Le discours de BMW là-dessus est ambigüe et/ou mal interprété.
Ils disent que c'est une huile "à vie". Mais pour eux, la vie de la voiture, ce n'est pas 15 ans et 300.000 km !
En fait, ils se protègent également parce que les gens ne viennent pas demander une vidange à 80.000 km pour la plupart, mais à 120, 140 ou 160.000 km et avec déjà des signes de faiblesse, avoués ou non. Du coup, s'ils font faire la vidange et derrière il y a casse de BVA, ils vont venir pleurer pour une prise en charge...
Il faut de toute évidence suivre les préconisations de ZF, et autant que possible le faire chez ZF. C'est parfois compliqué, et perso je l'ai fait une fois chez BMW au Luxembourg (c'était non au comptoir, puis oui sur le parking où le responsable SAV m'avouait le faire sur ses propres autos...), et une chez un ami garagiste qui a acheté le kit et l'huile chez BMW et a suivi scrupuleusement la procédure.