MA-BMW.com

Peut-être pas dans la bonne section, désolé.

Mon 5008 était équipé d'un traceur Coyote Secure, exigé par mon assurance, couplé à l'abonnement Premium de l'application, compatible AA.

Le boitier n'est pas transférable sur le nouveau véhicule.

Coyote m'a dit que mon CC ne posait pas de boitier, ce que j'aurai préféré pour ne pas prendre de risque pour la garantie donc Carglass...

J'ai donc résilié cet abonnement, résiliation qui prendra effet début 2026. Coyote ne rembourse pas au prorata temporis même en cas de vente du véhicule

Paradoxalement, lors de la livraison, le CC m'informe qu'ils le posent, en particulier inclus dans un pack de livraison Premium avec abonnement de 3 ans. J'aurais du demander, il aurait été posé au moment de la préparation !

Si j'ai un reproche à faire au CC, c'est l'absence de transparence (et donc de choix) de la composition de leurs différents pack de livraison...

Et puis je reçois hier un mail de Roole qui m'informe de la livraison sous peu de ma balise Roole dans le cadre de mon abonnement Premium. Je découvre, puisqu'aucune information par le CC...

Je me pose donc la question sur la comparaison entre cette fameuse balise Roole et le Coyote Secure. Sur le papier, cela me semble relativement identique. Qu'en pensez vous ?

D'autant que le seul véhicule volé à ce jour a été la R1250RT de mon fils aîné volée 10 jours après sa livraison (BMW Motorrad CO2 à Vélizy), moto jamais retrouvée malgré un boitier Coyote Secure...

Il est clair que je continuerai avec Coyote pour l'application mais la compatibilité AA ne m'intéresse pas forcément car je vais utiliser le planificateur BMW pour les longs trajets et laisser Coyote ouvert sur mon smartphone.

En RP, je mets Waze sur AA et Coyote sur mon smartphone.

Merci pour vos avis.

Les tarifs ne sont pas les mêmes ni les prestations ni les technologies.
J’avais fait un comparatif, et je suis très satisfait de ROOLE pour leurs autres services qui permettent d’amortir très facilement leur abo… en faisant TRÈS attention au niveau de la formule : seule la plus chère vaut le coup à 19€ mensuel, de mémoire et pas toujours proposé par CC d’origine!

Honnêtement, je ne sais pas combien j'ai payé précisément...

La facture indique :
RooleessentielAssTVAExoBMW pour 110 euros.
L'application Roole me met un contrat 3D - Confort.
La liste et les montants des garanties sont intéressants :



Les dépannages :



Et les protections :



Il est indiqué que même en cas de résiliation, la balise reste valable pendant 3 ans.

Certaines garanties font doublon avec mon assurance (Crédit Mutuel, contrat Premium), mais cela peut être intéressant pour certains dépannages, prêts de véhicules, montant en cas de vol...

Par contre connais tu la qualité de la balise (fonctionne avec un maillage communautaire) pour geolocaliser un véhicule volé par rapport au boîtier Couote Secure ?

Je ne vais pas doubler les traceurs à priori...

C’est l’intermédiaire que tu as, préviens ROOLE (ex-identicar) avant le renouvellement annuel pour passer en INTÉGRAL qui est le seul vraiment rentable (1000€ rachat franchise, remboursement pneus/crevaison, stage recup points, voiture remplacement,…taxi …) l’essentiel est le produit d’entree en partenariat avec CC … qui te l’offre … en te le faisant payer /gravage, le Confirt est l’intermédiaire avec une partie des garanties de l’intégral et des montants moindres.
Ce n’est pas vraiment du doublon, c’est du complément de remboursement ou tu peux cumuler avec ton assurance, racheter les franchises

Concernant la balise RX: https://www.roole.fr/qui-sommes-nous/co ... ules-voles
Perso, je ne l’avais pas installé dans la 545e car il n’y avait pas d’engagement écrit de non-communication de données à l’assureur… concernant notamment la vitesse, car RX est ausdi couple à une analyse de la conduite. Ayant eu la confirmation, je l’ai installée.

ROOLE propose aussi le WeTrak, plus cher qui lui est plus comparable au Coyote Secure (ex-Traqueur), qui m’avait tenté, notamment pour mes roues … mais très cher (trop pour moi) et non exigé par mon assureur Allianz Prestige.
https://www.wetrak.com/

Merci.

Je vais donc contacter Roole.

Ça sera le binz, car tu as payé ton CC et non ROOLE, il faudra dénoncer ton contrat actuel pour en reprendre un autre, pas de transfert possible et donc le repayer mensuellement… et oublier les 110€ que tu as déjà payé!

Du moins c’est mon vécu cet hiver ou je n’ai pu transférer le contrat que j’avais sur la BMW sur l’AMG… Parceque elle disposait d’un autre contrat vendu par la CC!
Leur service client est très réactif, mais notes bien le prénom de tes interlocuteurs à chaque fois car il va y avoir des allers-retours entre services clients, réclamations, gestionnaires de contrats CC …

Mes garanties:

Merci pour tout tes conseils et ton expérience

Avec plaisir !

Les pneus sont garantis 3 ans chez BMW.