.
Aucun soucis aux pièces détachées

Bonjour,

Niveau vendeur , j'avoue que l'accueil n'est pas toujours parfait à Melun, mais pour les révision et l'accueil de l'atelier, c'est le meilleur que j'ai pu trouver dans la région.

Après avoir vu plusieurs concessions en RP j'ai passé commande chez Panel (c'est dans le 77 et non 91 comme indiqué dans le titre). En arrivant (volontairement) en jeans, ma peugeot, et un a priori sur les vendeurs premium c'était pas gagné
Dans une concess du 77 on m'a dirigé direct vers le commercial VO, qui connaissait rien au BM alors que la commerciale entreprise était dispo...
J'avais pourtant précisé que je cherchais à remplacer un véhicule de fonction, bref

Melun, c'est pas le plus proche de chez moi. j'y ai trouvé le bon dosage, un commercial dispo sans avoir le couteau entre les dents. De bon conseil (avec le recul !), dans un sens comme dans l'autre dans le choix des options (en conseillant certaines, déconseillant d'autres..). Bonne négo, avec calcul de plusieurs solutions en fonction de mes impératifs, jusqu'à la livraison dans un temps record. Toute l'équipe dispo et au petit soin. livraison parfaite, petits cadeaux, explications très détaillées, vraiment rien à leurs reprocher. Je ferai un retour après un passage à l'atelier, mais pour le moment, TOP

Je n'avais pas pris le temps de poster sur cette concession : je vais le faire en 2 temps :

- Lorsque je commençais à m'intéresser à la série 2 coupé j'ai contacté cette concession pour un essai. On m'a dit "y a pas de soucis vous passez quand vous voulez il y aura toujours quelqu'un de disponible". Et en effet ce fut le cas : je m'y suis présenté un samedi après-midi, coup de bol le vendeur (spécialiste M) que j'avais eu au téléphone était présent et on est parti tout de suite en essai d'abord moi au volant puis lui afin qu'il me montre les capacités du véhicule en usage "fun". Je n'ai finalement pas acheté le véhicule par leur intermédiaire mais j'avais trouvé leur contact client vraiment efficace;

- Pour le X1 c'est par cette concession que nous sommes passés. On s'y présente un samedi vers 11 h suite à déception de l'essai de la VW Golf donc totalement à l'improviste. On tombe sur le même vendeur qui 3 ans après ne se souvenait plus de nous mais qui nous avait laissé un excellent souvenir. on papote quelques minutes puis direct il nous dit : "vous souhaitez essayer le véhicule ?" Il nous laisse les clés et le véhicule et nous dit prenez votre temps je ne prendrais pas de pause à midi, je vous attendrais. Bon on a juste roulé une vingtaine de minutes car il ne faut pas abuser.
Au retour il nous a consacré une bonne heure pour finaliser la configuration puis à nouveau le même temps pour la signature car on avait encore quelques interrogations.
Lors de la livraison il a expliqué durant au moins 1 h 30 à ma femme le fonctionnement du X1 et de nouveau 1 heure quelques semaines après pour des questions subsidiaires + essai d'une 530e que j'avais demandé.
Quelques gestes commerciaux aussi toujours appréciables.

Bref très satisfait pour le moment de cette concession.