X3M 2019 panne moteur ???

[BmwX3var]

Bonjour à tous.
Qui parmi vous à une idée sur le diagnostic ?? Prise en charge par assistance … dépose moteur nécessaire ??(vehicule occasion premium sélection, achat avril 23, panne aout 23
58 000km
J’ai également la vidéo du bruit lors du remorquage si ça peut aider ….





Un grand merci pour vos partages

[marco.be]

Contrôle le niveau d'huile moteur.

[BmwX3var]

Je me suis garée immédiatement , car vilain bruit de « cigales …. « 
Vidéo de la prise en charge que je ne peux pas vous transférer ?
Le garage me demande de signer l’ordre de réparation pour dépose moteur …..

[TFA]

Tu n'as pas une garantie ?
Depuis la panne en Août, tu as fait quoi ?

[BmwX3var]

J’ai fait rapatrié la voiture chez BMW le plus proche dans l’heure qui a suivi… elle est sous garantie, depuis le 28 aout
Fin septembre j’ai reçu un ordre de réparation me demandant l’autorisation de la dépose moteur et bloc moteur 1300€ environ à signer …. J’ai attendu la prise en charge par la concession vendeur … qui a trop tardé … les 2 concessions se renvoie le bébé

Dans le semaine je fais rapatrier mon x3 vers la concession qui me l’a vendue…. Et après selon se qui trouve ça sera ou pas pris en charge ….

[330dMPerf]

Je ne comprends pas tout bien: merci de préciser les points suivants…
1-HA avril 2023 de ton X3M de 2019 en Cc avec BPS (12 ou 24 mois?) en France?
2- Pb en Août 2023 roulant avec affichage sur écran iDrive de tes photos
3- intervention du dépanneur envoyé par l’assistance de ton assurance OU assistance BMW ? Mise sur plateau ?
4- où a été déposée ta voiture (Autre CC visiblement ) et qui a fait le transfert vers CC d’HA?
1 mois après !!! , tu reçois un ordre de réparation de ta CC d’HA? Ou plutôt un devis? Ce qui n’est pas la même chose…
As-tu sollicité le service client BMW par téléphone pour ouvrir un dossier de réclamation

[BmwX3var]

HA le 02 avril 2023 avec une garantie BMW premium sélection en concession BMW en FRANCE (13) pas d’intermédiaire
HS Panne le 28 aout 2023
Assistance BMW déclanchée vehicule rapatrié dans le garage BMW le plus proche du lieu de la panne 83 (mon domicile 83)mise sur plateau

19 Septembre 2023 : par myfleetback diagnostic qui demande une dépose moteur avec un devis joint et une demande d’accord de ma part JE. HHHHIUUUUURRRRLLLLLLEEEEEE disant que je ne paierai rien et on ne me donne pas plus d’infos sur la suite

Début octobre je me manifeste auprès de la concession vendeuse (13) pour avoir le document signé de leur part comme quoi ils prennent bien en charge cette dépose ….. ça tarde réponse le 30 octobre 2023

Le transfert vers CCd’Ha doit se faire demain à ma charge par mon assurance ,car trop de frais de garde et location vehicule de courtoisie BMW relation client ne prend plus en charge les frais …..

[330dMPerf]

Ok je comprends mieux! Et je suis vraiment désolé pour toi.
Donc avec un vehicule M tu es un VIP « normalement : tout ceci est anormal… sauf si par malheur, tu n’as pas respecté un intervalle de maintenance : en 4 mois, tu as fait combien de km?
NB: visiblement, tu as un financement BMW?
Donc, tu es déjà en relation avec l’assistance BMW mais il serait judicieux à mon sens de contacter le service client BMW France mais pour une réclamation, avec ton dossier et historique complet.
Pour la durée de prise en charge, tu peux aussi utiliser ta propre assurance pour prolonger l’accès à un véhicule de remplacement (et non de courtoisie)
MP si tu veux pour les CC, étant moi-même sur Toulon. Suivant là où tu l’as acheté dans le 13, c’est le même groupe qu’à TOULON ou vu ce que tu dis, plutôt le concurrent et c’est la guerre entre les 2 ! .

[BmwX3var]

J’ai fait moins de 1000km , entre l’achat et la panne ….soit 4 mois , la révision avant été faite par BMW avant qu’on me livre le véhicule
C’est un achat au comptant

Mon assurance perso c’est 5 jours en cas de panne pas plus …. Et oui mon assurance me transfère la voiture chez la concession d’achat , j’attend par écrit demain le delai de réparation mais La visiblement je repart pour 2 mois ……

Le service relation client a bien ouvert le dossier , VIP ou Pas pour eux les frais du véhicule de courtoisie mis à ma dispo, plus BMW rent sont trop élevés 6000 euros déjà en attente de paiement
Imaginez qu’il s’agisse d’une bricole Prise en charge à 400 euros à qui la faute ?? Ils sont en relation avec les 2 concessions et moi …..
Voilà pourquoi je demandais vos avis au visuel de mon tableau de bord ….

Si vice caché : c’est une autre démarche en attendant je dois louer un véhicule pour aller travailler ….et ouaiiiiiiisssss comment sortir la tete de l’eau

[cityzen60]

Un X3 M en diesel, avec une zone rouge qui se termine à 6000 tr/min ?
Je suppose que c'est un M40d, pas un M.

Ce qui ne change rien au souci de panne par ailleurs.

[330dMPerf]

@cityzen60 je me disais aussi que ce TB avait un truc ou plutôt ne l’avait pas, (logo M, qui est aussi présent la pour un MPerformance de mémoire) je me demandais en plus si c’était un F ou un G? Et rouge à 6000 + 260, c’est sur, ni un essence, ni un M ! bravo pour ta perspicacité.
Je pense que nous n’avons pas toutes les infos… normalement, tout est parfaitement carré avec l’assistance BMW, et préalable…, ça l’a toujours été pour moi les 3 ou 4 fois ou cela a été nécessaire.
Quant’aux CC BMW, pour preter (ou louer) une de leurs BM, il y a beaucoup de papier à faire ou du moins contrat, transfert d’assurance, …. Donc 6000 € pour 2 ou 3 mois de Loc, il y a un Pb aussi.

[BmwX3var]

Alors j’ai bien un X3 de 2019 pack M diesel
Désolée si j’ai posé ma question initiale dans la mauvaise rubrique, ça ne change en rien mon questionnement

Les faits sont la : que pensez vous de cette panne ?? Gros travaux petit travaux ??

L’historique de la prise en charge par BMW est réelle , le contrat de location et les papiers de transferts d’assurance tout est ok

C’est le fait du délai trop long d’immobilisation du vehicule à justifier par la concession qui a reçu la voiture qui n’est pas celle ou je l’ai achete
6000euros remorquage , frais de garde, diagnostic, mise a disposition du vehicule de courtoisie 30 jours, véhicule de location jusqu’au 22 novembre 2023 ,
J’entend que la concession soit débordée ces derniers mois et je comprend qu’il ne prolonge plus « prêt du vehicule »
Je vous donnerai la suite d’ici 48h

[Davidcentrale]

Ok, c'est pas un M en fait. le titre est trompeur.

C'est juste la finition M Sport d'un 20d ou 30d.

[BmwX3var]

Bonjour à tous

Voici quelques nouvelles : lundi : rapatriement de mon X3 finition M (2019) à la concession d’achat à mes frais (mon assurance 30km max!!!). Je suis repartie avec un véhicule de courtoisie de cette concession pour 7 jours

Mercredi : diagnostic manque de lubrifiant Moteur Hs turbo Hs demande de prise en charge par Garantie Premium Sélection Puisque pour ma part je n’avais aucun entretien à faire entre la date d’achat avril 23; et la panne Aout 23
Aucune fuite d’huile sous ma voiture stationnement dans mon garage Clos je l’aurais vu
dernière vidange et révision par BMW 4 mois avant mon achat , le véhicule étant resté dans la hall de la concession
j’ai fait moins de 2000km

Demain lundi , je rapporte le véhicule de courtoisie, repart avec un véhicule pris en charge par Roole pour 10 jours, (fiat ou clio)
En attente du document de prise en charge pour réparation ….
Bon dimanche à tous

[Dub]

Bonjour
quelle motorisation?

[marco.be]

Si ce n'est que le turbo...

[BmwX3var]

Bonjour
quelle motorisation?

Bonjour …. Ne soyez pas surpris Mon post n’est pas dans la bonne rubrique c’est un X3 xdrive 20d A 190cv Msport
de 2019
Occasion premium sélection 55000km

[marco.be]

On aimerait avoir des nouvelles!

[BmwX3var]

Bonjour à tous …..
Diagnostic et ordre de réparation accepté le 18 décembre , echange standard du moteur
Pris en charge par BMW Premium sélection , avec un reste à charge des consommables

Avant la fin du mois je devrais récupérer enfin ma voiture , bonne journée à tous

[BmwX3var]

Bonsoir, voilà j’ai enfin récupéré mon x3 SOUS GARANTIE PREMIUM…. (Presque 5 mois

Sortie de la concession , 5km de nouveau message de panne demi tour, c’était une durite

Voilà la copie des interventions



J’ai payé 1300€ pour des prestations non prises en charge par la garantie , donc je dois maintenant faire la réclamation auprès de BMW pour espérer un remboursement , si je n’acceptais pas ce devis les travaux ne débutaient pas , autant vous dire ma déception, et je vais vite me débarrasser de cette voiture
Si quelqu’un peut m’aider dans la démarche , je dois faire un courrier à BMW france …. C’est bien volontier
Bonne soirée