Le micro ne fonctionne plus

[Carracas]

Bonjour,

" heureux" utilisateur d une x1 hybride 25e depuis 6 jours, j ai remarqué aujourd'hui que le micro ne fonctionnait plus.
Lorsque j active moi même l assistant vocal, il ne détecte rien de ma part ( contrairement à hier ) et on n entend rien de ma part lors d un appel téléphonique.
J ai vérifié et tout est bien activé dans l assistant vocal.
Quelqu un aurait déjà eu le soucis ? Merci d avance

Bonne soirée

[josstr]

As-tu essayé de redémarrer le système en appuyant 30 secondes sur le bouton volume sur la console centrale?

[music2105]

Un petit coup de fil à ta concession ? Avant peut-être un passage à la concession ?

[Kroste]

Bonjour,
J'ai le même soucis.
Au bout de 10min après avoir démarrer, mon micro ne fonctionne plus.
On ne m'entend plus quand je téléphone. Mais j'entends la personne que j'appelle.
Avez vous trouver la solution ?

[Cisco]

Bonjour, j'ai mon x1 x25e depuis février 2024 et j'ai le même problème j’entend parfaitement mon interlocuteur mais eux ne m’attends pas, c'est pénible.. : Mais en effet je n’avais pas fait le rapprochement avec la durée après le démarrage..c'est une piste...je vais tenter le reset avec le bouton volume. Si quelqu'un a des nouvelles ça m'intéresse.

[Philfazer]

J'ai l'impression que c'est lié à l'OS9 ?

[ALFware]

Pourriez-vous essayer ce qu'on appelle en anglais le "Hard Reset", aussi appelé "reboot", à savoir un redémarrage à froid de l'iDrive par un appui d'au moins 70 secondes sur le bouton de volume, durée pendant laquelle l'iDrive va s'arrêter (écran noir) et redémarrer plusieurs fois. Il s'agit du redémarrage complet de l'iDrive permettant de résoudre des problèmes que le simple redémarrage, "Soft Reset", par un appui de 15 ou 30 secondes ne permet pas de résoudre.

[KrissAuto77]

J'avais essayé la méthode à 70s mais ça ne changeait rien par rapport au 30s.

J'ai aussi vu cette méthode à essayer :

Voiture à l’arrêt
3 Appuis rapides du bouton start/stop (sans appuyer sur le frein)
Attendre un BIP
Appui long (environ 30 sec) du bouton volume jusqu'à extinction des écrans

[ALFware]

La méthode à 70 secondes peut résoudre des problèmes qui ne sont pas résolus par la méthode à 30 secondes car avec cette première méthode, l'iDrive redémarre complétement, ce qui n'est pas le cas avec la seconde méthode.
Mais cela ne résout pas tout non plus comme dans le cas de ton autre souci dont je me souviens.

Il n'empêche que cela ne veut pas dire que cela ne va pas résoudre le cas présent du micro qui ne fonctionne plus.
Il y a d'ailleurs eu très récemment le cas d'un membre pour qui la méthode à 70 secondes a résolu un souci Bluetooth.
Cela va vraiment dépendre de la nature du problème.

[Kroste]

Bonjour, j'ai mon x1 x25e depuis février 2024 et j'ai le même problème j’entend parfaitement mon interlocuteur mais eux ne m’attends pas, c'est pénible.. : Mais en effet je n’avais pas fait le rapprochement avec la durée après le démarrage..c'est une piste...je vais tenter le reset avec le bouton volume. Si quelqu'un a des nouvelles ça m'intéresse.

Qu'est ce que vous utilisez comme téléphone?

J'ai trouvé une solution provisoire, en attendant de trouver mieux.
Pour ne plus avoir le soucis, il faut décocher "Bluetooh Audio" dans "Appareils Mobiles" pour le téléphone concerné.
Il faut bien laissé "Téléphonie" cocher pour pouvoir téléphoner.

Dite moi, svp, si cela à aussi corriger le problème pour vous?

J'en parlerais à BMW car je ne trouve pas cela normal.

[Cisco]

Bonjour j'ai un s23 samsung, je réalisé le reboot 70s cet après midi puis test après 20mn de conduite. Résultat 5 sur 5...a suivre..

[ALFware]

Je croise les doigts
Cela montre bien que la procédure longue de redémarrage peut être la solution aux problèmes qui résistent à la procédure courte