BMW X2 2024 tire à droite acceleration

[Panpan675]

Bonjour
j'ai une BMW X2 170 Cv jantes 20 pouces. (modèle 2024)
lors d'accélération le véhicule part nettement sur la droite.
si je dépasse ( en tournant vers la gauche), en accélération, alors le volant (les roues) vont aller aussi vouloir aller sur la droite donc je dois rattraper la trajectoire.
même sur autoroute si je suis en vitesse stable et que je donne un coup d'accélération alors elle va tirer sur la droite.
le véhicule est au garage.
ils ont déjà fait 4 géométries.
ils ont changé les cardans de transmission.
le problème persiste.
Le garage a demandé assistance à BMW pour trouver la cause.
la première réponse est que ca tire a droite au cas ou si je m'endors… Le garage n'est pas satisfait de la réponse et continue d'échanger avec eux.
j'ai proposé qu'ils testent avec des jantes pneus d'un autre X2 pour voir..

Auriez vous déjà eu ce type de problème ? si oui quels ont été les solutions?
pour le moment, le garage assiste bien et garde le véhicule de courtoisie mais j'ai peur qu'ils ne trouvent jamais la raison et que BMW tourne en rond aussi..

j'ai quitté Peugeot pour BMW et pour le moment on peut pas dire que ca me rassure..

autre question :
sur un export BMW CARDATA j'ai vu ces informations là :



Est-ce des défauts confirmés par le système ou autre chose?

Merci,

[pierrot42]

Salut,
logiquement quand la voiture tire d'un coté en accélération, généralement c'est un problème du train avant, silent bloc triange hs.

[Panpan675]

Oui mais le garage veut pas réparer pour le moment car ils ne savent pas ou chercher et souhaitent pas remplacer des pièces qui ne seraient pas là cause du problème.

Ils disent que toutes leurs valeurs sont bonnes..

Du coup ils demandent à bmw..

[Panpan675]

Ils vont changer la crémaillère.
J ai un peu de doute que ça vienne de là car je n ai pas ressenti de symptômes autre que celui cité.
Si c est pas ça on devrait envisager un changement de véhicule..

[pierrot42]

Salut,

perso j'irais voir un autre garage pour avoir un autre avis.

[Panpan675]

C est bmw qui a dit de changer cette piece car comme c est un vehicule neuf ils demandent quoi changer à bmw..

[330dMPerf]

C’est basique, mais as tu vérifier les pressions de gonflage ? Pas de surgonflage a l’avant gauche ?
Et sans accélérer, en ligne droite, la voiture va tout droit ou tire aussi à droite ?

[Panpan675]

Oui oui les pressions avaient été refaites

Les tech du garage ont aussi constaté le défaut mais ne savent pas la cause d'où la demande d aide à bmw.. ils ne souhaitent pas changer de pièce au hasard..

Et en légère acceleration tu ressent pas particulièrement le problème.
Et en ligne droite elle partait aussi un peu sur la droite. Mais le plus gros symptome reste à l'accélération.
Les géométrie étaient bonnes et le changement des cardans de transmission n'a pas résolu.

A voir avec la crémaillère...

[pierrot42]

Salut,

crémaillère, possible oui vu que ca touche au train avant

[Panpan675]

OK,
On verra car elle est dans l'atelier avec le capot hier depuis hier soir. Donc les travaux vont se faire se matin.
Je m'attend à un appel cet après midi avec bonne ou mauvaise nouvelle je pense.

[330dMPerf]

Je viens de percuter : ou peut-être de mal comprendre
quand tu parles de « garage », et de demande d’aide à BMW, ça veut dire que ton X2 de 2024 sous garantie est hors réseau BMW?
Ou que ta CC BMW locale est en contact avec le service support de BMW France ?

Dans le cas contraire, je pense que tu es très joueur : les CC n’apprécie pas du tout car c’est écrit noir sur blanc, et cela risque de te poser des problèmes ultérieurement voire même dès maintenant… Tu as une BMW sous garantie constructeur, tu vas chez BMW .
Je te souhaites que ce ne soit rien de grave et que ton « garage » n’ait encore rien fait !

Et si tu es en CC BMW, si l’inspecteur support de BMW France n’est pas venu, bien garder en tête qu’ils ont une obligation de résultat…

[Panpan675]

Du tout

Je suis dans un garage BMW.
Mais ce garage estampillé blw ne sait pas trouver la panne donc demande à bmw france.

A ma connaissance pas d 'inspecteur venu chez eux regarder.. juste des échanges par email et des envoies de vidéos.

[330dMPerf]

Ok, j’ai eu peur pour toi!
Mais 4 géométries et des pièces, leur diagnostic n’est visiblement pas le bon …
D’où l’intervention de BMW France: essayes d’en savoir plus et demandes leur pourquoi le super mécano de BMW France n’est pas là !

[Panpan675]

oui à priori c'est la procédure standard les échanges. ils disaient que c'était rare que quelqu'un se déplace ou que la voiture soit rapatriée pour diag..

je tiens au jus de ce qui va se passer. j'espère voir via l'appli un test route cet après midi.

[Panpan675]

Après remplacement le problème persiste.

Ils vont faire venir un technicien BMW mais ne savent pas quand il viendra et en parallèle on va voir pour un changement de véhicule.

Plutôt incroyable pour un véhicule neuf.

[Panpan675]

Après avoir expliqué la garantie légale de conformité,
J'ai annulé la vente et je commande un nouveau véhicule.
Eux vont continuer à le faire expertiser pour le réparer et le revendre.