Perte de la connexion de la voiture

[Stormbay78]

Bonjour à tous
Depuis hier le GPS de la voiture ne fonctionne plus : quand je veux rentrer une adresse il répond que la voiture est hors connexion
J’ai remarqué en haut de l’écran un globe terrestre barré
Et l’appli my bmw ne communique plus avec la voiture …
Est-ce que vous auriez une idée ?
Merci par avance

[mb78800]

Bonjour, as-tu essayé de faire un reset en maintenant appuyé le bouton de volume pendant environ 30 secondes. Cela réinitialise l'OS de la voiture. C'est comme le reset d'un PC quand on le redémarre.

[Stormbay78]

Pour illustrer mon problème :

[Stormbay78]

@mb78800 oui j’ai tenté le reset mais ça n’a rien donné ..

[ficelle36]

@Stormbay78

Un reset de 30 s ne suffit pas, tu dois mettre le moteur en service et faire un appui long d'au moins 70 secondes sur le bouton du son sur la console centrale, tu vas alors faire un reset hard.

[mb78800]

Je suis désolé que cela n'ait pas marché.
J'ai eu ce problème et le reset avait fonctionné. C'est peut-être un problème avec l'e-sim de la voiture.

[Stormbay78]

Hello @ficelle36

Le reset long n’a rien donné …

Donc direction la concession .. ça faisait longtemps qu’ils enlevait pas vu .. je vais finir par être pote avec tout le monde là bas …

[Stormbay78]

Rdv pris le 26 février …. À suivre …

[music2105]

Certainement un pb dans la connexion …l’antenne requin ? Ou le module dessous ?

[Stormbay78]

@music2105
Je t’avoue que j’en ai aucune idée …
Mais je passerai l’info une fois le véhicule récupéré

[Stormbay78]

Petite photo pour illustrer mon post :
Ça sent effectivement la perte de liaison avec l’antenne .. ( j’ai eu un problème de pile sur mon x2 et le message était le même …)

[Stormbay78]

Hello
J’étais à la concession ce matin pour mon problème de connexion mais comme tout est rentré dans l’ordre sans raison il y a 2 jours ils n’ont pas voulu regarder..
il m’ont expliqué que c’était probablement à la suite d’une mise à jour ..
du coup je suis reparti avec ça : (que j’ai payé bien entendu)
Comme ça je ne suis pas venu pour rien ..
mon vendeur était un peu dépité quand même ..

[TheWall92]

J'en ai aussi acheté 2 mais déçu en rentrant en m'apercevant qu'ils n'allaient pas au micro-ondes !

[Stormbay78]

Ah j’avais pas pensé à ça …