Bonjour,
Je me suis inscrit sur My BMW , j’ai reçu le mail puis j’ai validé par le lien envoyé.
Depuis impossible de me connecter, « mot de passe ou identifiants erronés ». Donc j’essaie de redemander un mot de passe ou de me réinscrire,rien ne marche, je n’ai jamais de mail en retour , ni dans ma boîte ni dans mes spams!!!
Le service BMW connecteddrive me dit au téléphone qu’il ne comprenne pas, il réfléchissent et ne me rappellent jamais.
Qui pourrait m’aider?
Bonsoir à tous,
Je me permets d’écrire sur ce poste « My BMW » car j’ai un soucis avec l’application et mon 45e et je n’ai pas trouver de sujet ou réponse à mon problème…
Depuis quelques jours, l’application fonctionne bien, je peux interagir avec le véhicule et meme prendre les photos de l’environnement du véhicule à distance mais les infos de charge et autonomie sont figées.
Et lorsque le véhicule charge, l’application ne le fait plus apparaître alors que cela marchait très bien avant, comme si le véhicule n’envoyait plus l’info.
J’ai essayer de rafraîchir et cela indique bien la mise à jour faite quelques minutes avant mais sans changer ces infos qui sont du coup erronées.
Je crois que cela ne fonctionne plus depuis que j’ai activé mon d’iPhone en tant que Digital Key…une piste?
Est ce que quelqu’un a déjà rencontré ce soucis ou non et aurait l’explication et la solution?
Merci à vous
Bonjour @Phuc91,
Quand tu dis réinitialiser Idrive, que veux tu dire?
Car hormis les mise à jour, je n’ai jamais fait d’autre manipulation de ce genre sur l’ Idrive.
C’est peut être cela en effet car je peux envoyer des infos à la voiture mais elle ne m’envoie rien depuis quelques jours, pas d’autonomie d’état de charge ou même le kilométrage total n’évolue plus.
Je vais voir si j’arrive à réinitialiser.
Merci!
Moi aussi, jamais de pb avec myBMW et iPhone, sur mes précédentes et la 545e maintenant, avec digital key et tout.
La communication sortante se faisant par la sim gsm intégrée de memoire, cela ne devrait pas fonctionner dans les 2 sens si c’était à ce niveau là (hard). Je pencherai donc vers un pb de soft, dont découplage et nouveau couplage d’abord, et réinstallation ensuite sinon … après sauvegarde des infos si tu en as besoin.
Bon courage.
@Cordura
Pour redémarrer l’iDrive et non réinitialiser, il faut appuyer 30 s sur la touche volume.
Tu appuies à nouveau cette touche pour démarrer l’idrive
Ne pas passer par menu Car/Réglage…car la fonction Initialisation par ce menu remettra la configuration d’origine en effaçant tous tes paramètres
Dernière modification par Phuc91 le 05 févr. 2022, 20:22, modifié 1 fois.
Merci messieurs, je vais regarder de ce côté, OK pour le redémarrage et non reinitialisation dans un premier temps.
Je vais essayer aussi de desinstaller l'application et de recommencer le jumelage.
Je crois que mes infos de profil sont gardées dans le connected drive non?
J'essaie cela aujourd'hui et je vous dis ça fonctionne.
Merci beaucoup!
Et voilà tout est revenu!
Un appui long jusqu’à ce que des bruits d’électronique se fassent entendre et redémarrage de l’idrive.
Et quelques secondes plus tard l’application m’envoie de nouveau la notification de charge et tout est réapparu.
Merci à vous!
Mieux qu’un manuel d’utilisateur ce forum!
J’aurai peut-être pu y penser à ce reboot mais parfois on part dans un sens mais il s’agit de tout autre chose.
Du coup je n’ai rien perdu de mon profil bien sûr, c’est Top!
Bon week-end à tous!
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