Firmware de votre G20/G21 ?

[Chricy28]

@RZBOBS

Bonsoir,
Merci de vos infos. Je ferai la même démarche que la vôtre auprès de ma concession.
L'option Remote Software Upgrade est définitivement acquise à l'achat du véhicule et toute MAJ qui en procède sera toujours gratuite.

Cdt.

[RZBOBS]

"L'option Remote Software Upgrade est définitivement acquise à l'achat du véhicule et toute MAJ qui en procède sera toujours gratuite"

Oui bien entendu mais à condition que nous fassions les màj nous-mêmes...Enfin il me semble!

[pipou74]

Encore faudrait-il que BMW propose les maj pour tous le monde. Rien depuis 2021 bon vu les bugs chez certains c'est peut etre pas plus mal

[kamikage]

L'option est bien gratuite mais si on rate une mise à jour, le service est facturé en concession. Pour ma part, l'idrive n'a pas été mis à jour depuis 2019 par les anciens propriétaires. J'ai du payer environ 130€ pour avoir la version 012022.

[RZBOBS]

"J'ai du payer environ 130€ pour avoir la version 012022"

Oui c'est que j'ai compris, intervention gratuite en concession pendant la garantie mais payante hors garantie!

[Terrence69]

Pour que les données soient transférées du téléphone à la voiture il faut que les options Wifi et Bluetooth soient cochées, à vérifier peut-être ?

Depuis 3 jours impossible de transférer de l'application à la voiture, pourtant j'ai coché ce qu'il fallait, recréer le compte et nada... L'application m'informe que la connexion est requise... C'est assez pénible

Pour information version :11/2022.60

Bonne journée

[Thierry83]

Bonjour, ca y est je viens de récupérer ma voiture.
Mes impressions :
- BMW Assistance : intervention rapide sur le véhicule, même si cela n'a pas réglé le problème. Mise à disposition d'un véhicule de remplacement (X2). Je ne sais si c'est la règle à chaque fois mais ils ont tenu à me fournir une autre BMW.
- Réparation : relativement rapide, mon véhicule a été emmené en concession lundi après-midi par le dépanneur, ils ont travaillé dessus mardi et j'ai eu un appel mardi soir m'indiquant qu'elle était prête (et SMS mardi en début d'après-midi m'informant qu'ils avaient réussi à la redémarrer).

J'ai par contre peu d'information sur ce qui a été fait, si ce n'est qu'ils ont réinstallé une mise à jour "en forçant la programmation". Ils ne savent pas ce qui s'est passé, cela ne me surprend pas beaucoup, j'imagine qu'il y a un bug dans le programme d'installation car ma voiture ne semble pas être le seul cas, c'est ce que j'ai compris à demi-mots.

La mise à jour qui m'était proposée était la version 11/2022.60, j'ai regardé si au moins c'était celle-ci qui avait été installée, et surprise, c'est une version plus récente 03/2023.27.

En partant, j'ai dit que la prochaine fois je viendrai sur le parking de la concession avant de la lancer

Cordialement.

[kamikage]

Bonjour,

Ton véhicule était il toujours sous contrat de garantie ?

Je me suis fait la même réflexion quant à la mise a jour sur le parking de la concession

Depuis que la mise a été téléchargée sur la voiture et non installée, j'ai un bug avec le bluetooth qui ne se connecte plus avec mon téléphone...

Est ce que d'autres ont eu ce symptôme ?

Cordialement

[Terrence69]

l'application ne transfert plus rien ....et pourtant j'ai réinitialisé portable, compte etc... nada

[Thierry83]

Bonjour,
Ton véhicule était il toujours sous contrat de garantie ?

Bonjour, oui il est sous garantie, je l'ai récupéré fin octobre 2022 (320e Touring), et il a environ 8500 km.

Ce post est dans le sujet "Firmware des G20 / G21 " mais je me demande si d'autres modèles sont également impactées

[kris66]

J'ai contacté l'hotline BMWconnectedrive a l'instant depuis mon véhicule et après quelques analyses à distance, la personne connaissait le problème de blocage sur véhicule et il a parlé que la charge de batterie serait insuffisante, c'est en tout cas ce qui ressort dans la majorité des cas d'après leurs données.
Ils reviennent vers moi avec un mail sous 24h pour confirmation écrite + questionnaire supplémentaire pour remonter l'info et résoudre le problème possible à distance.
Plus qu'à attendre leur retour.

[Thierry83]

@kris66, tu sais s'ils parlent de la batterie 12 volts (ou plus exactement des batteries 12 V car il y en a 2 dans le coffre), ou de la batterie qui sert à alimenter le moteur pour rouler ?

Leur analyse est peut-être juste pour ce qui empêche l'installation sur le véhicule, mais pas quand ça plante en cours d'installation. Mes batteries 12 V ont 4 mois, et l'autonomie en mode électrique devait être d'environ 35 km.

[davcbr]

@Thierry83 La version 03/2023.27 est en effet celle que les CC installe et est pas dispo sinon

[Thierry83]

OK, merci @davcbr. Tu sais ce qu'elle de plus que celle dispo en mise à jour standard ?

Cordialement.

[kris66]

@kris66, tu sais s'ils parlent de la batterie 12 volts (ou plus exactement des batteries 12 V car il y en a 2 dans le coffre), ou de la batterie qui sert à alimenter le moteur pour rouler ?

Leur analyse est peut-être juste pour ce qui empêche l'installation sur le véhicule, mais pas quand ça plante en cours d'installation. Mes batteries 12 V ont 4 mois, et l'autonomie en mode électrique devait être d'environ 35 km.

J'ai une 320D "basique" donc normalement, je n'ai qu'une seule batterie… Je ne sais même pas ou elle se trouve

[kris66]

bonjour
quelqu'un à réussi à installer sa MAJ sur sa voiture où toujours bloquée à l'heure d'aujourd'hui ?

[Reno~]

Bonjour,

Mise à jour faire sur ma G20,
Déclenchement de la mise à jour une semaine après le téléchargement sur le téléphone, sans aucune manip de ma part…
Après, je n’ai rien remarqué de nouveau…

[RodolpheD]

La 11/2022.60 est téléchargée dans la voiture mais ne s’installe pas. Déjà téléchargée fin 2022 ou début 2023, je ne sais plus, ne s’était déjà pas installée et au bout d’un moment j’avais eu un message « mise à jour expirée » ou quelque chose comme ça. Maintenant de nouveau l’appli myBMW m’a proposé cette mise à jour. Téléchargement sur le smartphone puis dans la voiture sans souci, mais ne s’installe toujours pas, ça fait deux semaines maintenant.

[kris66]

j'ai eu le même problème avec la maj de décembre 2022 et 30 jours pour qu'elle soit installée sur la voiture !et là rebelote avec cette maj.. j'ai communiqué avec le service client bmw driveconnected est reçu par mail une procédure pour forcer la maj....un des problèmes qui revient souvent d'après un technicien et une charge de batterie trop faible dû à une faible utilisation et aujourd'hui je suis parti en balade et fait 160kms d'un coup, la maj m'a été proposée directement à la coupure du moteur ! donc là c'est installé et fonctionnel.

[davcbr]

La dernière 2022 installée, la 2023 ne ce fait qu'en atelier