Délais de Livraison

[NicoX3G01]

Salut
pour revenir au sujet délais de livraison
VIN récupéré qui m'indique que la fabrication a eu lieu le 12 juillet.
L'appli My Car is Born via Connected indique que mon véhicule a quitté et que l'acheminement est en cours
Néanmoins, quand j'essaie de consulter Durban Roro pour obtenir le nom du bateau, rien.
Quel délai avez vous observer entre la fin de fab et la montée dans le bateau ?
Cela me semble long depuis le 12. Pensez vous qu'elle soit déjà en train de naviguer ?
Merci à ceux qui sauraient m'aiguiller

[BOB92]

Hello,

Je pense que c’est peut être un peut tôt pour qu’il soit en mer. Par contre c’est étrange que tu ne le trouves pas sur le portail Durban RoRo. (Sauf si le portail est en rade ce qui m’est arrivé durant quelques jours).

Tu sélectionnes bien « cars » avant de mettre ton VIN et de lancer la recherche ?

Pour te donner une idée, le mien a été fabriqué la semaine du 10/06. Il es arrivé le 16/06 au port et ne l’a quitté que le 26/06.



Le bateau est maintenant à Zeebrugge. Il lui restera encore Southampton puis Le Havre où mon X3 devrait débarquer.

[NicoX3G01]

@BOB92
Merci pour ton retour
En effet, je mets bien 'Cars'
En fait la semaine dernière, il apparaissait mais non renseigné, avec des tirets - aucune info mais au moins listé
Et depuis ce weekend je crois il a disparu "no datas found"
étrange et hyper frustrant
le cc ne sait rien me dire si ce n'est statut 165 mais statut pas hyper clair

Ou alors je me suis trop connecté et il m'a blacklisté lol mais alors il a repéré l'iPad, le tel et l'ordi... donc pas possible

[BOB92]

Ok, le message « No data found » est effectivement celui que j’ai eu durant quelques jours. Je comprends ta frustration, mais ça devrait revenir et tu auras le nom du bateau

Par contre, je te préviens, quand tu le suis ensuite et qu’il reste au large quelques jours ou qu’il ne repart pas de son escale, c’est tout aussi agaçant

[JPSA57]

Bonsoir,
Pour ma part, je n’avais jamais réussi à trouver mon X3. J’ai tenté quelques VIN supérieurs au mien et j’ai trouvé le bateau. Depuis, j’ai reçu mon X3 et je peux dire que cela devrait être le bon bateau. Tout concordait.

[Gtrs57]

pour limiter le stress le mieux est d attendre l appel du CC....

[NicoX3G01]

Tu parles, ils sont capables de mettre 2/3 semaines à percuter que ce n’est pas un VD mais une commande client

[JPSA57]

+1

[Dams67600]

Je viens de commander mon X3
on m'a annoncé 3 mois ce que je trouve correcte

après toutes mes voitures neuves ont eu entre 1 et 2 mois de retard a chaque fois que ce soit une marque ou une autre lol

donc je préfère tabler sur plus de 4 mois et avoir une bonne nouvelle MDR

[JPSA57]

Bonsoir,
Pour ma part, on m’avait annoncé 2 mois lors de la commande. Cela s’est terminé par un délai de 4 mois.

[Dams67600]

C’est malheureusement comme ça.

Que ce soit chez une marque ou une autre ...
Car j’ai acheté des voitures neuves chez des marques comme Dacia ou Renault il y a quelques années ... ou chez Mercedes ou BMW ... ou d’autres marques les CC ne donnent rarement le bon délais ... et sont souvent en manque de communication entre CC et Usines ...

[rene]

Bonsoir,
Pour ma part, on m’avait annoncé 2 mois lors de la commande. Cela s’est terminé par un délai de 4 mois.

Bonsoir?
Mon X3 sortie de production le 20/06/2019 on m'avait annoncé 3 mois de délai donc fin septembre
arrivé avant fin août avec 1 mois d'avance

[NicoX3G01]

Hello
Pour le coup moi ils m’ont annoncé 2 mois et demi et elle est arrivée pile le jour dit, 5 septembre !!
Pour l’anecdote, on convient donc d’un rdv livraison, vous imaginez l’excitation !
Et là la veille du jour J (le 11) on m’appelle pour annuler :
- voiture sujette à stop livraison
- rappel pour pb de câbles au niveau du freinage
- et rupture sur la pièce
Donc attente...
Si on est positif, autant qu’ils s’en rendent compte avant et gèrent de suite
Sinon on peut aussi le voir entre déception et irritation
J’ai pu la voir au moins...

[Dams67600]

En effet ça fait ascenseur émotionnel

[benjisop]

Je crois que vaut mieux ça que le type de la concession qui te coure après alors que tu quittes l'endroit pour te dire qu'ils ont besoin de récupérer la voiture...

Allez, courage

[JPSA57]

Bonsoir?
Mon X3 sortie de production le 20/06/2019 on m'avait annoncé 3 mois de délai donc fin septembre
arrivé avant fin août avec 1 mois d'avance

OK, mais quand je parle de délai, c'est entre la commande et la livraison. entre la production et la livraison, il s'est effectivement passé 2,5 mois.

[Loicoz]

Bonjour,

Pour ma part commande passée le 27/11/2019, delai de livraison prévu au 17 Avril ce que je trouvais déja très long. J'ai appelé hier le CC pour savoir ou ça en était, il m'annonce 1 mois et demi de retard !

Je suis dégoûté.

C'est la première fois que j'achète une voiture neuve, est ce récurent? J'ai lu les posts précédent,j'ai l’impression que mon délai est très long !

Bonne journée,

[AlainD]

Bonjour,

Personnellement, mon X3 a été commandé le 04 novembre 2019, fabriquée la semaine du 18 novembre 2019, arrivé chez le concessionnaire le 17 janvier 2020 et livré le 29 janvier 2020 à ma demande.

Le délai entre la commande et la fabrication a été tellement court qu'il ne m'a pas été possible d'apporter les modifications "souhaitées" à mon véhicule. Le vendeur m'avait pourtant laissé sous-entendre que j'avais encore un délai de réflexion après avoir passé commande. Ce que j'ignorais, c'est que le délai était aussi court.

De ce fait, j'ai du faire une croix sur la puissance souhaitée après essai (en Belgique, le 20D est disponible en 163 et 190 CH au choix de l'acheteur) , le toit ouvrant et l'une ou l'autre option.

Alain.

[Loicoz]

Mais tu n as pas choisis la puissance au moment de la commande?
Il y a un truc qui m'échappe

[AlainD]

Au moment de la commande, il n'y avait qu'un X3 163 CH à l'essai. En Belgique, la taxe de mise en circulation étant moitié moins chère (1250 €) pour cette puissance par rapport au 190 CH (2500 €), le bon de commande a été établi sur base des 163 CH, avec possibilité de passer vers 190 CH si souhaité.

J'ai sollicité un essai du véhicule dans les deux puissances pour pouvoir faire un choix en connaissance de cause mais les véhicules n'étaient pas disponibles dans les deux puissances, tant chez le concessionnaire que chez l'importateur.

Je précise que pour pouvoir bénéficier des conditions proposées, je ne pouvais plus reporter la signature du bon de commande.

Lorsque l'essai a enfin été possible et que j'ai opté pour le 190 CH, on m'a informé que je ne pouvais plus rien changer sur le véhicule commandé !

J'ai bien demandé s'il n'était pas possible de faire modifier la puissance du véhicule via l'importateur et l'établissement d'un COC conforme au véhicule (comme cela était possible par le passé) mais cette possibilité n'existe plus actuellement.

On m'a par la suite précisé que le délai de réflexion pour éventuellement modifier la configuration du véhicule n'était que de quelques jours, ce qui ne m'avait pas été signalé lors de la commande.