Tranche de vie, problèmes à la livraison

[bm62223]

Comme dit lors de ma présentation , j'ai commandé le 26 /04 un X3 3d exclusive , véhicule de collaborateur région parisienne ,17.000 kms date de livraison 16/05 reçu le 24/05. A la réception ,bouclier dessous moteur cassé, intercooler perçé(découvert lors de la dépose),jantes avant croquées,pare choc arriere rainuré sur toute la longueur et sur plus de 2mm de profondeur idem bas de porte arrière gauche, éclat sur pare brise,retouche peinture carrosserie à prévoir ,cuir ayant souffert, bref on aurait dit un vhs de 80.000 kms couchant à la rue ...pièces commandées auprés de BMW France pour prise en charge(il est jamais trop tard pour livrer un vhs en état) puis plus rien! relances téléphoniques,passages à la concession,rien n'y fait les délais sont normaux me dit on (nous sommes le 17 juin).A ce jour je n'ai d'ailleurs toujours pas de carte grise(que j'ai payée pas en cadeau) ni le double de clé et carnet d'entretien.Le 21 /06 , oh bonheur, on me dit que les pièces sont arrivés,on me prend le vhs , délais 2 à 3 jours M'sieur !je lui précise qu'il me semble que la pédale de frein à un point dur (aprés contrôle il manquait du liquide de frein....sur un vhs de 17.000 kms , mais heureusement on m'a dit à la réception de mon vhs que le "tour du véhicule" avait été fait ! le 12/07 aprés différentes excuses pour le retard on me raméne le vhs devant la maison et oh stupeur seul le bouclier à été changé les autres pièces ne sont pas arrivées! Eclats de voix , bien sur ! Il aura fallu que je me déplace en concession une nouvelle fois le 15 /07 pour apprendre qu'il manquait un justificatif de domicile pour établir la carte grise....nous sommes à presque 2 mois de la livraison du vhs! quant aux pièces manquantes, nous sommes le 29/07 et toujours aucune nouvelle.

En vous espérant plus chanceux.

[christophe1739]

C'est inacceptable, il est où le plaisir ?

Bon courage

[Thomas]

Bonjour bm62223,

J'ai édité ton message pour supprimer le nom et l'adresse du garage en question. Les membres intéressés te contacterons par MP. J"ai aussi édité ton titre pour qu'il soit plus informatif sur le contenu du message.

A propos de ton X3, tu l'as acheté sans l'avoir vu ? C'est facile à dire mais je pense que tu n'aurais pas du accepter la livraison.

Tiens nous au courant.

[bm62223]

effectivement non, je l'ai commandé aprés recherche par le commercial sur la banque de données BMW europe.J'ai donné le type et les options que je voulais ,kilométrage et fourchette de prix, et uniquement vhs de direction ou de collaborateur faible kilométrage.Je n'ai vu le vhs que le jour de la livraison et le commercial m'a assuré que la remise en état du véhicule serait prise en compte par BMW , si cela n'avait pas été fait avant c'était parce que j'étais pressé ! Je ne me suis pas méfié car j'ai déjà acheté 3 vhs mercedes auprés de mandataires ,de la même façon dont deux venant d'europe(Espagne, Alemagne) par internet sans contact physique préalable, vhs livré devant ma porte d'entrée....jamais aucun souci!
Mais bon, d'aprés le "vendeur" ,il faut que je sois bien consciens avoir fait une excellente affaire...gloups!

[Thomas]

J'allais posé la même question, dans le cas présent je dirais Véhicule Hors Service ou Véhicule Hautement Saccagé, mais je ne pense pas que cela soit ça.

[chelloisangles]

Vraiment dans un "drôle" d'état ce X3 pour 17.000kms si tu as une BVA contrôle la bien
Quand tu dis dans ta présentation " Pas déçu d'être passé du côté obscur " j’espère fortement pour toi que tu verras très vite le coté plus lumineux de ton auto !

[christophe1739]

si tu as une BVA contrôle la bien

Comment fais-tu ce contrôle ?

[JoeX3]

vhs = véhicule hybride statique ?
Cf : certains X6 et 5 du forum...

Je m'auto soooorrrttttt, désolé.

[bilon69]

Tu peux toujours annuler la vente

[bm62223]

vous me foutez la trouille ! BVA ? contrôler quoi et comment ?

[chelloisangles]

Le contrôle le plus simple, c'est d'essayer la voiture en faisant monter et descendre toutes les vitesses sur route voir si il n'y à pas trop d'accoups ! mais d'autres membres plus expérimentés que moi , t'en dirons d'avantage

[Philou30]

Un garage BMW qui vend un véhicule dans cette état pas acceptable.

Une sacrée liste de probleme à 17000 KM quand meme, il était a qui ce X3 avant, tu t'est renseigné

[bm62223]

apparemment à un personnel de direction BMW région parisienne.Mais bon, le "vendeur" m'en a tellement raconté qu'il peut bien venir également de Guinée Equatoriale....

[olivier67]

véhicule accidenté ?

[crampon]

Dans quel état se trouvent les disques des freins ?

[Charles22]

De toute évidence, il n'est pas question d'accabler l'acheteur qui a fait preuve de beaucoup de légèreté, voire d'inconscience, en payant et prenant possession de ce véhicule dont il avait identifié un certain nombre de défauts, mais bien au contraire de tenter de l'aider.

La seule façon de faire annuler la vente, car c'est de cela dont il s'agit, est de tenter de montrer qu'il y a eu tromperie sur la qualité de la marchandise.
Nous n'avons aucune information sur la précédente carte grise. Ce document permettrait de vérifier la date de 1ere mise en circulation, ainsi que l'identité du précédent propriétaire, éléments que nous ignorons totalement.
Question en relation: pourquoi l'obtention de la nouvelle CG tarde tant? Il doit manquer une pièce au dossier et on est tenté de penser qu'il s'agit de l'ancienne CG!
Ce véhicule était-il immatriculé en France?

En second lieu, le vendeur doit préciser si le kilométrage est garanti. Qu'en est il?
S'il existe un doute sur le kilométrage indiqué et l'âge en relation avec l'état du véhicule, il me semble indispensable de faire effectuer une expertise par un professionnel agrée qui pourrait être produite devant un tribunal.
Enfin la pire des situations serait que l'expert découvre qu'il s'agit d'un véhicule volé et maquillé qui se serait retrouvé, sans doute de façon involontaire, dans le circuit des occasions du réseau BMW.