Problème mise à jour GPS

[Motorsport]

Bonjour,

La semaine dernière j'ai acheté la mise à jour du GPS pour ma F32 lci avec iDrive 6.

Ce matin, j'ai téléchargé la mise à jour avec le logiciel de BMW et l'installation sur la clé USB de 64 Go s'est passée sans problème. J'ai utilisé la même clé USB que pour les mises à jour précédentes.

Une fois la clé USB dans la voiture, elle est bien reconnue et propose de faire la mise à jour de la carte.



Seulement, quand je clique sur OK, au lieu de lancer la mise à jour, j'ai le message d'erreur suivant :



D'où vient le problème et comment faire pour que la mise à jour se fasse ?

Merci

[music2105]

As-tu essayé de re- télécharger ta clé usb ?

[Motorsport]

Oui j'ai essayé de re télécharger la mise à jour et j'ai effectué également une mise à jour des services BMW dans le véhicule, mais ça n'a rien changé !

Il n'y a eu aucun problème au téléchargement et à l'installation sur la clé USB par le logiciel de BMW. Il faut dire que j'ai une bonne connexion fibre et il me faut que 5 minutes pour télécharger les 38 Go de la mise à jour.

[janus21]

même avec une bonne connexion , 5 mn ça me parait court ..
Il doit manquer des morceaux ...

[Motorsport]

@janus21 Je ne pense pas, le fichier fait bien ses 38 Go, ce qui correspond à la taille annoncée et pratiquement identique à la dernière mise à jour.

Je viens de lancer un nouveau téléchargement et le temps annoncé est d'environ 5 - 6 minutes et la vitesse oscille entre 110 et 120 MB/s.

[Motorsport]

Je ne sais ce qu'ils font chez BMW, mais ils ont dû rester trop longtemps au soleil !!

Hier, en plus de mon message sur le forum, j'ai envoyé un mail à l'assistance Connected Drive de BMW.
Je viens de recevoir une réponse où l'on me donne aucune solution à mon problème, mais juste les coordonnées pour contacter l'assistance de Mini !!

Ils sont au courant chez BMW qu'un Coupé Série 4 f32 lci, c'est une BMW !!

[music2105]

Sur ta 2 eme image , il est dit que ton code d’activation , qui est en lien avec ton vin , n’est pas correct ….

[Motorsport]

@music2105 Je sais, c'est le problème que j'ai décrit, mais le code est créé par l'application de BMW que j'ai déjà utilisé plusieurs fois sans problème, mais là, je ne sais pas pourquoi j'obtiens un code incorrect et surtout, je ne sais pas quoi faire pour que ça fonctionne.

Je viens de recommencer de zéro en effaçant la clé USB et le fichier de la mise à jour qui est conservée sur mon disque dur, mais j'obtiens exactement les mêmes fichiers et ça ne fonctionne toujours pas !

[music2105]

Voici leur no de tel : 0800 800 899

[Motorsport]

Merci

[Motorsport]

Bonsoir,

Après avoir téléphoné au support BMW ConnectedDrive, ils m'ont dirigé vers un support technique par mail, mais après plusieurs échanges, j'en suis toujours au même point !

À part des banalités comme recommencer, changer le format de la clé USB, d'ordinateur, etc... aucune solution proposée.

Je leur ai demandé un autre fichier FSC, mais ils ne peuvent pas me le fournir.

Maintenant, ils me renvoient vers un concessionnaire pour un diagnostic complet du véhicule qui sera sans doute payant !!

Pour le moment, je n'ai pas le temps ni envie de payer 150 euros pour un service que j'ai payé et qui ne fonctionne pas !!
Comme je viens juste de renouveler l'abonnement, je devrais avoir encore une ou deux mises à jour de proposées et si elles ne fonctionnent pas non plus, je ne renouvellerais pas.

En attendant, j'ai posé la question à ChatGPT et même si ça ne fonctionne toujours pas, j'ai encore deux trois trucs à tester, mais j'ai déjà obtenu plus d'aide qu'avec BMW !!

[egun64]

Bonjour
Je viens d'acheter une 330d F30 a l'occasion du contrôle airbag j’ai demandé pour la mise a jour de mon GPS a ma concession, il m'a été répondu d'attendre car il y a des problèmes smde connexion sur la dernière mise a jour même les concessions sont plantés avec ils ont fait remonter le problème chez BMW

[Spitfire]

Bonjour
Pour ma E84 de 2014, plus de mises à jour pour 2026.

[barbapascal]

Pareil pour ma f11 de 2016

[maybachfan67]

C'est tout le problème d'avoir trop de choses intégrées... et peut-être un des avantages d'ACP ou AA, enfin là aussi ça dépend de ce que donnerons les mises à jour le moment venu.

Mais ne plus avoir de mises à jour de cartes pour un véhicule qui certes a une conception plus ancienne mais qui n'a été acheté qu'il y a 10 ans ça peut énerver un peu.
Cela me pousse aussi à me demander quand ça sera fini pour ma G31.