Guide pour suivre la fabrication et la livraison de votre BMW neuve

[kenzo429]

ok Thomas je vais réessayer 2 semaines avant la semaine 47 qui est celle de la livraison de ma BMW X1 , qui m'a été donné par le vendeur.
°)°

[kenzo429]

Bonsoir,

Et bien aujourd'hui j'ai introduit le VIN (7 derniers chiffres du n° châssis que le vendeur ma donné) sur (https://decoder.bvzine.com/) et qui ne fonctionnait pas jusqu'à aujourd'hui, et bingo cette fois-ci c'est OK.
J'ai vérifié toutes mes options et c'est comme sur le bon de commande.
C'est dommage de ne pouvoir suivre l'avancement de la fabrication et de la livraison exacte.

[Thomas]

Tu vois il fallait juste attendre un peu

[kenzo429]

Tu as raison Thomas, il fallait avoir un peu de patience.
Si je comprend bien, il n'est pas possible de suivre l'avancement de la fabrication avec ce code VIN

[Thomas]

Non, seul ton concessionaire peut te donner l'état d'avancement via le "Production status code"

Si tu commandes une paire de chaussette sur internet tu as un suivi précis à chaque action. Si tu commandes une BMW tu n'as aucune visibilité pendant de mois ...

[capcir]

Suite à la commande d'un F48, éh oui, après quatre hélices j'avais craqué sur une étoile, histoire de voir si le gazon du voisin
était plus vert, mais bon.. je reviens à la maison.

Donc maintenant dés le bon de commande signé, mon cc m'a communiqué un code qui permet avec l'application Bmw connected
de suivre l'avancée de son véhicule :

-1er étape:suivi de la commande avec la configuration du véhicule.
-2. : date mise en production
-3. : date d'assemblage
-4. : data d'acheminement
-5. : date reception à la concession

Pour ma part, je n'ai que la 1er étape qui est validée, les autres sont en attente.

Petite précision, cette nouvelle application ne fonctionne que sur iPhone (pour le moment); néanmoins j'ai trouvé ça super intéressant de
pouvoir suivre l'avancée. La livraison est prévu semaine 51 ou 52.

[tirepp]

Bonjour à tous,

Nous avons passé commande d'une BMW 3 GT 320 i X drive le samedi 26 janvier 2019. Sur le bon de commande, il est indiqué livraison prévue pour le 26 avril 2019.
Renseignement pris auprès de mon Cc, la livraison pourrait s'opérer début avril 2019. Le 1er février 2019 je reçois un mail de "up selling" d'opter pour des options supplémentaires donc je n'ai pas besoin.

Cette offre d´achat est valable pendant 5 jours a compter de la date mentionné a cette lettre, étant donné que votre voiture va bientôt passer a l´étape de production suivante. J'en déduis donc que la mise en production devrait intervenir dans les deux prochaines semaines?
Je me pose la questions car l'on a déjà vécu ce phénomène quand on a acheté la 120i en 2017. J'ai reçu le même email mais la production est passée au 10 avril 2017

Desi idées svp pour obtenir plus de renseignements hormis le CC?


Merci.

[Pegasus]

Bonjour,

J’ai reçu mardi une notification de l’application BMW Connected m’informant que mon X3 était arrivé au « centre de distribution national BMW », soit l’avant dernière étape.

Savez-vous où se trouve ce centre ? Il doit m’être livré à Toulouse. Pour tous ceux qui l’ont reçu avant moi, il y avait simplement un transport Le Havre (lieu de déchargement) -> concession.

Merci pour vos réponses.

[steph2776]

Bonjour ,

Juste une adresse complémentaire qui permet aussi de suivre les cargos ou sont embarqués les X3 : https://www.vesselfinder.com/fr/ . Sympa et un peu plus réactive que https://www.marinetraffic.com/fr/ .
J'ai suivi l'acheminement du X3 de DURBAN jusqu'à SOUTHAMPTON , après c'est la bouteille d'encre .........

[NicoX3G01]

Hello

juste pour info, le suivi BMW My Car is Born n'est plus mis à jour pour quelques jours.
A priori lié à la mise à jour globale du système (ERP ou autre) BMW
Les dates seraient depuis le 5 juillet jusqu'au 22.
Plus de suivi, plus de facturation de BMW France aux concessions donc plus de livraison pour les véhicules arrivés depuis le 5 au Havre...

Pour ma part, la commande est passée donc pas de souci, n'est pas encore à l'arrivée donc pas de souci, juste le suivi qui est impacté... frustrant de ne plus pouvoir suivre, et du coup ils ne savent pas me communiquer le VIN

Pas très grave pour moi, je pense plus à ceux dont la voiture est arrive mais resterait bloquée de fait

Bon courage

[lechuck]

En commandant hier deux véhicules, les commerciaux m'ont effectivement indiqué qu'une mise à jour du système informatique est en cours jusqu'au 15 juillet pour les modèles thermiques et hybrides et jusqu'au 20 juillet pour les i
Ils ne transmettront donc aucune commande jusqu'à cette date.

Ce ne serait pas que BMW France, mais ca concerne le siège en Allemagne, donc potentiellement le monde entier.

Les commerciaux espèrent que cela va leur apporter un nouveau système de commande et de configuration plus efficace et rapide que le truc horrible dont ils disposent actuellement (c'est une sorte d'appli Java qui rame pendant 30 secondes dès qu'on coche une option). En espérant que pour nous cela va apporter un suivi de commande sympa.

[NicoX3G01]

non en effet pas uniquement France, depuis l'Allemagne et worldwide à priori

Bonne nouvelle si c'est le 15, plutôt que le 22.

En espérant que ça les serve en effet, ils en étaient rendus aux bons de commande papier cette semaine !
Et surtout en terme de suivi pour les clients.

Je ne sais pas en comparaison si les autres constructeurs sont plus au point que BMW mais certain qu'avec les outils actuels, étonnant que l'info ne soit pas plus accessible et complète

[lechuck]

Chez BM ils m'ont dit que chez Renault ils ont des systèmes ultra modernes sur tablettes WiFi... Alors qu'eux sont bloqués sur leur PC de bureau et leur logiciel java qui se traine à mort.
Mais ils avaient même pas l'air sûr que cette mise à jour majeur allait changer le processus de prise de commande...

[lechuck]

Aux dernières nouvelles toutes les commandes récentes sont encore bloquées chez les concessionnaires suite à la migration informatique...Rien n'a encore été rétabli...

[lechuck]

Question pour ceux qui ont fait une commande récente, le numéro de suivi (je crois qu'en réalité c'est le numéro de chassis) vous l'obtenez combien de temps après commande chez le concessionnaire ?
A chaque fois avec mon concessionnaire je dois attendre plusieurs semaines pour l'obtenir...

[NicoX3G01]

Hello Lechuck
Pour info :
- commande signée le 15 juin avec quelques motifs les jours qui suivirent (la dernière le 29 juin in extremis)
- code d’activation My Car is Born reçu le 2 juillet
- VIN reçu le 16 juillet
Il y a bien 2 codes qui servent à des choses différentes
A ta dispo si tu as d’autres questions

[lechuck]

Comment tu as reçu ton code ? Par email automatique ? Par courrier ? Tu as demandé au vendeur de la concession ?

Je pense que mon vendeur si je lui parle de "my car is born" il va rien comprendre...

[NicoX3G01]

Oui c’est un e-mail type, avec ton code
J’avais bien demandé au vendeur de me filer les numéros quand dispo, une petite relance ou 2 et j’ai reçu ça sans souci
Ils semblent connaître maintenant, au moins les chefs des ventes
ça te permet d’accéder au suivi dans l’appli smartpone bmw connected

[lechuck]

Bon j'ai eu les codes, mais l'application Connected ne semble pas en vouloir.
Les codes que j'ai eu c'est juste 7 chiffres...
J'ai l'impression que ce n'est pas le bon format ???

[NicoX3G01]

Hello
Le code d’activation pour l’appli, c’est un alphanumérique de 10 caractères me concernant
En 7, c’est souvent la fin du VIN, une lettre puis 6 chiffres souvent