MyBMW: accès application limité

[sebdox]

Bonjour,

Quand j’essaie d’ouvrir MyBMW j’ai le message suivant et je peux pas me connecter:



Avez vous le même problème ?

Merci,

[sebdox]

j’ai désinstallé puis réinstallé l’appli ... et ça a résolu le problème

[tophezx12r]

merci pour ton retour d'info

[sebdox]

le problème est revenu
bon je vais contacter BMW du coup ...

[ficelle36]

@sebdox

Alors, as-tu supprimé ton téléphone dans l'idrive et ta voiture dans ton téléphone ?

Ensuite, avant de le réinstallé, je ferais un reset Hard avec le moteur en service, tu appuis au moins 70 s sur la molette du son.
Tu laisses tout le système redémarré et tu réinstalles ton téléphone.

[sebdox]

@ficelle36

Oui je peux essayer mais il semble que ca soit uniquement un probleme de l'appli sur le telephone.
Dans la voiture avec idrive, il n'y a aucun soucis et le telephone est bien associe.

Mais merci pour ta reponse

[ficelle36]

@sebdox

Oui, mais justement, il faut tout effacer et recommencer la manip entre le téléphone et la voiture, au pire, tu supprimes l'application de ton téléphone et tu la réinstalles.
Tu arrêtes ton téléphone et tu le relances avant la réinstallation de l'appli.
C'est une des préconisations de BMW.

[sebdox]

@ficelle36

ce matin le message d’erreur est réapparu ... mais depuis l’appli marche bien
bon si ça revient, j’essaierai de réinitialiser le tel et idrive.

merci