Mise à jour GPS BMW 2019-1 disponible

[Thomas]

Mise à jour du premier post pour indiquer que les 3 DVD pour les séries E sont disponibles :
BMW Europe HIGH 2019-1 (3 DVD) ==> E46 E53 E83 E65 E52 E85 E86 => Disponible

[Thomas]

Mise à jour du premier post

BMW Europe MOTION 2019-1 ==> Europe Est ou Ouest=> Disponible

1er BMW E81, E82, E87, E88 09/2009 - 03/2014
3er BMW E90, E91, E92, E93 09/2009 - 10/2013
5er BMW F07 10/2009 - 03/2013
5er BMW F10 03/2010 - 09/2010, 04/2011 - 11/2011
5er BMW F11 04/2011 - 11/2011
X1 BMW E84 10/2009 - 07/2015
X3 BMW F25 06/2011 - 11/2011

[man79]

Bonjour à tous, j'ai essayé de faire la maj du GPS via le logiciel et voici le résultat: ça mouline pendant 2 jours et rien ne charge . Avez vous une idée? BMW X1E84 de 2014
Merci. pour info avec Bmw download manager (BMWDownloadManager-windows32-offline) à jour pour obtenir la maj 2019-1

[gilles3.2-89]

Bonjour, j'ai exactement le même problème....
Ca ne charge pas le fichier de mise à jour...

[Spitfire]

Bonjour,
Pareil pour moi. J'ai appelé le service-client : ils vont faire remonter le problème à Munich !
Je leur ai aussi fait parvenir un mail avec toutes les informations sur mon pc. Quatre semaines plus tard je reçois la réponse suivante:

Nous faisons suite à votre demande du 16 octobre 2018 dont le contenu a retenu toute notre attention.
Après analyse des services techniques BMW ConnectedDrive ces derniers nous ont fait un retour et vous ne devriez plus avoir de difficulté dans le téléchargement de la mise à jour de la carte via le programme Download Manager.
Si malgré cela la situation persiste, nous vous invitons à nous en informer.

Ce que j'ai fait.
Et la situation persiste malgré une récente mise à jour du Download manger !
Donc n'hésitez pas à leur faire remonter le problème.
Par la suite je me suis adressé à mon concessionnaire qui m'a téléchargé gracieusement cette mise à jour sur une clé USB.
Mais elle n'a pas voulu s'installer. Une mise à jour du logiciel du gps (une journée d'immobilisation en concession et une facture de 142€) ont réglé le problème !
J'attends maintenant la prochaine mise à jour, dans quelques mois, avec circonspection

[man79]

Bonjour , c'est quand même lamentable de payer un service et de ne pas avoir la prestation attendue! Le pired est que le service client ne répond même pas , et pas question de payer chez le concessionaire ! décidement , quelle honte BMW!

[pjport]

Bonjour, même probleme que vous sur le bmw download manager j'ai essayé de plusieurs pc differents
Windows 7 et 10

j'ai même installé un windows 7 32bits, sans que cela ne résolve quoi que ce soit. j'ai également updaté le java du pc sans succès


Au tel avec le service connected drive on me dit simplement "Munich a reproduit votre soucis"
=> aucun suivi du problème, personne nous rappelle, c'est le niveau 0 du service et c'est totalement indigne d'un service payant.
la prochaine étape est d'écrire à un responsable BMW FRANCE...
Je suis néanmoins rassuré de voir que je ne suis pas le seul dans ce cas .

[gilles3.2-89]

On pourrait peut être faire un courrier groupé.....

[Thomas]

Pour info la mise à jour BMW Navigation en 3 DVD Road Map Europe PROFESSIONAL 2019-1 est disponible

[man79]

Bonjour merci mais ce n'est le soucis. Le problème est que j'ai payé pour 3 ans de mise à jour gpd et que je ne peux pas mettre à jour la dernière version. Hors de question de payer pour un service déjà payé !

[Thomas]

Mon message ne s'adressait pas particulièrement à toi, je signale juste une nouvelle version disponible.

[gilles3.2-89]

Oui effectivement c'est bien, mais comme man79, j'ai payé pour un service et le problème, indigne de BMW, c'est que nous ne pouvons pas profiter de ce que nous avons acheté....

[Thomas]

Oui ce n'est pas normal, la mise à jour est trop compliquée.

Quelle version cherchez tu à télécharger ? As tu eu le code qu'il faut entrer dans la voiture pendant la mise à jour ?

[Thomas]

Encode une nouvelle version disponible à partir d'aujourd'hui :

BMW Europe NEXT 2019-1 ==> (GPS Pro NBT) => Disponible

Mise à jour en USB compatible avec les GPS Professional sur F30, X3 F25, X4 F26 ...

[gilles3.2-89]

Pour moi le gestionnaire de téléchargement s'ouvre, je choisis ma voiture et la mise à jours, ensuite rien ne charge.......
J'ai un rond bleu qui tourne .....

[gilles3.2-89]

Par contre ce n'est pas cette version qui m'est proposée...
BMW Europe NEXT 2019-1 ==> (GPS Pro NBT) => Disponible

Mais
Road Map Europe West PREMIUM (USB) 2019-1

[Thomas]

Cela dépend de la voiture et du type de GPS.

[Nanard]

Pour moi, voiture construite en novembre 2015, mais voiture achetée en janvier 2016 donc fin de la mise jour 30 novembre 2018.
Le 1er décembre pour m'informer de la fin de mon abonnement et me proposer d'aller sur le site pour reprendre un nouvel abonnement pour 60 euros.
Le problème c'est que la dernière mise à jour dont j'ai pu disposer était la version 2018-1 installé depuis fin 2017, c'est à dire que je n'ai eu que 2 ans de mise à jour.
J'ai fait part de mon ressentiment à BMW france mais je doute du résultat je leur est fait part du fait que cette BMW (la 8 ème) serait la dernière

[luckyfrederic]

Merci pour ce sujet, ça m'a fait penser que j'ai 3 ans de mise a jour gratuite et que je n'ai encore jamais mis a jour mon GPS lol
Au mois d'avril mon véhicule aura 3 ans .....
Enfin je suis occupé a télécharger la dernière version pour ma F33 => 2018-4

[gilles3.2-89]

Toujours impossible pour moi de telecharger la mise à jour......