Blocs Optiques AV F10 fissurés

[Davidcentrale]

Le délégué technique de BMW est juge et partie alors ça aide pas le client.

[labo]

Content que tout s'arrange pour toi.
Dommage pour le manque de considération des concessions.

[xc100]

Bonjour,

j'ai une série 5 F10 et également des optiques fissurés:
Multiples fissures verticales à la base des feux qui évoluent en grosses fissures.

Vu leur nombre c'est manifestement un défaut...
début août lors de l'entretien la concession à monté un dossier mais pas de retour. Je viens de contacter BMW France il faut que je monte un dossier avec devis, justificatif d'entretien du véhicule etc...
NB: le véhicule est sous garantie premium sélection 24mois que BMW France ne "reconnait" pas.

j'attends un retour de la concession que je viens de relancer et sinon ça passera pas protection juridique + expert...

Je ne pense pas que nos cas soit isolés, il doit y avoir d'autres voitures dont les propriétaires non rien vu ou comme moi au début trouvait ça simplement inesthétique

[labo]

Un justificatif d'entretien pour un phare fissuré

Prennent vraiment les gens pour des cons

[xc100]

Ce qui m'agace c'est que BMW a toute ces infos (l'entretien est à jour chez eux)
On me demande un devis mais ce devis c'est BMW qui va me le faire, non? (Qui me mieux que BMW peut entretenir votre BMW... clin d'oeil à Renault!)

Je ne comprends pas que ce ne soit pas pris en charge en garantie car c'est un vis caché donc pour moi cela relève de la garantie.

Autant, je peux comprendre l'envoi de ces éléments en cas de casse moteur, boite etc... soumis à un entretien mais la c'est du foutage de ...

Le client doit justifier des travaux fait chez BMW et de sa fidélité alors que BMW France une bonne partie de ces infos
(extrait de l'appel: "- j'ai un soucis avec ma série 5...
- laquelle, j'ai a plusieurs dans l'ordinateur...)

je ne compte pas me faire balader longtemps.

[Redg68]

Salut à toutes et tous.
La concession s occupant de mon véhicule sur Lyon est celle de Lyon 9 du groupe Gauduel.
C'est une constante chez Bmw de prendre les clients pour des vaches à lait et des imbeciles.
Je vous recommande de ne pas perdre de temps à vous faire balader par Bmw France. Leur demarche est tactique pour decourrager. Faites expertiser votre vehicule en presentant a l expert les factures d entretien et demandez la prise en charge totale pour ce qui releve d un pb de conception.
Bon courrage.

[dkmaitre]

Attention déterrage de post

J'ai rencontré le même problème sur ma 525 F10

[xc100]

Effectivement déterrage, petite pensée à ma F10 que j’ai quitté au mois d’août dernier