Délais de livraison

[BABAS63]

Bonjour à tous
Et ça continue... Nouveau verdict commande octobre 2021, prévue 15 avril 2022, repoussée a juillet 2022, repoussée fin août début septembre, contact hier du CC plus de nouvelles de l usine ni de BMW France donc aucune visibilité sur septembre /octobre 2022.... Pour être gentil... Mon CC me propose une f44 sans shadow line, sans pack étendu, sans attelage, sans garantie étendue 3 ans, sans palettes au volant, sans alarme ni commande gestuelle... Pour la modique somme de 1000 euros de plus... On se fou du monde. J'ai bien sûr refusé. J ai demandé au CC quelle option pouvez retarder comme ça la prod de ma VOITURE et que j était prêt à supprimer l attelage (faisceau électrique plus important) ou même la gestuelle , il est incapable de me le dire, il y a vraiment un gros soucis de communication chez BMW. Donc nous sommes les otages du bon vouloir de cette multinationale... Raz le bol. Je suis dépité et perdu quant à ma décision sur le maintien ou non de ma commande.
Voili, voilà
Bonne journée à tous
Babas 63.

[ficelle36]

@BABAS63
Bonjour.

Je suis assez surpris du manque d'infos de ton CC...........on en avait deja parlé.

Ce qui est bizarre, c'est que les commerciaux ont dans leurs boites mails toutes les semaines un fichier avec les manques ou les réappros avec les dates de disponibilité pour optimiser au mieux les commandes.....

[BABAS63]

C'est ce que je lui ai dit, pourtant c'est directement avec le directeur de la CC que j'ai ce contact... C est pas une petite concession en plus 4 sites sur Région Parisienne EST. Il me dit que depuis le 26 Août il ne réussi même pas à bloquer des créneaux de Prod pour les nouvelles commandes... Comment savoir si c réel ou si il m endore...
BMW FRANCE ne répond même pas à mes demande d infos en passant par leur formulaire de contact internet. Ça me gave, c'est ça le pire au delà de l attente...

[ficelle36]

@BABAS63
Oh oui, je te comprend.....................

Je vais émettre une supposition qui n'engage que moi, tu nous avais écrit que tu étais passé par le club auto de ta boite pour une remise plus importante...
Tu ne penses pas que le problème pourrait venir de cette remise et que le CC fait trainer ton affaire pour éviter de perdre de l'argent..car ils ont peut-être consenti une remise trop généreuse non compensée en partie par BMW pour cette année.

[BABAS63]

C est possible, et j y ai déjà pensé aussi mais ça il me le diront jamais,. C'est eux qui proposent la remise donc qu ils assument, ce ne serait pas professionnel.car ma boîte leur fait vendre plus de 20 voitures par an..
Bonne soirée
Babas63

[baltu615]

Je sais pas vous, mais je pense vraiment que BMW joue avec les clients… des délais de plus en plus flou et surtout une communication différente dans chaque CC.

Pour ton délai, c’est possible que ta remise face traîner, mais cela viendrait plus du CC pas de bmw group.

Mais quand on te dis 5 mois de délai et que tu es à 4-5mois de retard de plus sans nouveau délai, moi je flippe un peu de ne pas recevoir m’a commande.

J’imagine pas toi !

[baltu615]

Hello à tous,
Voila de retour de mon CC, ma voiture est toujours en code 105 (commande le 21/12/21). La voiture était prévue pour mai. Actuellement aucune date communiquée sur le délai.
Par contre, BMW va essayer de clôturer les commandes 2022 cette fin d’année pour commencer les commandes 2023. (Commande = livraison).

Pour mon vendeur on espère fin d’année mais à prendre avec des pincettes… sinon on tape directement pour début 2023. De plus, aucun geste commerciale ne sera fait car le cc n’est pas responsable et ne peut pas encaisser les retards de toutes les commandes.

Personnellement, je comprends et j’annulerais pas ma commande car on a fait le calcule avec le vendeur et entre la remise, la hausse des prix et la reprise de mon véhicule, je perdrais 7000-8000€ pour le même modèle voir plus si je passe sur une de stock.

[leo1234]

Hello Baltu615,
Je suppose que tu parles de clôturer les commandes 2021 avant fin 2022 ? Parce que on est un certain nombre, dont toi et moi, a avoir encore commandé en 2021. Ou alors je ne comprend pas bien le sens de ta phrase (c'est le matin désolé)
J'ai aussi relancé le commercial de mon CC (commande le 07/12/2021) mais il est en congé, je verrai si j'obtiens le même son de cloche que toi !

[baltu615]

Oui c’est bien ça, il m’a dit les voiture devant être livrée en 2022 avec une commande 2021 et début 2022. Car la mienne est du 21/12/21 donc limite 01/22.

Façon nous serons sur l’année prochaine vu les délais à rallonge…

[Francois 612]

Pour moi commande faite le 22/02/2022 et comme vous plus de nouvelles. Je vais passer également chez le cc demain afin d obtenir un hypothétique renseignement.

[Abi24]

bonjour, je suis ce fil depuis longtemps et je voulais également partager mon expérience.
j'ai commandé une 118d avec boîte de vitesses manuelle avec peu d'options (pack lumière, toit ouvrant et aide au stationnement) le 02/2022.
la date de livraison est le 3 novembre 2022.
quand j'ai appelé mon CC aujourd'hui. ils ont dit que compte tenu de la situation actuelle, il sera probablement livré en avril 2023.

CC a gand belgique

[Pangloss]

Commande 120i passée fin février 2022...

Certains, dans la même situation, seront livrés en avril 2023.

Si on m'annonce cela, j'annule purement et simplement la commande.

[baltu615]

Silou à raison…

Perso, je me suis fais la même remarque d’annuler, mais pourquoi ? Toutes les marques sont touchées par la crise et les délais sont parfois encore plus long :/

Une occasion ? Non merci… je ne sais pas comment le proprio précédent à rouler avec la voiture et on sait que souvent c’est des voitures de société et que c’est gens là ne respectent pas le rodage et encore moins la mécanique.

Du coup, je préfère attendre ma neuve, oui c’est très long mais on fait avec… je suis déjà à 9-10 mois d’attente et je vais encore attendre facile 5 mois :/

L’espoir de plus tôt à disparu mdr

[eugene15]

Tu a le moral! Attendre une voiture plus d'1 an, moi je ne pourrais pas. Sinon Il existe de bonnes occasions. Le tout est de savoir quoi et où acheter. J'ai acheté mon Active Tourer chez BMW. Véhicule bien sur garanti et en plus j'ai pris un prolongement de garantie. Soit 5 ans en tout.

[baltu615]

Écoute je ne suis pas patient à ce niveau d’habitude, mais le véhicule que j’ai configuré me correspond bien et impossible de trouver ma config en occasion (surtout chez BMW) de plus, la perte de valeur de reprise de la mienne sera trop importante. 1 an de plus et 20.000km en plus depuis la commande soit 5000€ en moins si je pars sur une occasion.

En plus, acheté une occasion au prix voir plus cher qu’une neuve non merci…

Elle sera livrée un jour mais pas le choix d’attendre.

Je gagne de l’argent à attendre (meilleur reprise de ma voiture peu importe l’âge et kilométrage, pas de payement du crédit que je mets de côté et j’économise encore un peu sur l’essence lol).

Le gros souci est la non communication clair de BMW Group sur les vrais délais de livraison… quand je vois une connaissance qui reçoit sa M4 csl après 3 mois de la commande on comprends les priorités de bmw ! C’est la rentabilité et non la pénurie.

[eugene15]

La rentabilité est le souci N°1 pour toute entreprise. Il est vrai qu'actuellement vu la pénurie des semi conducteurs les constructeurs qui se veulent premium se la prenne aussi de plein fouet . Il est dommage que faute d'adaptation ,ils oublient la notion de service qui n'est plus premium.C'est embêtant car en ce cas que devient le premium? C'est pas une consolation, mais c'est pareil chez MB! Effectivement si tu peux attendre, c'est pas plus mal. Bon courage et tiens nous au curant!

[baltu615]

Oui effectivement je pense que le premium va se trouver sur la qualité des voitures et via le service de la concession.

Merci ! Oui je reviendrais directement si j’ai du neuf

MB est aussi fortement impacté malheureusement… et j’ai des amis qui on des délais de presque 2 ans pour une class À !!

[eugene15]

2 ans? C'est dingue!

[leo1234]

Je suis assez d'accord avec ton analyse @Silou

Ceci étant dis, sans faire de comparaison inter-marque ou inter-modèle, je pense qu'il est nécessaire de s'interroger sur les différences de livraison entre commandes d'un même modèle: j'ai quand même un peu de mal à imaginer que toutes les série 1 sorties de la chaine de production en 2022 ont été commandées avant décembre 2021.
J'entend aussi le commentaire sur la planification à l'avance de la production, mais je n'imagine pas que la production des série 1 soit figée + de 10 mois à l'avance au point qu'un modèle "hyper général" comme le miens ou d'autre ici, ne puisse pas y être intercalé.

Dans l'ensemble, ce qui est critiquable, c'est l'opacité totale vis-à-vis de nous les clients et, généralement, la communication fort pauvre de la part des concessionnaires. A chaque relance, on nous décale le délai de livraison de quelques semaines/mois, avec de vagues excuses. Si je ne communiquais pas avec eux, je ne saurai rien de l'état de ma voiture (état qui est "nul", vu que 10 mois après la signature du bon de commande, je n'ai toujours pas de date de production)

Au final, comme tu dis, on est simplement condamné à attendre...

[BABAS63]

@ Silou
Tu es un poète Silou, j'attends toujours avec impatience tes réponses aux divers postes. Tu as ce don par des réponses claires de nous permettre de relativiser et ai'si de prendre notre mal en patiente. Me. Voilà requinquer pour 1 mois
Merci
Bonne journée
Babas63