Besoin aide - annulation garantie suite reprogrammation

[TFA]

Si le garage veut laisser la repro il la laisse, pas besoin de reprogrammer le calculateur pour effacer des codes d'erreur. Dans cette histoire il est fort possible que le CC qui a fait l'échange du turbo soit plus ou moins complice avec l'ex propriétaire de la voiture.

[khalif]

question

un litige contre un particulier c'est parole contre parole c adire au final = 0,00
mais si je porte plainte contre la concession bmw pour complicité passive est ce que j'ai une chance

[doc_cupra]

pot de terre contre pot de fer ...

Moi ce que je ferais:
1/ demande de rendez vous avec le directeur de la concession qui a changé le turbo ( si c'est la même ou tu l'as mis en réparation bien entendu )
2/ essayes de trouver un arrangement amiable pour qu'il fasse passer la réparation en garantie.
3/ s'il te demande de payer une partie, paie et oublie

Et essaye de participer un peu au reste du forum, car on t'aide bien gentillement mais toi tu sembles juste de passage

[cedric85]

+1!

Et oui, un peu de participation...quand même!

[maximus]

ouais la démarche à l'amiable te laissera un gout amer mais surtout tu gagneras du temps, de l'argent (sauf si t'as une vraie protection juridique élargie pour aller au civil) et tes nuits seront plus calmes...

sinon au civil saches que tu pars pour, même en référe (demande de réparation) pour quelques semaines et en procédure civile (demande de dommages, intérêts, etc...) quelques années avec au final, au vue des tes "preuves" un risque de 50% (pile ou face) de gagner et de perdre...

Bref si t'as du temps et une grosse protection juridique, VAS Y!
sinon, choisis la manière "amiable"... :welcom: :welcom: :welcom:

[hello]

question

un litige contre un particulier c'est parole contre parole c adire au final = 0,00
mais si je porte plainte contre la concession bmw pour complicité passive est ce que j'ai une chance

Si tu es joueur essaie mais le jeu en vaut il la peine ?

[Joasam]

Si le turbo a déjà été changé , ne pas oublier qu'il est garantie 2 ans.

[davidq]

J'ai suivi ce post un moment, je le déterre un peu 3 jours après.

Le turbo a été changé il est garantie 2 ans : PAS FORCEMENT.

Exemple concret :
- Turbo cassé, changé sous garantie BMW au 18ème mois par exemple. Il ne sera sous garantie que 6 mois pour aller au terme de la garantie initiale de 24 mois.
- Turbo cassé changé en geste commercial par BMW, après la garantie, SANS PARTICIPATION DU CLIENT, alors il n'y aura AUCUNE garantie sur la pièce changée.
- Turbo cassé, prise en charge complète ou partielle par BMW et participation du client à hauteur de XX% de la réparation, alors oui, le turbo sera garantie 2 ans.

Il faut garder à l'esprit que seules les réparations engageant financièrement le client reprennent une garantie de 24 mois.

Concrètement, tu pètes un turbo le 23ème mois et au 15ème jours, le turbo ne sera garantie QUE 15 jours...

Ce sont les règles de BMW AG.
En France c'est ainsi, en Allemagne par exemple il faut que la participation financière du client soit au moins à hauteur de 50% du montant de la réparation pour que ce soit couvert par une garantie de 24 mois.

Donc il vaut toujours mieux accepter de participer un peu sur les réparations si on veut être tranquille...

[khalif]

Bonsoir,

mon véhicule est immobilisé jusqu’à la première semaine de janvier,il aura une expertise contradictoire entre l'ancien propriétaire,le concessionnaire où a été révisé le véhicule, moi-même et un représentant BMW france qui vont décortiquer mon véhicule.

bonnes fêtes et a l'année prochaine pour la suite de l'aventure...

[winger 67]

Bonne fete à toi et bon courage pour la suite . Ca a l'air un peu mieux parti avec cette expertise.

[TFA]

N'oublies pas de nous tenir informé de la suite de cette fâcheuse aventure.

[jimc2997]

Petite question à Kalif.

Si tu étais au courant de la reprog avant l'achat, tu l'aurais quand même acheté ?

Je ne suis pas un adepte des reprog, mais lorsque j'ai acheté un Range Rover Sport TDV8 et que j'ai eu fini le rodage, j'ai succombé à l'envie de faire une reprog.

Quand, j'ai vendu le véhicule, j'ai indiqué noir sur blanc sur la facture "véhicule reprogrammé, N° de programme xxxxxx, fait aux Ets xxxxxxx le xxxxxxx" comme ça je me couvrais en cas de pépins.

Bonne chance quand même.

[cityzen60]

Davidq pour ces informations sur la garantie, je ne connaissais pas ce genre de "détail" plutôt important

[doc_cupra]

+1 avec citizen

[khalif]

bonjour,

j'ai reçu hier matin la date de l'expertise fixé au 10 janvier 2013, Bmw france, la concession Bmw et l'ancien propriétaire ont reçu hier ou aujourd'hui la lettre en recommandé apparemment l'expert se doute de quelque chose entre la concession et l'ancien propriétaire, j’espère qu'il pourra déterminer leur responsabilités.

bonnes fêtes,

[cedric85]

C'est mon anniversaire le 10 janvier! Ça va te porter chance!

[BILLEL]

une fin heureuse on te souhaite :welcom:

[khalif]

Bonjour et bonne année 2013

J-8 avant l'expertise contradictoire,

[winger 67]

Bonne année khalif , que tes voeux se realise .

[doc_cupra]

Tiens nous bien informé mais essaye de participer un peu à la vie du forum