Les bornes ne s'affichent plus

[wallygator89]

Bonjour a tous
Depuis quelques jours les bornes de charge ne s'affichent plus j'ai les stations essences
quand je fais une une recherche de bornes le système m'en trouvent a 200 kms de chez moi et des bornes charges rapides
Merci pour le coup de main
Wally

[xavier188]

est ce que c'est suite a la mise a jour du GPS en version 2020-1 ? J'ai le même problème mais je ne suis pas certain que cela vienne de la mise a jour car c'est pas moi qui l'a conduit en temps normal.

[wallygator89]

Oui Xavier ca correspond avec la mise a jour 2020.1
Au début ca me le faisait de temps en temps ca réapparaissait dans la journée, mais là plus moyen de les faire figurer sur la carte.
Je peux faire apparaitre tous les autres points d'intérêt et quand je fais une recherche de bornes cela m'affiche des bornes a 250 kms de chez moi et surtout des bornes Ivizia.
Si cela te fait pareil confirme le moi..je verrai avec mon concessionnaire BMW
Merci pour ta réponse
Wally

[xavier188]

bon ben c'est moche parce que c'est le seul point d’intérêt qui vaut la peine.

[Thomas]

Vous avez bien la mise à jour 2020-1 West et non East ?

[wallygator89]

Oui Thomas j'ai bien installé la version West et j'ai bien les autres points d'intérêt proche de ma position

[Thomas]

Alors c'est un Bug gênant, seul BMW doit pouvoir t'aider.

[wallygator89]

Alors 3/4 d'heure avec le service en ligne connected drive ...La quatrième dimension voir la cinquième ..un interlocuteur en gros qui ne sait pas ce qu'est un GPS
Des questions qui n'ont rien a voir avec mon problème .Il me demande de prendre en photo l'écran avec les bornes qu'on ne voit pas et d'appuyer sur le bouton de la radio pour faire un reset il a du travailler sur la plate forme Renault Zoé.. J'ai pas osez lui demander s'il faisait beau chez lui..
Cet apres midi je passe chez BMW voir s'il y a quelqu'un de compétent sur les problèmes liés a l'I3

[lechuck]

Tu es pas tombé sur Julien de Connected Drive ?
9 fois sur 10 je tombe sur lui, il est très sympathique, et je pense plutot compétent.

Mais quand ils savent pas, ils remontent le problème à Munich. Et ca peut prendre du temps...

La dernière fois j'avais appelé pour un problème anodin sur Online Entertainment, ils ont pas su m'aider, donc ils m'ont offert un an supplémentaire de Online Entertainment (et donc Deezer) ... alors que le problème s'est résolu tout seul de lui même entre temps...

[Steph]

J'ai eu le cas sur ma dernière mise à jour.
48h plus tard l'affichage à l'écran des bornes est revenu.

[xavier188]

pareil, on me conseille de patienter, ca reviendrait. Je verrai ca dimanche car j'aurai la voiture.

[wallygator89]

Chez le cc bmw ils veulent me faire payer un diag et une mise à jour gps
Je vais faire comme vous je vais attendre jusqu'à lundi

[xavier188]

c'est revenu pour info, tout seul sans rien faire

[wallygator89]

Bah pour moi toujours rien je vais rappeler Lundi

[wallygator89]

hé ben c'est revenu tout a l'heure sans rien faire...Mystère…… Fin du problème merci a tous

[Thomas]

Bonne nouvelle